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1、收费站票据规章制度篇一：收费站各项管理制度规定黄龙寺收费站收费岗亭工作制度一、收费人员要严格按照工作程序正确操作微机收费系统，爱护亭内外设施。二、收费人员要严格执行卫生制度，保持亭内外环境及设施清洁完好。三、非当班人员（稽查人员除外）严禁进入当班收费亭。四、收费亭内严禁吸烟、工作台上严禁摆放水杯、水壶或使用湿布擦拭显示器等带电设备；厅内要设臵消防器材，并妥善保管。五、严禁随意挪动、开关各种设施，不得插拔各种接茬健、拉扯各种电缆或信号线，以免发生设备故障，人为损坏由个人负责赔偿。六、设备发生故障时，收费人员要及时通知系统维修维护人员或监控人员，并做好设备报修登记。黄龙寺收费站交接班制度一、交接班
2、人员必须在上下班前10分钟做好交接班准备工作，列队上下岗，敬礼交接班。二、交班人员在下岗前轮流整理票、卡、款，清理亭内卫生，检查亭内设施是否清洁完好，在交接班时必须交清接明，经接班人员签字后方可离岗。三、交接班期间，交接双方不得以任何借口随意离岗，交接班时若通行车辆较多，各车道应依次交接，防止压车现象发生。四、岗亭设施谁损坏谁赔偿，责任不清由全中队人员赔偿，交接不清由接班人员赔偿。五、认真填写交接班记录，对需要移交的事项必须在交接班记录中注明。黄龙寺收费站收费员着装制度1、收费员当班时必须着工作装、带帽（岗亭内作业允许脱帽）、佩戴胸卡。按规定佩戴徽章、肩徽、领章。2、收费员不得便服与制服混穿，
3、不得自行改变制服式样。3、严禁将制服送人或借与他人。4、收费员上岗作业时不准批衣敞怀、挽衣袖、卷裤腿、穿拖鞋。5、着制服人员必须衣帽整洁，行为端庄规范，坐姿、站姿端正。6、着制服人员不得化浓妆，不得佩戴影响形象的首饰。7、收费人员离开单位时可以着便装。1、站务会：收费站每月召开一次全体职工大会，对本月的工作情况作全面总结，总结内容包括收费形势分析、星级考核、出勤、纪律、每月活动、好人好事、卫生、值班、军训、稽查工作等方面的内容，同时部署下月的工作任务。2、中队会：每周召开一次，由中队长主持，主要小结一周的工作。3、中队长会：每周召开一次，由站长召集各中队长参加，主要内容是及时传达贯彻上级会议精
4、神，贯彻落实上级部署的工作；总结上周的工作，安排下周的工作，提出具体要求，研究、讨论的收费状况和工作、学习、生活等方面的问题，开展批评和自我批评等活动。4、安全例会：每月召开一次安全例会，总结上月的安全工作，找出存在的事故隐患。组织安全知识学习，对职工进行安全教育。部署安排下一阶段安全防范工作，定期检查，做到有备无患，责任到人。5、站总结会：收费站每季度进行一次站工作全面总结，总结本季度各方面工作情况，制定下季度工作计划。半年工作总结在此基础上进行，并对半年的收费工作情况、队伍建设、业务练兵和半年先进进行评比。全年工作总结在半年总结的基础上进行。1、收费站值班时间为24小时全天值班。2、值班工
5、作由站领导和站务员负责，明确职责，责任到人。3、收费站每月安排值班表，值班表上墙。4、值班电话要随时有人接听并做好记录、及时传达。5、严禁值班脱岗、酒后值班和值班期间饮酒，对由于值班人员不在位或不负责任造成的工作失误，要追究责任，严肃处理。篇二：03收费站票据管理细则收费站票据管理细则第一章总 则第一条 为规范票证工作，明确各级票据管理部门和管理人员的职责，依据票证管理规定，结合我省联网收费票证工作实际情况，制定本细则。第二条 票证管理原则是“统一领发、统一使用、统一保管、统一缴销（包括票根的缴销）和统一监督”。第三条 本办法适用于贵州高速公路开发总公司营运管理中心（以下简称“省中心”）所有收
