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1、秘书实务情景剧（二）组员：沈晓晴Y01112224汤晨Y01112225王娇娇Y01112226王宇霏Y01112229周磊Y01112239第一幕地点：秘书室情节体现：邮件收发王秘书（王娇娇）正在自己的桌前办公，收发室送来一堆信件。秘书清点后签收，开始处理。分类：私人邮件与公务分开，重要文件与普通文件分开，私人文件整理好，按照重要程度排序，用回形针固定，放在一边。拆封：先弹信封，让信件掉到底部，用裁纸刀开启信封，将信件全部倒出，再将信封倒过来弹一下，看看有没有遗留的（保证信封上的字、邮票完整）将信封信纸用订书机定在一起。拆第二封信，按以上步骤，发现信封内文件与标明的内容不相符合，马上电话联系
2、寄发文件的部门。李秘书办公室，电话响起，两声铃响后接起。李秘书：喂，您好！王秘书：您好，我是总经理秘书小网，请问是设计部李秘书吗？李秘书：是的，请问有什么事吗？王秘书：我这边有一份你们部门今早转过来的宏远公司的文件，但是信封中缺了一半附件，请你去核实一下。李秘书：好的，请稍等。（把电话放下，找材料）不好意思王秘书，是我们整理时漏放了，我等会儿送到你办公室去。请问还有其他事情吗？王秘书：没有了，你尽快把那份材料送过来。（在便条上标明附件缺失，待补）李秘书：好的，再见！ 王秘书：再见。（等对方挂掉）王秘书继续处理公文。 第二幕地点：总经理办公室情节体现：工作安排王秘书：周总（周磊），这是您本周的日
3、程安排：另外，这些是需要您处理的信件；还有，这些是昨天参加面试的、经过初选的应聘者履历，请您过目。总经理：好的，这些东西都先留下，我处理完文件再看，你先去通知明天二轮面试的应聘者，上午十点在二楼的会议室进行面试。王秘书：好的，那明天的面试工作是您亲自去呢还是请销售部的王经理（王宇霏）代为进行？周总经理：就让王经理去吧，我上次约了宏远公司的沈总明天中午碰面，你明天记得提醒我。秘书：好的（在本子上记下），那周总还有什么事情吗？总经理：没事了，你先出去忙吧。王秘书退出，轻轻关上门。回到自己的办公桌，开始打电话通知应聘者。第三幕 面试地点：天地公司会议室情节体现：秘书礼仪早上九点五十，应聘者到达公司，
4、秘书在会议室口等候汤秘书：大家好，我是这次面试的负责人，请已经到的面试者来我这边签到。（签到之后，秘书走进会议室。）汤秘书：王经理，过初审的应聘者们均已到齐，没有什么问题的话我们可以开始了。王经理：好的，那就现在开始面试。汤秘书：（走到会议室门口。）请大家按序进来面试。今天的面试官是我们公司销售部的王经理，大家好好表现。（走到王经理边上的位置坐下）（应聘者们一起进入，注意走姿、站姿、坐姿。）应聘者1（沈）：李经理好，汤秘书好，我是来应聘的沈XX，应聘者2（王）：王经理：好的。 王经理：今天的面试就到这里，具体结果秘书在明后两天会通知大家。在正式入职之前呢，我们有一个培训，希望大家准时参加。汤秘
5、书，剩下的事情交给你了，我部门还有点事就先走了。汤秘书：好的，王经理，您先忙。送走王经理之后转身对面试者。汤秘书：你们可以先回去了，辛苦大家了。第四幕地点:秘书室情节体现：零用现金管理、印信管理汤秘书在办公桌前处理日常事务。（业务员沈晓晴敲门）汤秘书：请进。沈小姐：汤秘书，我上次去城北谈业务的票据都在这里了，你帮我报销一下吧。汤秘书：找王经理审批了吗？沈小姐：批过了，这是零用现金凭单。汤秘书：好的，请稍等。（收好凭单，拿出零用现金登记簿进行登记，打开锁好的抽屉，拿出相应的现金。）你清点一下金额是否正确，然后在这里（登记簿）签个字吧。沈小姐： 没错了（签字）。对了，汤秘书，我明天要去宏远公司跟一
6、个合作项目，王经理让我来你这儿开个介绍信。汤秘书：嗯，好的,王经理跟我说过了，你等会儿（翻出介绍信，从锁好的抽屉里取出印章）。你看这样行吗？没问题的话我就盖章了。沈小姐：可以了。汤秘书进行盖章，并且在介绍信发放登记表上登记，并请业务员沈小姐签字。沈：好了，汤秘书你忙吧，我先走了。汤秘书：好的，再见。第13周工作安排表时间内容地点备注周一8：009：00上周工作总结会议大会议室11：30与天地公司周总共进午餐A饭店周二8：0011：30销售部门交流会议销售部会议室茶休10分钟13：0014：30人事部门关于面试新员工的会议人事部会议室周三9：0010：00与诚力公司谈合作大会议室13：3015：30财务汇报工作财务部会议室茶休15分钟周四10：0011：00推荐优秀员工出国培训小会议室15：0016：45与诚力公司总裁喝下午茶B茶餐厅周五9：3010：30为本市希望小学捐款事宜大会议室14：00到广州出差广州为期三天天地公司零用现金凭单项目和用途编号：申请人签名：金额：日期：审批人签名：日期：账页编号支付：日期：
