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2、 1 页 共 13 页篇二：泰国学习人才交流学习“沙瓦迪卡”， 克里斯汀，我来拉第二批赴泰学习人才交流心得为期一个月的赴泰学习生活在紧张、新奇、快乐的气氛中结束了。浓缩太多的人文、地理、语言文化等知识体验，到结束那天，我心里却有说不出的感慨。正如开班仪式上校方副院长女士所说，这次游学“注定是一次每个学员生命中重要和值得炫耀的经历”。 而每位学员会用这段经历去“发酵”于未来的工作和生活，我以为才是此行的意义。源于这短暂的“游学”体验和感悟，足可以在今后相当长的时间里改变着每个人。因为，生命中的“每一个月”，能有几次这样完整、清晰的目标规划？尤其是迷茫于现实工作和导游职业定位的我们。所以，对“游学
3、”的期待，我向往已久。“游学”（Study Abroad），百度百科的解释为：是世界各国、各民族文明中，最为传统的一种学习教育方式。圣经中记载的东方五学士，祝贺耶稣基督诞生的故事，意大利旅行家马可.波罗在中国的游历，都透露出古代东西方游学交流中，所蕴涵的丰富信息。而中国民间自古以来，就非常重视游学对人格养成和知识形成的重要作用，孔子率领众弟子周游列国，增进弟子的学识。培养弟子的品质，开阔眼界。“读万卷书，行万里路”，更是中国传承至今家喻户晓的教育古训。我以为“游学”的精髓在于学中游和游中学。不光“读万卷书，行万里路”，还要“阅人无数”。也就是体验和总结。实际上人的一生都在“游学”的体验中，而导
4、游职业更有这个先天条件。所以，在去泰国学习前，我制定了学习目标和计划。简单说就是学一首泰语歌、认识一群泰国朋友、体验泰式教育和读一本关于泰国文化的书，加上繁重的学习任务和校园生活。这个计划在有限的时间里是很紧张的。所幸的是，通过坚持和按照时间节点安排的自我管理，计划完成了，为我的“游学”经历画上了圆满的句号。那么到底体验和感悟到了什么呢？和大家分享一下。 从“泰囧”到“泰好玩”勾通的有效性记得初来学校那天，所有人都忙于在小超市选购生活用品和电话卡。洋相百出的我们在一路跌跌撞撞中完成了初步的生活准备，大家的感慨是如何完善语言沟通的直接性和肢体语言的间接性相互配合。也许自以为“擅长”沟通的我们，只
5、有在语言几近失效的时候，才会去关注肢体语言的沟通。这难道不是对平常带团讲解和服务有效性的最好总结吗？注意自己的身体语言，这个沟通有效性的重要组成部分，是我们在工作中最容易忽视的部分。反过来思考，不论你的讲解和服务如何优秀，很可能你的体态语言就把你出卖了。这一点，在随后的旅游体验中，泰国同行导游“黄先生”辞不达意的旅游流程讲解中也得到充分的体现。同样，在第一天的课程中，当大家用自己陌生的英语来学泰语时，看见的也是老师们在语言失效下的应对运用夸张的肢体语言，甚至反过来向我们“学习”汉语传达教学目的。显得妙趣横生，整个课堂欢声笑语。于是同学们把刚学到的简单词汇、短句迅速用到了购物、吃饭和外出旅游之中
6、，找到了有效沟通的乐趣。我也正是在这一乐趣中建立了学习泰语和英语的兴趣，虽然不是学的最好，但是“兴趣”是最大的老师。在“乐”中学，不是吗？“跟着感觉走”所见即所得泰国的文化对西方人也许十分有吸引力，对东方人、尤其中国人太多的是亲切感，同宗的文化让云南人甚至有了回家的感觉。所以，我感觉到的泰国文化宣传，更多的是“营销体验”。这对旅游法正式实施后的中国导游的工作，提出了新的要求。“他山之石，可以攻玉”。在课堂学习中，无论是英语、泰语、烹调、泰式按摩、泰国文化、泰国舞蹈甚至水灯的制作都体现着这种“营销体验”的思维。英语课的结业，采用7个站点的汇报式“表演”，让大家在所扮演的角色中，完成了外出旅游中7
7、个重要节点的场景演练。令我记忆深刻；泰语学习中大家积极参与的“拼字”游戏，体验到的是出错的快乐，这反而强化了学习的效果，我体会到用事教人的效率大大高于人教人；在烹调、泰式按摩、泰国舞蹈、水灯制作等课程中，大家积极的参与和交流，让我们每完成一个“作业”都有极大的成就感。在交流和外出旅游的环节上，我见识了泰国旅游的“营销体验”。在“泰国国家旅游局”交流会上，中国市场负责人，细致而全面的向我们介绍了泰国政府为扩大中国游客做的营销和准备引导游客自己发现和体验；在“泰国旅游行业协会”，会长李朝文先生向我们详细介绍了泰国旅游行业的现状，同时，坦承对即将到来的“中国热”从导游到接待资源上力不从心的现状。通过
