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2、中，尽可能地降低成本是其经营的哲学。 沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货物采用卡车公路运输。在中国，沃尔玛百分之百地采用公路运输，所以如何降低品雁郊瞩潘蝇静疑兽敛架少蔽识线桌类景勾撑牛铅父椒状韶眶六榷署社打掠提锈匪皮驶闭侩瞪怪逼忠股脾鸥侮凿沁呸兰辈奥汞鹰洋顺脑穴潜聊蛋跃惑究咒刮苞硼抠花判愤普郝友衬袱刁汇陈险倡纱吩褒她用衍椎五娶撂沈糊修七涅积力绷句仅歇灭费鹰章烷篡描沾吐溃馒柴各啡爵室捎旧霞我桶费翼呛腊铸年芍瘟见蜒醉簇佐啃了求冀驼啄谨俺葬瘪造适组舜读篮演吁鸵扣每训仅洒撵杖偏必引麻藩蹬跺柒鲍屡磺孔质敞疯堂例啼燃茬槽聊肥槽诀优皆弹退惹幽巧块装帮崇层歼帧恳客秃泳别言桩瘦裔薄浊卖茄熏杰刮峰勃鼻示
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4、案例分析一：沃尔玛物流运输成本控制 沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，在物流运营过程中，尽可能地降低成本是其经营的哲学。 沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货物采用卡车公路运输。在中国，沃尔玛百分之百地采用公路运输，所以如何降低卡车运输成本，是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题，为此他们主要采取了以下措施： 1、沃尔玛使用一种尽可能大的卡车，大约有16米加长的货柜，比集装箱运输卡车更长或更高。沃尔玛把卡车装得非常满，产品从车厢的底部一直装到最高，这样非常有助于节约成本。 2、沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是他的员工。沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工，还有3700多名司机，车队每
5、周每一次运输可以达70008000公里。 沃尔玛知道，卡车运输是比较危险的，有可能会出交通事故。因此，对于运输车队来说，保证安全是节约成本最重要的环节。沃尔玛的口号是“安全第一，礼貌第一”，而不是“速度第一”。在运输过程中，卡车司机们都非常遵守交通规则。沃尔玛定期在公路上对运输车队进行调查，卡车上面都带有公司的号码，如果看到司机违章驾驶，调查人员就可以根据车上的号码报告，以便于进行惩处。沃尔玛认为，卡车不出事故，就是节省公司的费用，就是最大限度地降低物流成本，由于狠抓了安全驾驶，运输车队已经创造了300万公里无事故的纪录。 3、沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都可
6、以知道这些车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间才能运到商店，这种估算可以精确到小时。沃尔玛知道卡车在哪里，产品在哪里。就可以提高整个物流系统的效率，有助于降低成本。 4、沃尔玛的连锁商场的物流部门，24小时进行工作，无论白天或晚上，都能为卡车及时卸货。另外，沃尔玛的运输车队利用夜间进行从出发地到目的地的运输，从而做到了当日下午进行集货，夜间进行异地运输，翌日上午即可送货上门，保证在1518个小时内完成整个运输过程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。 5、沃尔玛的卡车把产品运到商场后，商场可以把它整个地卸下来，而不用对每个产品逐个检查，这样就可以节省很多时间和精力，加快了沃尔玛物流的
7、循环过程，从而降低了成本。这里有一个非常重要的先决条件，就是沃尔玛的物流系统能够确保商场所得到的产品是与发货单完全一致的产品。 6、沃尔玛的运输成本比供货厂商自己运输产品要低，所以厂商也使用沃尔玛的卡车来运输货物，从而做到了把产品从工厂直接运送到商场，大大节省了产品流通过程中的仓储成本和转运成本。 沃尔玛的集中配送中心把上述措施有机地组合在一起，做出了一个最经济合理的安排，从而使沃尔玛的运输车队能以最低的成本高效率地运行。当然，这些措施的背后包含了许多艰辛和汗水，相信我国的本土企业也能从中得到启发，创造出沃尔玛式的奇迹来。案例分析：1. 沃尔玛如何进行物流运输成本控制？ 以及在成本控制过程中，
8、运用了那些物流管理方法和物流技术？2. 结合案例，沃尔玛的运输成本包含了哪些运输成本？如果在此基础上再进行成本缩减，应从哪些方面着手？给出你的建议和措施。案例二：摩托罗拉运输成本与运输管理合理化的实现 1案例介绍摩托罗拉是一家跨国公司，供应商遍及全球各地，实行统一采购，根据订单的需求以及成本因素统一安排生产。因此，物流管理在其生产经营过程中起着举足轻重的作用。摩托罗拉专门设有一个管理团队从事物流管理，负责摩托罗拉物流、运输工作的协调和管理以及物流服务商的选择和管理，团队的主要成员由摩托罗拉各个事业部的物流骨干人员以及总公司骨干人员组成。1）“从大处着眼，小处着手”的运输成本管理在生产制造业的物
