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1、电子商务概论复习资料第一章 电子商务概述本章重点难点1、电子商务的概念 2、电子商务的主要特点3、电子商务产生的原因 4、电子商务的四种分类方法5、电子商务的影响学习目的掌握电子商务的定义和特点，从本质层次上来认识电子商务。了解电子商务的产生和发展，认识电子商务产生的必然性和标志。了解电子商务的分类，从电子商务的形态上进一步认识电子商务。一、单项选择题1、电子商务是以（ ）为手段，以商品交换为中心的商务活动。A、通信 B、虚拟 C、手机 D、信息网络技术2、电子商务根本性的标志是（ ）A、互联网在商业上的应用 B、个人商务 C、企业商务 D、企业与个人的商务3、全球信息基础设施委员会电子商务组
2、对电子商务概念的重要贡献是（ ）A、把服务列为交易对象 B、把产品列为交易对象 C、把设施列为交易对象 D、发明了一个新定义4、（ ）是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其它特点。A、数字化 B、网络外部性 C、集成性 D、协调性5、电子商务产生的时间是（ ）A、20世纪60年代 B、20世纪70年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代6、企业间电子商务可以分为两种，一种是特定企业间的电子商务，另一种是（ ）A、非特定企业间的电子商务 B、内部交易 C、公开交易 D、单一交易7、电子商务的技术基础是（ ）。A、电子渠道 B、EDI、 C、网上支付 D、网络安全8、把电子商务
3、分成EDI商务、Internet商务、Intranet商务是按照（ ）分类的。A、网络使用类型 B、网络范围 C、网络特点 D、网络构成9、商务活动赖以存在的技术基础发生革命性变革的根本性标志是（ ） A、工业革命 B、互联网在商业上的应用 C、经济全球化 D、垄断组织的产生10、电子商务的灵魂是（ ）A、电子通讯 B、电子技术 C、计算机 D、商务活动11、电子商务的结构多种多样，而其中最具代表性的是（ ）A、框架结构 B、垂直结构 C、网状结构 D、扁平结构12、被称为网络身份证的是（ ） A、CA认证 B、数字证书 C、Intranet D、EDI13、电子商务交易过程中的主要的特点是（
4、 ）A、集成性 B、普遍性 C、数字化 D、协调性14、反映电子商务发展的综合指标是（ ）A、互联网普及率先 B、域名增长率 C、电子商务交易额 D、网民增长量15、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是（ ）A、交易主体 B、交易对象 C、使用网络类型 D、网络接入方式16、梅特卡夫定律是指（ ）A、每十八个月微处理器的能力就会增加一倍，同时成本减少B、任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品C、网络的价值等于网络节点数的平方D、它描述了一种从领先到进一步领先的趋势17、边际收益递减规律是（ ）提出的A、托马斯马尔萨斯 B、达维多 C、梅特卡夫 D、国际组织18、电
5、子商务产生的客观原因是（ ）A、国际经济交往迅速发展 B、国际经济结构不平衡 C、直销渠道扩大 D、商业库存增加19、费用较高的网络类型是（ ）A、Internet B、EDI C、Intranet D、WWW20、被称为“非完全电子商务”的是（ ）A、无形商品电子商务 B、有形商品电子商务 C、EDI电子商务 D、互联网商务二、多项选择题：1、电子商务中的信息网络技术包括的内容有（ ）A、网络技术 B、数据库技术 C、安全技术 D、支付技术 E、EDI技术2、全球信息基础设施委员会电子商务工作组对电子商务的定义包含的内容有（ ）A、交易对象 B、交易工具 C、交易主体 D、交易过程 E、交易
6、特点 F、交易时间3、由Internet及其相关技术决定的电子商务的特点是（ ）A、 数字化 B、网络外部性 C、集成性 D、协调性 4、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点是（ ）A、 数字化 B、网络外部性 C、集成性 D、协调性5、由交易过程决定的电子商务的特点是（ ）A、 普遍性 B、虚拟性 C、交互性 D、协调性 6、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点是（ ）A、 公平竞争 B、低成本 C、消费者的顾客价值高 D、平等性7、按照交易主体分类，电子商务可以分为（ ）A、B2C B、B2B C、B2G D、C2G E、C2C8、电子商务对企业构成的影响主要是（ ）A、企业动作方式
