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1、物采系统应用情况调查问卷单位名称： 联系人： 电子邮箱：联系电话： 传真： 一、物采系统应用情况(请填写项目序号，可多选)1. 企业使用了物采系统的哪些功能模块_ （1）计划管理（2）交易管理（3）采购管理（4）合同管理（5）仓储管理（6）配送管理（7）结算管理（8）招标管理（9）供应商管理（10）物料管理（11）专家管理（12）价格管理（13）目录管理（14）综合管理（15）质量管理2. 本单位使用物采系统的人员规模_（1）10人以下（2）10-50人（3）50-200人（4）200人 500人（6）其他_3. 使用物采系统协助日常工作的频率_（1）很高（2）还算高（3）普通（4）偏低（5）
2、几乎没有（6）其他_4. 物采系统使用过程中，您对使用难度的整体感觉是：_（1）容易使用（2）还算容易（3）一般（4）难度较大（5）难度很大（6）若选择使用难度较大或很大，请举例说明_5. 物采系统使用过程中，您对界面友好性的感觉是：_（1）整体感觉很好，不影响操作（2）界面一般，但不影响操作（3）界面一般，个别业务影响操作（4）界面很差，不便操作，尚需完善（5）其他_6. 物采系统使用过程中，界面不友好性的表现为：_（1）布局不合理，需要经常拖拽，请举例说明_（2）界面不简洁，操作繁琐，请举例说明_（3）选择条件不便，影响易用性，请举例说明_（4）界面不美观，请举例说明_（5）其他界面不友好
3、表现_7. 物采系统使用过程中，您对物采系统稳定性感觉是：_（1）系统稳定，未出现宕机现象（2）系统稳定，个别功能性能较差（3）系统不太稳定，个别情况下出现宕机现象（4）极不稳定，经常宕机（5）其他_8. 若系统性能存在问题，请您列举性能较慢的5个功能：（1）_（2）_（3）_（4）_（5）_9. 若使用了物采系统与ERP集成接口，您对物采系统与ERP接口的问题和建议是：_（1）接口稳定，未出现影响业务现象（2）接口稳定，存在个别单据传输问题（3）接口不太稳定，经常影响单据传输（4）接口很不稳定，接口未连通（5）接口影响现象及建议：_10. 若使用了物采系统与ERP集成接口，针对物采系统与ER
4、P采购计划接口问题和建议是：_（1）接口稳定，未出现影响业务现象（2）接口稳定，存在个别单据传输问题（3）接口不太稳定，经常影响单据传输（4）接口很不稳定，接口未连通（5）接口影响现象及建议：_11. 若使用了物采系统与ERP集成接口，针对物采系统与ERP系统采购订单接口问题和建议是：_（1）接口稳定，未出现影响业务现象（2）接口稳定，存在个别单据传输问题（3）接口不太稳定，经常影响单据传输（4）接口很不稳定，接口未连通（5）接口影响现象及建议：_12. 若使用了物采系统与ERP集成接口，针对物采系统与ERP需求计划、审批后采购订单、出入库凭证、结算凭证等批量传输接口问题和建议是：_（1）接口
5、稳定，未出现影响业务现象（2）接口稳定，存在个别单据传输问题（3）接口不太稳定，经常影响单据传输（4）接口很不稳定，接口未连通（5）接口影响现象及建议：_13. 物采系统的应用对企业有哪些提升_（1）提升工作效率（2）降低成本提高效益（3）实现了与供应商协同（4）规范了采购目录（5）统一了基础数据（6）发展业务与应用（7）提升企业竞争力 （8）其他_ 二、物采系统各模块应用问题及下一步改进建议1. 在计划模块应用过程中，存在问题及建议是：_2. 在采购模块应用过程中，存在问题及建议是：_3. 在交易模块应用过程中，存在问题及建议是：_4. 在合同模块应用过程中，存在问题及建议是：_5. 在仓储
6、模块应用过程中，存在问题及建议是：_6. 在配送模块应用过程中，存在问题及建议是：_7. 在结算模块应用过程中，存在问题及建议是：_8. 在招标模块应用过程中，存在问题及建议是：_9. 在供应商模块应用过程中，存在问题及建议是：_10. 在专家模块应用过程中，存在问题及建议是：_11. 在物料模块应用过程中，存在问题及建议是：_12. 在目录模块应用过程中，存在问题及建议是：_13. 在价格模块应用过程中，存在问题及建议是：_14. 在质量模块应用过程中，存在问题及建议是：_15. 在综合模块应用过程中，存在问题及建议是：_三、物采系统项目组服务满意度调查1. 您对服务承诺履行情况、项目进度、
7、质量、效果的评价（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对服务人员知识、技能和职业素养的评价（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您对服务人员仪表以及对您的帮助关怀程度的评价（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意4. 您对服务人员以客户为关注点、了解客户需求的评价（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您对服务人员问题反应速度的评价（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、物采系统遗留问题清单序号提出人所在部门功能模块问题描述1五、对于物采系统的改进建议1. 物采项目组的服务态度和服务质量有哪些改进建议？2. 对物采系统运维工作有哪些建议？3. 企业在使用物采系统中需要总部给予哪些支持？4. 对物采系统的其他方面还有哪些建议？6