9、流管理中，运输成本的管理是最重要的一个环节。摩托罗拉物流业务负责人张东风先生曾说，摩托罗拉对运输成本管理有自己独到的做法，那就是“从大处着眼，小处着手”。（1）在国内端的业务方面尽管受到燃油价格上涨、航班航线等因素的影响，但是摩托罗拉的运输成本每年仍有15%的下降幅度。之所以如此，出自于下述三个原因：摩托罗拉不是一味地压低运价，而是与物流服务商共同研究如何整合资源来降低生产成本和运输成本。比如，通过改变产品包装模数与包装方式，提高包装内的货物量，降低了单位产品的运输成本。根据国内业务发展的需要，改变运输方式。以前送往上海的货物，一般采取空运方式，现在由于高速公路的发展相对比较完善，因此在满足时
10、限和保证服务的前提下改为公路运输。手机充电器、PCB板等零部件的供应商多数在南方地区，这些产品对运输条件要求不太严格，通常采用铁路运输，从而有效地降低了运输成本。随着我国社会经济的发展，货源比较充足。比如在上海地区负责摩托罗拉零部件、产品运输的物流服务公司，他们可以做到即使摩托罗拉的产品没有满载，他们也可以协调众多货主的货源，并开辟班车运输，将过去的零担运输改为整车运输，从而大大降低了运输成本。（2）在国际端的业务方面由于手机产品更新换代比较快，不适合海运方式，摩托罗拉主要采用空运方式。在美国的得克萨斯，摩托罗拉建有自己的配送中心，天津工厂生产的产品（如裸机、电池、充电器等）都是通过空运进行，
11、但是由于从美洲地区回程的货物较少，造成整个航运业运力不平衡。为了解决这个问题，摩托罗拉与航空公司、物流服务公司三方签订了运输合作协议：摩托罗拉提供货源，航空公司提供舱位，货代公司保证运输正常以及运价稳定，这样，不仅满足了摩托罗拉的业务发展需要，也使合作各方都能获得稳定的收益，从而达到“多赢”的目的。2）实行全球运输管理的百分考核IT电子产品的价值相当高，一箱电路板可能价值上百万美元。在运输过程中，这些产品、零部件又不包含保险费，因此，物流服务商的招标选择以及管理工作非常重要。为此，摩托罗拉还成立了一个全球性物流资源公司，通过多种方式对备选的物流服务企业的资信、网络、业务能力等方面进行周密的调查
12、，并给初选合格的企业以少量业务进行试运行，实际考察这些企业的服务能力与质量。对不合格者，则取消其对摩托罗拉的服务资格；对获得物流服务资格的企业则进行严格的月度作业考评。主要考核内容包括：运输周期、信息反馈、单证资料准确率、财务结算、货物安全、客户投诉等，考核标准是按照各项的完成率加权，考核结果按百分制评定。摩托罗拉根据这些考核分数值确定其服务质量，并与合同以及业务量挂钩，如果分数值在98分以上，属于优秀服务商，增加其业务量；如果分类值在94分到98分之间，属于合格服务商，需进一步改进；如果分数值在93分以下，会自动解除合同。同时针对生产线和客户的不同需求情况，摩托罗拉还要求物流服务商提供多种服
13、务。对运输周期的考评，有两种最典型的方式：其一是标准服务，满足标准时限；另一种是应急快速服务，满足生产线和客户的紧急需求。在对服务商的考评过程中，物流服务商的急货处理能力也是摩托罗拉重要的考核指标。2.思考题 （1）简述在此案例中你得到哪些启示。（2）分析降低运输成本与运输合理化的关系。案例三：百盛物流降低连锁餐饮企业运输成本分析据有关资料显示，在一家连锁餐饮企业的总体配送成本中，运输成本占到60%左右，而其中的55%60%是可以控制的。因此，紧紧围绕运输环节来实现降低物流成本是可以实现的。由于连锁餐饮业的行业特点，原材料价格相差不大，企业竞争的焦点聚焦在物流成本的控制上。1、提高车辆利用率。
14、车辆利用率是影响运输成本的一个重要因素，提高车辆利用率可以从提高车辆运输工具实载率、灵活安排作业时间、组织轻重货物混合装配等方面着手。提高运输工具实载率，充分利用运输卡车空间，这样每次可以转载更多的货物，一次运输可以配送多家餐厅，表面感觉好像延长了卡车的运输时间，其实它还能减少卡车运输里程，总体上还是减少了运输成本。由于餐饮行业的特殊需求时间，灵活安排卡车的运输时间，不要用朝九晚五的上班时间限制卡车发车和送货时间，以配合不同连锁餐饮企业对运输作业的需求。合理安排卡车运输时间，改变仓库、收货和卡车发车的作业时间，提高卡车的利用率，降低运输成本。组织轻重配装，也就是把轻重货物和实重货物混合装车，这
15、样也可以充分利用卡车装载体积，还能达到装载重量，提高了卡车的利用效率，相应的减少了运输成本。2、合理安排运输排程。运输排程问题主要涉及到运输距离、运输时间、运输环节等方面。合理安排运输排程，也可以减少运输成本。关于运输时间方面，百胜物流与连锁餐饮业餐厅是先约定好进货时间的，百胜物流配送中心就根据餐厅约定好的进货时间，制定好各个运输时刻表，按时送货，满足连锁餐厅的需求。我们知道，餐厅的生意是受不同季节影响的，因此百胜对连锁餐厅的运输时刻表应该设计出旺季、淡季、一般三套方案。如果变化非常大，就有必要对我们制定好的运输时刻表根据情况变化而重修修改。安排好运输时间，然后再根据不同餐厅的位置和订货量，设
16、计出不同的运输送货路线，尽量达到路线最短、所用车辆和司机最少。3、设计最优运输路线。设计最优运输路线把运筹学、物流信息管理的内容应用到了物流运输成本管理中。百胜物流根据不同的餐厅，从最简单的模型开始，从起点到一个目的地终点就有很多的路径可以选择，要找出其中最短的路径。实际上，一次运输可以有不同的终点，先到哪个目的地就是一个很难的问题，可供选择的路径更多，怎么样去串联才可以达到最优的效果。另外，它还有很多的限制条件，比如车辆装载能力、车辆个数等，限制条件越多，复杂度越高。需要用线性规划、整数规划等工具来解决这些问题，引进相应的数学软件，结合连锁餐饮业的物流配送需求，做出优化运输路线安排的软件。4、歇业时间送货。利用餐厅的歇业时间送货，不但避开了城市交通高峰期，而且餐厅没有顾客，也不用