6、费站票据管理。第二章票据的申领印制第四条 根据票据的使用情况，收费站应按本年年度使用数量及总体库存量确定申领印制数量，并填写贵州省高速公路开发总公司营运管理中心年度票据使用情况及用量计划表，于每年11月报至地区营运管理中心营运科，由地区营运管理中心（以下简称“地区中心”）进行核实分析。第五条 收费站在地区中心领取票据时需填写贵州高速公路开发总公司营运管理中心票据请领核发清单并由地区中心审核，统一管理发放。第三章票据入库、发放管理第六条 收费站票据管理员将领回的各类票据进行清点，并对所有领回票据进行登记填写贵州高速公路开发总公司营运管理中心票据分类账，把各类票据按编号、类别分类放入专用库房。第七
7、条 收费站在每日收费员领取各类票据时，票据管理员需将收费员姓名、工号、票据名称、票号、数量、金额、领用人等内容进行详细登记，做到日清日结制。第四章票据统计管理第八条 收费站票据管理员每月对各类票据进行盘点，严格填写贵州高速公路开发总公司营运管理中心票据月盘点表、贵州高速公路开发总公司营运管理中心微机打印发票使用情况月报表、贵州高速公路开发总公司营运管理中心收费站通行费票据结存月报（定额票）、贵州高速公路开发总公司营运管理中心收费站在用定额票据月报表，次月5日票管员根据盘点结果经领导审核签字确认，次月6日上报地区中心。第九条 各类票据帐本要健全、规范、正确。票据管理员每月对票据实物、电脑帐、各类
8、帐本、库存、领用单进行检查，确保完整性、真实性，如发现异常，需立即上报地区中心负责人进行处理。第五章票据核销管理第十条 收费站票据管理员把每日由收费员上交的废票进行汇总，登记在贵州高速公路开发总公司营运管理中心收费站各类票据作废登记表，并将废票贴于表上。第十一条 次月5日收费站票据管理员将贵州高速公路开发总公司营运管理中心收费站各类票据作废登记表上报地区中心进行统计，不得擅自销毁。 第十二条 收费站每半年进行一次票据销号统计，将统计情况填入贵州高速公路开发总公司营运管理中心票据销号登记表，票据管理员把销号的所有票据归类整理装箱，至保管期（五年）满后，上报地区营运管理部协调有关部门统一销毁。第六
9、章附 则第十三条 本规定由省中心负责解释，自20XX年1月1日起执行。附件一：贵州高速公路开发总公司营运管理中心 年度定额票使用情况及用量计划表单位主管：填表人：审核：附件二：贵州高速公路开发总公司营运管理中心票据请领核发清单第一联贵州高速公路开发总公司营运管理中心票据请领核发清单第二联篇三：收费站管理制度目的为进一步加强、规范收费站的管理，通过科学管理，制度管理，以实现收费管理的精细化、标准化、专业化、规范化目标。 适用范围适用于自主管理的已建成交通道路 二、收费员上岗工作制度、收费班必须准时上岗，交接班及时。、上岗前，班长统一整队，列队上岗。要求：步伐整齐，走直线，拐直角，交接班时班长相互
10、敬礼 。 、着装整齐,戴胸卡,文明监督牌上挂照片。、严格禁止携带现金及非工作物品到岗，带现金按贪污处理，直接上报分公司。禁止带非工作用品上岗。、须有文明服务、文明用语、手势服务。、禁止在收费亭内吸烟、吃零食、打闹、看书报、聚众闲谈等，做与收费无关的事情。 、禁止上岗坐姿不端正。 、禁止私自串亭。、禁止私放人情车,当事人除补全程费额外, 并解除劳动合同。、在岗期间，未经值班班长，站长批准私自回寝室，第一次考核扣分，第二次解除劳动合同。 、不服从班长领导屡犯不止者（达3次及以上），待岗处理。、回楼上厕所每次只允许1人回楼不超过15分钟，同时必须上报监控记录（15分钟以上需上报站长安排顶班人员），最
