第四章配送 系统 优化

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1、第四章 配 送 系 统 优 化,主要内容,第一节配送系统概述,一、配送系统的概念 1、系统： 系统一词源于古希腊语“System”，有“共同”和“给予位置”的含义。在生产和生活过程中，一个企业、一个部门、一项计划、一个项目、一套管理制度等，都可以看成一个系统。 系统是由两个或两个以上相互区别和相互作用的单元之间有机结合完成某一功能的综合体。,一、配送系统概念,2、配送系统概念 由两个以上相互区别又相互联系的单元结合起来，以完成物品由配送中心到客户的配送业务活动，并使客户满意的有机结合体。 配送系统包括仓储管理、越库管理、配送管理、退货管理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能。,二、配送系统的

2、构成,配送系统是由主体、客体环境和设备设施等要素构成的有机整体。具体可理解为以下要素：,(一）配送系统的一般要素,人力资源：人力资源是配送系统的主体，是保证配送得以顺利进行和提高配送管理水平的最关键的因素。 资金：资金是配送活动中不可缺少的资源。配送运作的过程，实际也是资金运动过程，同时配送服务本身也需要以货币为媒介。 物力资源：是配送活动中的原材料、组件、半成品、成品、能源、动力等物质条件. 一般要素对配送产生的作用和影响，构成配送系统的“输入”。,（二）配送系统的功能要素,配送系统的功能要素包括集货、存储、分类、分拣、配货、包装、装卸搬运、配送加工、配装、送货和信息处理等方面。 在这些功能

3、要素中，分拣及配货功能在配送系统中处于主要功能要素地位。,（三）配送系统的支撑要素,体制、制度。这是配送系统的重要保障，它决定配送系统的结构、组织、领导、管理方式。 法律、规章。配送系统的运行，不可避免会涉及企业或人的权益问题。法律、规章一方面限制和规范配送系统的活动，使之与更大系统协调；另一方面是给予保障，合同的执行、权益的划分、责任的确定都需要靠法律、规章维系。 标准化系统。标准化保证配送环节协调运行，是配送系统与其他系统在技术上实现连接的重要支撑条件。,（四）配送系统的物质基础要素,配送基础设施。是组织配送系统运行的基础物流条件，包括配送中心、仓库、公路、铁路、机场、港口. 配送设备。主

4、要包括分拣装置、输送装置、货架、搬运及输送设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。 物流工具。包括包装工具、维护保养工具、办公设备等。 信息技术及网络。是掌握和传递物流信息的手段，根据所需用信息水平的不同，包括通信设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等。 组织及管理。是配送网络的“软件”，起着连接、调运、运筹、协调、指挥各要素的作用，保障物流系统实现。,三、配送系统的特征,(1)配送系统是小型的物流系统 (2)配送系统的服务以客户为中心 (3)配送系统的时间管理要求高、难度大 (4)配送系统的需求特点是客户多、批量小 (5)配送系统的服务对象不确定,(6)配送系统的结构是一个等级层次结构。 管

5、理层：配送系统的计划、实施和控制。 控制层：控制配送业务活动过程。 作业层：完成配送作业活动。,四、配送系统管理的目标,服务。客户服务与客户满意。 快速、及时。及时性是服务性的延伸，是客户的要求，也是社会发展进步的要求. 节约。利润的挖掘主要依靠节约，通过集约化方式降低物流成本。 规模优化。规模效益问题在流通领域也异常突出，哈蟆由于物流系统比生产系统的稳定性差，因而难于形成标准的规模化模式。 库存调节。这一目标体现在满足物流低成本、高效率要求的最优的库存方式、库存数量、库存结构和库存健在等方面。,第二节 配送系统分析设计与评价,一、系统分析阶段 （一）系统分析的一般原则： 配送系统整体目标的实

6、现 局部优化财服从整体优化 （二）系统分析内容 整体分析 局部分析,二、系统设计阶段 系统设计的原则 简单性 灵活性 完整性 可靠性 经济性 系统设计的阶段 系统设计 系统编程 系统调试,四、系统评价 （一）预期目标的评价 （二）系统运行效率评价 1.经济效益 2.运作效率 （1）车辆效率：车辆使用效率；实在率； （2）整体配送效率,第三节配送系统计划与组织,首先，了解一下需求的涵义： 经济学中需求是在一定的时期，在一既定的价格水平 下，消费者愿意并且能够购买的商品数量。 需求分为独立需求和非独立需求 当一个库存项目的需求不依赖于其他库存项目的需求 时，称为独立需求。 当一个库存项目的需求与其

7、他库存项目的需求直接相关 时，称为非独立需求或相关需求。,看下图，回忆以前学过的知识：,上图是订货点法的处理逻辑图，订货点法的假设前提条件有以下几点： 1、对各种物料的需求是相互独立的 2、物料需求是连续发生的 3、库存消耗之后，应该被重新填满 4、“何时订货”是一个大问题 因此，订货点法通常适用于需求比较稳定的物料。而在 实际情况中，需求往往是不稳定的、不均匀的。,为了解决订货点法的缺陷，产生了MRP MRP即物料需求计划（Material RequimmentPlanning），MRP研究的是产品生产所需投入的原材料、零部件等的需用量，它从最终产品的生产进度计划出发，按各工序分阶段展开，逐

