海尔企业管 理的 特色

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1、海尔集团管理的特色,一、高科技、高质量占据市场最高点,通过自主创新海尔实现中国家电企业制定国际标准零的突破,卡萨帝法式对开门冰箱,海尔成果并购原青岛红星电器公司，案例中最让人惊异的是： 并购生效之后，海尔派出的第一批人不是出自财务部，而是出自企业文化中心，他们首先讲的是企业文化、管理模式，而不是投资额度或者盈利指标。,二、以无形盘有形，专吃“休克鱼”,80/20原则,关键的少数决定非关键多数 人和责任,OEC管理法,日事日毕，日清日高。 今天的工作今天完成，今天完成的事情必须比昨天更有提升，明天的目标必须比今天更高一点。,三、国际星级一条龙服务,著名的网络设备公司奉行一项原则：在科技的战场上，

2、决胜点不在实验室（技术），而是在大街上（客户）。 钱伯斯在思科提出，要想持久成功，必须始终把我们的手指搭在客户的脉搏上。,思科原则,卖信誉而不是卖产品,张瑞敏把海尔的全部市场行为归纳为一句话 卖信誉而不是卖产品 产品合格不是标准，用户满意才是目的。 没有十全十美的产品，但是有百分之百满意的服务。,四、“三分天下”，两分在外,海尔一反常规，先在发达国家创出名牌，将自己置身于与强手的竞争中。,差距是挑战， 压力是机遇， 保护落后没有出路！,企业文化 只要你是成功者，你就会有一种企业文化，而没有企业文化的是那些长期以来不断失败的公司。 -哈佛大学教授科特,海尔的企业管理有何特色？,海尔成功的八大秘诀,要么不干，要干就要争第一-追求卓越的企业文化 明天的目标比今天更高-日清日高的素质管理 人人是人才，赛马不相马-重在行动的人才观念 先谋势，后谋利-高标准的品牌方针 否定自我，创造市场-以变制变的创新策略 卖信誉而不是卖产品-真诚到永远的服务 内有文化，外有市场-吃“休克鱼”的扩张方式 国门之内无名牌-先难后易的国际化战略,