11、长不超过半小时。、非当班人员禁止进入收费亭。、在收费广场，外勤引导员遇到车队、本公司领导车辆收费员必须敬礼。、个人有事需顶班、替班，需经过班长同意，站长批准后执行。 、禁止串寝睡觉。、收费员交接班时必须及时、认真、规范填写交接班记录表，特殊情况记录填写准确、齐全并及时上报收费站长。、遇有废、弃票及时加盖作废章，废票要写明班次、收费员姓名和编号交至票管处。、由于工作失误造成发出空白卡，人为造成假闯关的、闯关记录不详，实视情节处理。、出口收费员发生长、短款时，差额多交少补，长、短款月累计2次以上（含2次）实视情节处理。长、短款无法解释原因的，两次以上解除劳动合同。、有闲散人员进入收费广场，应询问情
12、况并将其引出收费广场；收费广场无特殊原因禁止滞留车辆, 、收费员须认真仔细观看微机屏幕显示情况，对特殊情况及时记录并报告监控。 、禁止将收费车辆改为免费车（军车），发现解除劳动合同。、发现睡岗，监控不及时提醒，出现两次责任人解除劳动合同。、禁止男同志留长发，女同志戴耳环、首饰、涂指甲和染发。、收费员在工作期间，收费亭门必须上锁；离亭时,必须将钱放入手提箱内并关闭手动栏杆。、下班人员在票管结账时，禁止未结完帐就离开票管室、当班收费员应注意通行车辆，如发生车辆将收费设施、安全岛损坏的情况，应立即责令肇事车辆停止行驶，同时上报收费站长处理，未及时发现或发现未上报的，当班收费员接受处理，收费站长知道未
13、进行处理的，收费站长接受处理。、禁止私存IC卡。、禁止私自进行模拟过车、按自动栏杆。、上岗前、下岗后班长必须带领班员进行翻兜自检，同时做岗前工作布致或总结本班次工作。 、禁止私自按“重打键”，须打印最后一张票。、被司机投诉、举报、不说文明用语或文明服务不到位，经调查，情况属实，考核扣分处理。被公司发现不说文明用语或文明用语使用不当的，考核扣分处理，情节严重的，待岗处理；被集团公司发现不说文明用语或文明用语使用不当的，情节严重的，待岗处理。 、禁止私自放紧急车、出现误操作，特殊情况处理不当，工作责任心不强，视情节严重性处理，造成严重后果的，再出现同种情况，考核扣分并待岗处理。、及时增开车道，避免
14、造成堵车、收费员由于业务不熟练或工作不认真，导致工作失误并产生不良后果的，相关责任人一并考核扣分。、在集团稽查中被扣分的，当事人考核扣分，当班班长考核扣分；在路桥公司稽查中被扣分的，当事人考核扣分，当班班长考核扣分 三、岗上卫生管理制度、禁止亭内有灰尘，物品不按规定摆放。、车道、收费广场卫生打扫彻底,垃圾车清倒及时、下雪时,收费班负责及时清扫车道内积雪。 、进入收费亭后，禁止将帽子、反光背心、大衣统一挂亭内衣挂上。 四、票管管理制度、票管员误操作（收费数据核对输入错误）考核扣分。、票管人员值班时间至少有一人在岗。发现空岗，当班人考核扣分；未准备充分，影响上岗人员交接班，考核扣分。、票管员交接班
15、时，必须把物品、钥匙等工作有关事宜交接清楚，如发现由于上个班未交接清楚致使本班人员无法正常工作的，考核扣分。、票管人员在发放工作日记时，必须以旧换新，旧日记统一保管，收费员造成日记缺失的，考核扣分。、对长、短款现象要及时做记录，差额多交少补，每月汇总一次。漏报一次，考核扣分。、在工作微机上使用外来光盘、软盘、U盘（正常工作使用除外）, 考核扣分。 、票管人员负责票管室卫生,卫生不清洁,物品摆放不整齐,当班人员考核扣分。、非票管员无正当理由进入票管室, 考核扣分。、票管员不及时领、发票、卡、备用金,不及时收款，出现错误，考核扣分。、各种票管相关帐目清晰,准确,日清月结。站里随时检查,发现一处不合格，考核扣分。、私自挪用现金、票据,待岗处理。、上级安排工