7、B、企业的组织结构 C、企业的员工 D、选址9、电子商务的消极影响主要有（ ）A、虚假广告 B、出售用户信息 C、价格太低 D、管理不好10、下列属于机器时代的特征的有（ ）A、集中 B、统一 C、日出而作，日落而息D、大规模 E、人们可以自由选择工作时间和地点11、电子商务中包含的与Internet有关的技术有（ ）A、TCP/IP B、ISDN C、HTTP D、WWW E、EDI12、移动电子商务技术主要包括（ ）A、HTTP B、TCP/IP C、WAP D、蓝芽技术 E、移动定位系统三、简答题1、简述电子商务的特点。（P46-52）答（1）由Internet及相关技术决定的电子商务的
8、特点是数字化和网络的外部特性。 （2）由电子商务系统结构决定的电子商务的特点是集成性、协调性和可拓展性。（3）由交易过程决定的电子商务的特点是普通性、虚拟性和交互性。 （4）由电子商务市场主体决定的电子商务的特点是公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。2、简述电子商务产生的原因。（P54-55）答（1）信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。 （2）国际经济交往的客观需求。（3）市场竞争是催化剂。3、简述电子商务可以降低成本的具体表现。（P52）答（1）网络上信息传递的成本低于信件、电话、电报、传真的成本。减少重复的数据录入也降低成本。（2）取消了中介机构，减少了交易的有关环节。（3）网络营销避
9、免了传统商务中做广告、发宣传品等大量费用。（4）买卖双方即时沟通信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。（5）传统的贸易平台是地面店铺，而电子商务平台只是办公室或网吧。4、简述电子商务产生的两个标志。（P56）答（1）Internet技术在商业各个环节得到全面应用。 （2） Internet上的商务活动已经在企业、消费者和政府中全面展开。 5、简述电子商务中消极影响的表现。（P72）答（1）虚假广告；（2）出售用户停息。6、简述企业间电子商务的功能。（P62-63）答（1）供应链管理。减少供应商，减少订货成本及周转时间，用更少有人员完成更多的订货工作。（2）库存管理。缩短
10、“订货运输付款”环节，从而降低存货，促进存货周转。（3）销售管理。如网上订货。（4）交易文档管理。安全及时地传递订单、发票所有商务文档信息。（5）支付管理。网上电子货币支付。四、论述题1、试述电子商务对企业传统商务的影响。答：电子商务对企业传统商务的影响见下表。项目传统商务电子商务进入市场条件有实力的大企业垄断，中小企业进入难Internet代表了一个开放的宠大市场，只需在上面开个网页就可进入商品信息的供给已经有经验、朋友介绍、广告等，传播面小，传播速度慢。为企业和消费者提供了一个全面展示自己产品的虚拟空间，信息透明、快捷交易时间规定的时间内24小时，每周7天交易地点固定地点，需要销售空间虚拟
11、空间交易人部分地区全球销售渠道企业批发商零售商消费者企业消费者营销推销员到各地推销网互动，一对一2、试述电子商务对企业组织结构的影响。答：电子商务对企业组织结构的影响见下表。项目传统商务电子商务组织形态金字塔扁平管理关系监督控制民主协商管理层次多少管理幅度窄宽管理对象职能职务相同的人，如同是技工或设计师等职能职务不同的人，如技工、电子商务师、网络工程师等工作性质同一工种，同一工作商务人员和技术人员为各自不同的目标工作工作程序所有成员都完成前一步，再进行下一步在一个团队里可以同时进行前后不同阶段上的工作一、单项选择题参考答案1、D、2、A 3、A 4、A 5、D 6、A 7、A 8、A 9、B
12、10、D11、A 12、B 13、B 14、C 15、B 16、C 17、A 18、A 19、B 20、B二、多项选择题参考答案1、ABCDE 2、ABCDE 3、AB 4、CD 5、ABC 6、ABC 7、ABCE 8、AB 9、AB 10、ABD 11、ABD 12、CDE第二章 电子商务的技术基础本章重点难点1、什么是Web 2、什么是HTML3、什么是超文本 4、Web2.0时代的的网络创新技术主要有哪些5、什么是电子商务支付技术 6、电子商务技术有什么安全要求7、SSL协议和SET协议各有什么作用 8、电子支付的工具有哪些9、电子商务安全的隐患有哪些 10、电子商务安全的有哪些要素学习目的了解Web技术、电子商务支付技术和电子商务安全技术，了解Web的发展阶段、Web1.0与Web2.0的区别、Web1.0与Web2.0的不同技术，了解SSL和SE