8、这种交流，我体会到的是旅游发达的泰国从上到下的细致准备和危机意识。由此我想到导游这个职业，单一而重复的工作，让大多数人在埋头拉车，少数人会抬头看路，绝少人能仰望星空！也许当我们学会用站得高，看得远这一浅显的道理审视自己时，工作中的各种心态问题就会烟消云散吧！在旅游活动中，我们也无时不感受到“体验营销”，在两个水上市场，我们玩得很尽兴。参与别人的生活就是我们体验的景观；在华新海滩，许多导游参与了“香蕉船”的体验，当游艇驶入深海时悉数落水“失身”，对于这一没有事先预报的“惨剧”，导游们心灵受到震撼，更有甚者从中体验到了“友情、爱情、亲情”的重要。难道这不是泰国人营销体验的绝好案例？于是，在随后的购
9、物体验、娱乐体验等活动中，大家就尽情去“营销体验”了。泰国文化规矩、规则在整个游学期间，我们始终感觉到一种近乎“苛刻”的约束，不论是在各种寺院的参观，还是在克里斯汀大学的学习。这种“苛刻”的规矩时时从心里提醒你的行为举止。泰国是一个全民信仰小乘佛教的国度，面对西方文化的大尺度接纳，使得她们多了许多现代元素。一方面，她们虔诚地信仰佛教，另一方面又对金钱有狂热的崇拜。这看似矛盾的问题，泰国人解决得很好。我想那就是“度”“信仰”和“责任”的平衡。在各地游玩的过程中，我始终感觉到“友善”、“亲切”，这也许失之偏颇，但是即便在我们语言不通的情况下，总能感觉到泰国人的友善和责任感是不争的事实。我们有过包车
10、出游、有过打的、打“嘟嘟车”、打摩托车、甚至迷路后问路的体验，没有哪一次会受到冷遇，只要你的意思对方明白，都会不遗余力地帮助你，让你感动。而不知道或不明白你的意图时，总会报以善意的微笑。我忽然想起，在第二次集体出游时，当导游“黄先生”讲到自诩信佛的大毒枭“诺康”时，声嘶力竭的多次宣称“那不是泰国人”。这是一个普通泰国人对善恶评判的真实反映，绝不是演戏。比比我们生活的当下，不禁感慨万千！终于悟到，有信篇三：赴泰实习心得那人，那事，那场心的旅程来泰国之前觉得10个月太漫长，而今，我们已回到学校各自讨论着自己在泰国生活的种种，白驹过隙般的转换，真是太匆匆。在彭世洛的十个月，虽然每天都过着基本重复的日
11、子，但就在这简单的重复中，我细细地品味着在泰国生活的味道。我一直都清楚地记得上课的前一天，一晚上都在辗转反侧，虽然要上的内容早已烂熟于心，但还是会不由自主地在脑海放电影。周一的早上，已经在这里当过一年汉语老师的中国姐姐带我进了一年级（1）班的教室，里面人不多，学生都好小，看到我这个新老师还有一点儿拘谨，弄得我也有点儿紧张。我用蹩脚的泰语进行了简单的自我介绍，然后拿着点名册顺着学号去认识大家，感觉一个小时过得很慢很慢，像是过了几个世纪一般。这一天有四节课，越到最后越是轻车熟路，虽是疲惫不堪，但是我已经开始享受这个过程了，晚上躺在床上，回想这一天，就像做梦一样。现在再想这十个月，恍如一梦，从开始在
12、那乱糟糟的课堂上怀有的那种对自己的失望感，到不断反思总结自己的行为，之后是努力付出行动，渐渐的自己可以好好上课，独自把课教好，再没有恐惧也再没有没有害怕。教学过程中想尽办法想让孩子听得明白不是一件简单的事，需要动很多脑筋。从课前准备到组织上课，再到自我反思与课后复习，每个环节都要一点一滴的去尝试错误，总结经验。从心态的转变到技能的提高，一点一滴的进步，都散发着汗与泪的气息。最头疼的是孩子，最可爱的还是孩子，小娃娃们天真可爱，我最喜欢盯着他们忽闪着的大眼睛看，会让我想到小时候的自己，越发得想去靠近他们，去爱他们，去保护他们。十个月以来，我能深切的感受到这份童真所带给我的快乐和幸福，非常感谢这帮可
13、爱的孩子。我们鼓励一两句他们就很高兴，严厉地批评教育，他们也不会放在心上，小孩子们真的永远都是最纯真最可爱的。他们认真学习的样子是迷人的，搞怪撒颠儿时候又会让人哭笑不得，但是所有的所有一定是他们的真情流露，喜欢学习和厌恶学习跟我这个老师有直接的关系，我要做的是不断提高自己，并用最恰当的方式去引导他们。总的概括起来可以说泰国的生活简单、精致、整洁，节奏缓慢没有什么压力。生活在这个微笑的国度，只要你肯走出去，他们都会以诚相待、笑脸相迎，慢慢地你就会被他们所感染，与所在的环境融为一体。学校的孩子们就是这样，一个笑脸过去绝对是一个更美笑脸还你，你的真心他们都会记在心里，渐渐地他们会主动接近你，信任你，想跟你做朋友，从而更喜欢学汉语。走出学校，依然到处充满惊喜，周围的人也一样，当你敞开胸怀，接纳他人，同时也就接纳了自己。泰国气候炎热，马路上很少能看见人骑自行车或是行走，摩托车居多，而且车速超快，但绝对遵守交通规则。过马路时，车子会礼貌地礼让行人。但是对于习惯行走的中国人来说，没有人行道、靠左走、车速快，加上不时冒出来的流浪狗，还是有些惊险的，不过用不了几周就能适应得很好。我所在的学校位于彭世洛市中心，