8、级计算和计划在一定期间所需的材料、零部件的需用量和计划补充订购数量。 具体体现如下图：,在MRP中，物料清单（BOM）是相当关键的数据 它是用来描述产品组成结构的，即描述了制造产品所需 要的原材料与零件、部件、总装件之间的从属关系。 一个产品由哪些物料（部件、组件、零件、原材料）组 成，这些物料在组成时的结构关系、数量关系及所需时间是 人们关心的问题，也是进行MRP运算时首先必须明确的内容。,MRP的基本原理 由产品的交货期展开成零部件的生产进度日程与原材料、 外购件的需求数量和需求日期，即将主生产计划转换成物料需 求表，并为编制能力需求计划提供信息，其主要功能和运算依 据如下表所示：,MRP

9、基本逻辑如下图：,一、配送需求计划,（一）配送需求概述 1.了解配送需求 配送需求是指在一定时期内，客户由于经营需要而产 生的对物品在空间、时间和费用方面的要求，它涉及配送的 各个方面。 配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服 务质量中综合反映出配送的总体需求。,2.配送需求结构 1）功能性需求作业层次 2）配送规划与管理管理层次 3）策略性需求,（二）配送需求计划的制定 1.配送需求计划的概念 配送需求计划（Distribution Requirement Planning，DRP）是流通领域中的一种物流技术，是配送需 求在流通领域应用的直接结果。它主要解决分销物资的供应 计划和高

10、度问题，达到保证有效地满足市场需要又使得配置 费用最省的目的。DRP在逻辑上是MRP的扩展。,DRP和MRP虽然都是需求管理的一部分，但是这两种技 术之间存在着一个根本性的问题。MRP是由企业制定和控制 的生产计划所决定的，而DRP则是由顾客需求引导的，企业 无法控制。 下图可以直观地看出二者之间的关系。,MRP 系统,DRP 系统,2.配送需计划的原理 从上图可以看出，DRP的原理就是试图将制造资源计 划（MRP）原理应用于输出物流，其前提是产品配送能预先 计划和组织。因此，产品市场调查和预测的可靠性是编制和 实施DRP的基础。 DRP主要解决产成品的供应、调度与配送的问题，基本 目标就是合

11、理地及进行物资配送和资源配置，在保证有效地 满足市场需要的基础上，使得配置费用最省。,订货合同,提货单,市场预测,社会需求文件,供货厂商资源文件,DRP,库存文件,订货或进货计划,送货计划,3.配送需求计划制定的过程 制定DRP计划最基本的工具就是明细表。如下表所示，它用于协调 整个计划期间的需求。 预测开始前的存货数量为45个，安全库存为20个，订货批量为60 个，订货周期为2周。 预计现有存货数=上一周期末存货数+在途存货数-本周的预测需求数,（三）配送需求计划的优缺点 1、优点（从营销和物流两个角度） 营销上的好处： （1）改善了服务水准，保证了准时递送和减少了顾客 的抱怨； （2）更有

12、效地改善了促销计划和新产品引入计划； （3）提高了预计短缺的能力，使营销努力不花费在低 储备的产品上； （4）改善了与其他企业功能的协调，因为DRP有助于 共享一套计划数字； （5）提高了向顾客提供协调存货管理服务的能力。,物流上的好处 （1）由于协调装运，降低了配送中心的运输费用； （2）因为DRP能够准确地确定何时需要何种产品，降低 了存货水平； （3）因存货减少，使仓库的空间需求也减少了； （4）由于延交订货现象的减少，降低了顾客的运输成 本； （5）改善了物流与制造之间的存货可视性和协调性； （6）提高了预算能力，因为DRP能够在多计划远景下有效 地模拟存货和运输需求。,2、缺点 首先

13、，存货计划系统需要每一个配送中心精确的、经 过协调的预测数。该预测数对于指导货物在整个配送渠道的 流动是必需的。在任何情况下，使用预测数去指导存货计划 系统时，预测误差就有可能成为一个重大问题。 第二，存货计划要求配送设施之间的运输具有固定而又 可靠的完成周期，而完成周期的不确定因素则会降低系统的 效力。 第三，由于生产故障或递送延迟，综合计划常易遭受系 统紧张的影响或频繁改动时间表的影响。,二、配送作业计划,（一）含义 是指配送中心为完成各项配送任务而制定的具体执行 安排。 （二）内容 配送作业计划的主要目的是为具体的配送作业提供指 导，因此配送作业计划的内容就是要确定在特定的时间、特 定的

14、场所，要做什么、谁去做和怎么做等问题。 主要包括 配送作业计划编制和配送作业计划实施控制两方面。,（三）主要依据 配送作业计划一般由配送经理组织拟定，配送计划员负 责制定，供具体负责进行配送作业的员工执行，现在通常采 用计算机作为编制配送计划的主要手段。 可以用来制定配送作业计划的参考资料主要有订货合同、 仓储配送合同、电话预约合同、商品的性能、配送工具、运 输条件和配送节点（仓库、用户等）。,三、配送的组织实施,（一）组织工作的内容 制定配送计划 配送计划的下达 按配送计划组织进货 下达配送指令 配送发运 送达,（二）配送组织的模式 1.集权式组织模式 2.分权式组织模式 选择是考虑因素： 1.公司规模 2.货物特点及货物的配送区域 3.供货厂商的分布 4.能否达到客户要求的服务水平,