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1、1、公文生效的标志是（）。 （A）领导签字 （B）会议通过 （C）加盖印章 （D）上级批准 2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。 （A）国家行政机关的办公会议 （B）企事业单位所召开的任何形式的会议 （C）大型会议 （D）党的系统所召开的会议 3、下列内容不属于版记部分的是（）。 （A）印制份数 （B）抄送机关 （C）主题词 （D）附注 4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（）功能来检查并修复这些错误。 （A）清理磁盘 （B）整理碎片 （C）检查磁盘 （D）磁盘备份 5、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的
2、起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。 （A）Ctrl （B）Alt （C）Shift （D）Tab 6、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。 （A）=D3+D3+F8 （B）=B3+B4+D8 （C）=C1+C2+E6 （D）=D1+D2+F6 7、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。 （A）SMTP服务器 （B）POP3服务器 （C）TCPE服务器 （D）SLOP服务器 8、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。 （A）“间接沟通” （B）
3、“直接沟通” （C）“团队沟通” （D）“语言沟通”参考答案：1C 2 A 3 D 4 C 5 C 6 D 7 A 8 C 1、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（）。 （A）饮食习惯 （B）文化背景 （C）社会制度 （D）政治倾向 2、非威胁的交流环境包括（）。 （A）座位安排、集体空间、光线要求 （B）秩序安排、私人空间、光线要求 （C）桌位安排、私人空间、音像要求 （D）座位安排、私人空间、光线要求 3、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。 （A）注重效率和人机控制中的有效性 （B）注重成本支出和人机控制的有效性 （C）注重效率和团队成员控制
4、的有效性 （D）注重控制过程的有效性 4、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。 （A）抢准话头、使用否定性的语言 （B）定准内容基调、见隙发言 （C）话中有话，含蓄地否定他人意见 （D）见隙发话、不给他人留有机会 5、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。 （A）书面记录 （B）录像材料 （C）电子文本 （D）录音材料 6、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。 （A）800元 （B）560元 （C）1120元 （D）1360元 7
5、、关于公司组织机构的描述正确的是（）。 （A）公司的监督机构是董事会 （B）公司的权力机构是职工代表大会 （C）公司的执行机构是监事会 （D）公司的权力机构是股东会 8、下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）。 （A）定金 （B）留置 （C）抵押 （D）保证 9、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。 （A）书面形式 （B）口头形式 （C）推定形式 （D）默示形式参考答案：1 B 2 D 3 A4 B 5 C 6 A 7 D 8 B 9C 1、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同
6、的形式为（）。 （A）书面形式 （B）口头形式 （C）推定形式 （D）默示形式 2、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（）。 （A）两个效益兼顾原则 （B）求异创新原则 （C）全方位推进原则 （D）以公众为中心原则 3、我国当前的活期储蓄是（）。 （A）年利率 （B）单利 （C）实际利率 （D）复利 4、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的（）。 （A）物质文化 （B）精神文化 （C）行为文化 （D）制度文化 5、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是（）。 （A）责任保险 （B）保证保险 （C）运输工具保险 （D）健康保险 6、电话会
7、议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。 （A）提前发放会议的日程表 （B）配置视频设备 （C）做好会议报到工作 （D）做好会议书面信息的分发工作 7、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（）参加会议。 （A）直接使用带有免提扬声器的电话机 （B）免费 （C）使用麦克风 （D）使用专用视频电话 49、在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。 （A）主管秘书 （B）主要领导或主管领导 （C）文件起草者 （D）办公室主任参考答案：1 C 2 B 3 D 4 B 5 A 6 D 7 A 8 B 1、与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。 （A）预期的与会人
8、员人数交费额预期陪同人数交费额 （B）预期的与会人员人数交费额收入项目 （C）预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额收入项目 （D）预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额交费折扣额 2、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）。 （A）有细化的议题 （B）结合本单位的实际情况 （C）有充足的讨论余地 （D）在会上反复协商 3、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。 （A）损益平衡表法 （B）比率分析法 （C）质量法 （D）报告和会议法 4、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。 （A）是
9、否做到了层次清晰 （B）是否与实际相符 （C）是否偏离了会议的主题 （D）是否进行了会商 5、会议文件的归档应（）。 （A）越简单越好 （B）放在会议进行过程中 （C）自行建立一套文件制度 （D）遵守档案制度 6、会议纪要的拟写要求是（）。 （A）忠于会议实际（B）确定印发范围 （C）面面俱到（D）有领导签字确认 7、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。 （A）扩大企业影响力（B）勤俭节约 （C）服务社会（D）提高企业竞争力 8、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。 （A）各国政府 （B）求同存异 （C）入乡随俗 （D）礼
10、宾部门 9、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。 （A）尊重个人 （B）尊卑有序 （C）各国平等 （D）以右为尊参考答案：1 D 2 B 3 A 4 C 5 D 6 A 7 B 8 B 9 B 1、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且（）较强。 （A）操作性 （B）事务性 （C）专题性 （D）针对性 2、应邀赴家宴时，到达时间应该（）。 （A）早到二十分钟 （B）晚到二十分钟 （C）早到三十分钟 （D）稍晚几分钟 3、西式宴会正
11、式开始的标志是（）。 （A）主人拿起餐巾 （B）主人拿起餐具 （C）主宾拿起餐巾 （D）主人坐到餐桌前 4、在就餐中，暂时离开的表示方法是（）。 （A）把餐巾放在餐桌上 （B）刀叉平行放于餐盘旁 （C）把刀叉摆放成八字 （D）把餐巾放在椅子上 5、按新的办公模式要求，一些（）不需要与其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容。 （A）行政事务人员 （B）研发部门的科技人员 （C）销售人员 （D）财务人员 6、目前许多企业，常运用（）模式来激励员工。 （A）弹性时间工作 （B）集中工作 （C）远程工作 （D）兼职工作 7、办公室中适合的温度应该在（）为宜。 （A）1620度 （
12、B）1822度 （C）2025度 （D）2228度 8、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）。 （A）定义评价分析改进实施 （B）评价分析改进实施评估 （C）定量分析改进实施评估 （D）调查分析改进实施评估 9、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。 （A）爆发期、突发期、扩散期、衰退期 （B）突发期、爆发期、扩散期、衰退期 （C）突发期、扩散期、危害期、衰退期 （D）突发期、扩散期、爆发期、衰退期参考答案：1.C 2.D 3.A 4.D 5.B 6.A 7.C 8.A 9.D1、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。 （A）工作性质 （B）上司的工作习惯和重视程度 （C）工作计划 （D）同级部门的要求 2、招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（）。 （A）公开招标采购 （B）引导招标采购
