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1、目录题型分类及考核要点-2 无领导小组讨论技巧-3 无领导小组讨论面试真题分类精讲(方法)- -11经典案例分析-18附录-38题型分类及考核要点题目类型考核点案例开放式问题其答案的范围可以很广，很宽。侧重考察思考问题的方向是否全面、有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解，但不太容易引起被评价者之间的争辩，答案易于趋同，各讨论成员所发现的意见多为互相补充，难以分出差别，故此次不作为重点题型案例二案例三两难式问题主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一个答案
2、比另一个答案有明显的选择性优势，但该类型题目不易于过程控制，故不作为重点题型案例一案例九案例十五排序选择型问题主要考查考生分析问题的能力、语言表达能力等。这种题目比较易于形成争论，通常以情景模拟形式出题，故作为重点题型案例五案例六案例七案例九案例十四资源争夺型题目主要考察被评价者的语言表达能力、分析问题能力、概括与总结能力、发言的积极性和灵敏性及组织协调能力等。这种题目能引起考生充辩论，故作为重点题型案例八案例十案例十二实际操作型题目让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。此类问题，考查考生的操作行为比其他类
3、型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考查语言方面的能力则较少，必须充分地准备需要用到的一切材料，故不作为重点题型案例分析型以小组为单位讨论实际的商业问题。案例分析可以很好地测试面试者的分析能力、推理能力、自信心、商业知识以及沟通能力。问题解决型是以小组为单位共同解决一个虚拟的难题极具挑战性，需要组员密切配合和高度的精力集中，故作为重点题型案例四案例十案例十六技能考察型是在小组参与下考察你的演讲能力、分析能力和逻辑推理能力。如考官要求面试者在有限的时间内就某个陌生的主题准备短时间的演讲和辩论，以考察你在众目睽睽之下的表现，故不作为重点题型。无领导小组讨论技巧无领导小组讨论就是大家俗称的小
4、组面试，主要考察个人的交际与合作（Relationship Skill & Team Spirits），以及建立在此之上的个人性格与能力（Individual Character & Capacity）。所以团队合作始终是一个良好小组面试的基石。小组面试绝不是为了拼得你死我活，更不是为了树立有别他人的鲜明的性格特征。小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。 组织小组面试的HR通常绝不单凭发言次数或讨论中个人的话语量以及是否强势来决定谁通过小组面试（甚至恰恰相反），而是看小组讨论中个人所透漏出的组织协调及与人沟通的能力。
5、试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员，太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的，等等，通常都会成为HR第一批从下一轮名单中排除的对象。一、通常小组面试考察的个人加分项包括：1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈 在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。3
6、. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点 有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论 有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是
7、否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论 小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被HR赞赏。7. 具有时间观念 工作中的团队对时间观念非常在意，能否在deadline前deliver t
8、he project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。8. 能够对整个讨论进行领导 通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。二、小组面试中个人的扣分项可能包括： 4 / 391. 完全忽略别人的论述 通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。2. 不友好地打断别人 当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待
9、对方发言完后或讨论过程中再适时提出。3. 啰嗦 繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。4. 避免太Negative的语言表述 当不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了，但是在某些方面可能还有改进的地方”。这里涉及到了communication skills的一些问题，需要平时的锻炼。5. 搬出教条的模型以期压服别人 在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实
10、事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。6. 否定一切，太aggressive否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有sense。7. 充当领导者是把双刃剑 极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强则会太aggressive，太
11、弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。三、关于小组面试的一些误区：1. 小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现 团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。2. 个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点 太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自己特立独行的一面也不迟。四、关于小组面试的一些建议：1. 网上有很多关于小组面试的面经，多读一些有助于提前感受到小组面试的气氛和考察的重点。2. 小组成员通常都会提
12、前知道，面试之前见见面沟通一下想法或者相互认识都有助于团队成员间的配合并提升团队的表现。3. 无论如何，小组面试会成为你职业生涯之前最广泛的一次认识朋友的机会，很多都会成为你日后非常棒的朋友，所以珍惜小组面试的机会，结识朋友是很重要的。4.小组面试要多多练习，第一次参加通常都会因为经验不足而有所欠缺，不要把你最重要的面试作为你第一次小组面试的试验品，这样你会很吃亏的。面试前： 1.搞清楚这次招聘招几个人，要求性别如何，多少人参与竞争，做到有的放矢。 2.着装干净体面，稍正式。这个。先要说明一下的就是这种面试方式是8-10人一组的面试，所以别人穿是什么样的你也差不多就成了，一句说：宁可比别人穿得
13、好也要不比别人穿的差。 3.面试当天在约定时间半小时前到，这时直奔人事局长办公室（一般只有这里开了门。）和局长套套近乎，打听其他人的情况，最重要的事向他表明自己十分想得到这个工作！人事局长是参与面试评分的，介绍自己能让他面试时多注意你！ 3.面试之前会有一个大家聚在一起等待的时间，这时可以打听下别人的专业，如果运气好有别组面试的同学，表示友好之后拿他的电话号码！ 4.还是在这段休息时间，相关负责人到制定时间会过来讲解待会面试的分组事宜，如果有分组的话自己尽量待到后面的那一组，然后向前一组的人短信咨询最后他们所选的答案序号！ 5.如果4这一条成立的话，你顺利搞来答案基本就占巨大优势了，如果你没参
14、加过无领导小组讨论，可能不能理解为什么会这样，我还是按通常情况来说。还在休息时间，在负责人到来之后，他会和大家交流，这时务必和他以及其他人不停沟通，末了注意提及总结一下沟通中说获得的技巧，这一切看似是为他人着想，但实际上是为了自己。一来是调整好自己的说话心态，便于面试时的发挥；二来向其他人表示你说话能力很强，这样面试开始以后你说话时别人不容易抢你的；三来表现自己的总结能力，会让面试时自己的结论容易获得他人支持。 面试时： 1.进入会议室，网上提到很多所谓形体上的技巧，什么敲门啊，如何坐啊，看不看评委啊之类的，这些全都没有必要，别人如何你就如何吧，桌子上有瓶水，想喝就喝呗，这些都不是很重要，自己认真对待就行。 2.开始后，主持会介绍流程，你就抓紧时间看材料吧，材料是10个左右选项选重要的，可以是选3个也可以是排序。在规定时间里一般来说是要你对每个选项进行分析，为什么我选的这个重要，我不选的那个有什么缺陷。但是，这不要你来破案，推理，找出所谓的毛病，如果你这么做了，恭喜你，你落选了。 3.在你选选项的时候如果有前一组的短信，自然就选那几个，题目肯定是一样的，尤其是材料上写着不准在上面作标记之类的话。如果是正常情况，那就把自己想白痴一点，越平民化的选项就选它，选选项的出发点就
