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1、酒店值班巡查制度篇一：柏林假日酒店 政策与程序 序号: BERLIN -20XX1014006题目: 值班巡查制度值班巡查制度为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全，特拟订“值班巡逻制度”：1、根据酒店内部结构和日常管理需要，制定三种以上巡逻方案（定时定线、定时不定线、 定线不定时），对客房区域和重点区域的巡逻频率不低于每小时一次，值班巡逻保安 员要求每2小时至少对整个酒店区域内巡查一遍。2、应设置巡逻工作记录簿，记录内容保存时间不得少于两个月。3、检查治安、防火、防盗、浸水等情况，发现问题，立即处理，并做好相关记录以备查， 上报经理。4、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保
2、设施完好。5、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。6、每天晚上23：30后，要区域查询来访客人情况，并做好登记备查处理。7、巡逻时必须携带必备的通讯器材，确联络畅通。篇二：值班巡查制度1酒店每日值班分为经理值班、保安值班，经理值班名单每月1日前下发各部门。2酒店值班由部门经理担任，代表酒店总经理行使职权，负责督查各部门对酒店消防安全管理制度的执行情况，督查保安值班巡逻情况。3酒店值班经理负责处理各部门的不安全因素，遇火灾事故必须报告值班总经理，并按火警火灾处置程序组织指挥和扑救，迅速疏散宾客，使火灾消灭在萌芽状态。4消控中心每天二十四小时保证二人值班，做好必要的值班记录。5发生火灾时，消控中心必
3、须按火警火灾处置程序正确及时处理。6值班巡查人员负责对酒店内的违章情况，火险隐患进行纠正和处理，发现不能纠正的火险必须立即向酒店总值班报告。7值班巡查人员每2小时按巡查指定路线巡查，并认真作好巡查记录。保安员值班巡查制度为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全，特拟订“值班巡逻制度”：1、 根据酒店内部结构和日常管理需要，制定三种以上巡逻方案（定时定线、定时不定线、定线不定时），对客房区域和重点区域的巡逻频率不低于每小时一次，值班巡逻保安员要求每2小时至少对整个酒店区域内巡查一遍。2、应设置巡逻工作记录簿，记录内容保存时间不得少于两个月。3、检查治安、防火、防盗、浸水等情况，发现问题，立即处
4、理，并做好相关记录以备查，上报保安部经理。4、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。5、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。6、每天晚上23：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。7、巡逻时必须携带必备的通讯器材，确保安队员间联络畅通每日防火巡查制度根据消防安全管理要求，对消防设备设施要定时定期进行巡查。1.值班经理每日要针对性地对消防安全情况进行抽查；2.每日当班保安在全饭店范围内进行巡查，要求每二小时巡查一 次，并做好巡查记录，巡查内容主要包括： 用电、用火有无违章情况； 安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志，应 急照 明灯是否完好； 消防设备、器
5、材和消防安全标志是否在位完整； 常闭式防火门是否处于关闭状态， 防火卷帘下是否堆放 物品 影响使用； 消防安全重点要害部位的人员在岗情况； 其它消防安全情况。3.重点要害部位工作人员每日需对本工作岗位进行班前班后安 全检查并做好检查记录。4桑拿、夜总会等公众聚集场所必须加强巡查，经营结束时认 真做好清场工作，消除隐患，并做好记录由当班负责人签字。5对检查出的问题应及时纠正，对不能及时整改的应立即上报， 并按隐患整改制度整改。 安全防范教育宣传制度。1、酒店从业人员应当主动向旅客宣传住宿旅馆遵守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范。如应当提醒旅客将贵重物品交旅馆保管；旅客或访客严禁将易燃
6、、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆；旅客严禁在旅馆办寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼或进行其它违法犯罪活动。 可疑情况报告和通缉协查核对制度。1、 酒店从业人员应当及时报告本酒店的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。篇三：酒店值班与巡视的管理制度与规定酒店值班与巡视检查的管理制度与规定 酒店值班管理制度1、 员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。2、 对酒店内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。3、 必须礼貌受理来自各
7、方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。4、 当接到其他部门报来的事故电话时，及时向部门经理报告。5、 严禁外部人员进入酒店内部办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。6、 必须保持室内清洁卫生。严禁在酒店内嬉笑打闹、私人会客。7、 要严格交接班制度，详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要详细交 接清楚。 巡逻管理制度1、 人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。2、 巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻棒，应及时对巡逻棒充电。注 意维护保养，确保巡逻棒正常使用。3、 夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于2次（19:00、21:00）。
8、下班时认真填写 值班记录、核算打卡时间记录，报备复审。4、 巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部 位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报备。5、 巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班 监督实施 。6、 巡逻人员应按照管理制度统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改变 巡逻路线时应作详细记录。 值班交接班制度1、交班制度。交班人员要仔细检查所使用的值班器材，保持完好，交于接班人员。交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。2、接班制度。 接班人员必须在上岗前10分钟到酒店前台办理签字。 接班时，确认值班器材完好，了解上一班情况后，接班值勤。巡逻棒使用管理制度1、 保安人员配备巡逻棒要登记备案，由酒店管理人员同统一监督。并建立值班保管使 用手续，做到防损、防丢失，便于使用。2、 配发的巡逻棒只供值勤时使用，非执勤不准个人携带。3、 严格交接班手续。造成巡逻棒丢失及损失的，要严肃处理，并赔偿全部损失。4、 巡逻棒定期擦拭、保养，严格保管和领用手续。6、 交接时由进行交接记录，确保巡逻棒完好。
