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1、背话术心得体会篇一：背调话术背景调查话述（一）工作单位您好！请问您是XX先生/小姐吗？或者:您好，请问是.公司？请帮我转人事部。这里是克徕帝珠宝人力资源部，请问您现在方便接听电话吗？我们这边收到一份之前在贵公司工作过的一位员工的简历，想找您核实一下他（她）的情况，大概耽误您一到两分钟的时间，好吗？我们将对您提供的信息完全保密，谢谢！（如果碰到对方较忙，可追加一句，那您看您什么时候方便，半小时后还是？）1. 他（她）叫，请问您认识吗？她的简历显示，曾于（时间）在您的公司（部门）任（岗位）吗？ 2. 请问他（她）在贵公司工作了多长时间，担任什么职务，什么时候离职的？ 3. 离职原因您这边清楚吗？是
2、自己离职还是？请问她的离职时间和原因是什么呢？ 4. 请问他（她）在贵公司工作期间表现如何？能不能请您描述一下他的个性呢？5. 专业知识这块儿呢？他平常跟同事之间相处得怎么样？您觉得他能胜任自己的工作吗？能不能请您评价一下他的工作能力和表现呢？6. 您认为他在工作中是属于勤奋踏实型，还是聪明创新型？7. 看来您对他还是非常认可的，那人无完人，为了他今后的发展您认为他还存在哪些不足的地方需要再改进的？您觉得未来要帮助他发展，最主要需要关注哪些方面呢？ 非常感谢您的配合，祝您工作愉快，谢谢！（二）家庭成员您好，请问您是XX的父亲/母亲吗这里是克徕帝珠宝人力资源部，您现在方便接听电话吗？大概耽误您一
3、到两分钟的时间。1. 我是您的女儿（儿子）单位的同事，请问您知道她之前（现在）在哪儿工作吗？ 2. 您对他（她）的工作地点或工作时间有建议吗？3. 我们公司有很大的发展前景，您期望你的女儿（儿子）未来往哪方面的发展呢？ 4. 您和你的太太（或先生）在哪里上班呢？针对做生意的需询问公司规模、经营项目及年收银情况。 针对企事业单位或是政府部门的，需询问具体职务。（或已经退休了吗？针对退休的父母则需询问身体状况及退休后的娱乐活动等）5. 您的女儿（儿子）目前有男（女）朋友吗？打算何时结婚（结婚时间）、生小孩呢？（若已孕。则问小孩目前几岁呢？由谁带呢？） 她在这边现在工作挺好的，请您放心。打电话前来慰
4、问一下您，打扰您了，再见！（三）好朋友您好！请问您是XX小姐/先生吗这里是克徕帝珠宝人力资源部，您现在方便接听电话吗？大概耽误您一到两分钟的时间。您的好朋友XX在我司上班，为了在工作中能够配合更默契，我们想要对XX做更深入的了解：您的朋友目前正在我们公司应聘，您提供的信息对于帮助他能否应征成功非常重要，所以希望能占用您一点时间交流关于他的一些个人情况，不知道您现在是否方便？1. 请问你们认识有多长时间了呢？是如何认识的呢？你们认识多少时间了，现在大概多久会见面或联系呢？2. 您认为您的好朋友是怎样个性的人呢？（外向OR内向）您最欣赏你朋友的哪一点呢？ 3. 业余时间有哪些娱乐活动呢？请问他平时
5、有些什么兴趣爱好和业余活动呢？ 4. 你们朋友在一起的时候经常会做些什么呢？5. 你们经常聊天交流吗？通常聊的最多的话题是什么呢？篇二：心得体会个人对照检查自今年开展形势政策教育活动及群众路线和群众立场以来，通过前两个阶段的学习教育，使我对这两次教育活动的目的和意义有了比较深刻的认识，通过撰写心得体会、记学习笔记、参加民主生活会进行批评与自我批评，自我剖析、自我反思，我对自身存在的缺点和不足、存在的与党员先进性不合拍的地方有了更清醒的认识，现归纳总结并提出整改措施，以求自己在党组织的教育帮助下，能在今后的工作学习生活中得到更大进步和提高，时时处处充分发挥共产党员的先锋模范作用，做一名合格党员、
6、优秀党员。通过对教育活动内容的学习，深刻地认识到今年开展的两个教育活动，是在新的历史时期贯彻落实三个代表重要思想和科学发展观，加强党的建设的重要举措。我感受到自己在党性修养、宗旨意识、政治素质、工作作风等方面得到了很大的提高和转变。分析评议阶段开始后，认真对照自己平时的实际工作及思想动态，遵循实事求是的原则，对照党章和“六查六看”的基本要求，通过认真思考，深刻剖析，发现了自身存在的一些问题和不足，为在今后的学习、工作和生活中不断总结经验，吸取教训，扬长避短，实现自我完善，自我提高打下了一些基础。一、自身存在的突出问题1、学习上的深度和广度不够，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习
7、的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不深、不透。有时只注重与计划生育业务有关的内容，跟业务无关的涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握的不够好。理论与实践有些脱节，不能有效地与实际工作紧密结合起来。没有刻苦、深入地钻研政治理论，很多时候，只注重表面学习，只满足于片面地引用个别原理，没能深刻地准确地把握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的深刻内涵和精神实质，这对于自身的发展和工作的促进都是不利的。2、政治敏锐性不高，学习思考和洞察力待加强。对当前世界形势的发展变化了解不足，对国家方针政策的领会思考不全面，思想上的重视程度显得被动和滞后。存在只求做好本职工作，不主动抽出时间去多了解国际国内发生的重
8、大事件，从一定程度上束缚了自己的思想，难以扩展见识、开拓眼界、创新思维。3、工作作风还需要更加扎实，有时存在急于求成的情绪。在任务多、压力大的时候，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是首先考虑怎样做到最好，导致工作中产生了一些急躁情绪，影响工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。4、创新意识不足。对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有松懈现象；工作标准上有时不够严格，只求达标，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。有时认为只要完成好领导交给的任务和本职工作就行。5、服务意识有待进一步提高。有时过于强调原则性，没有从群众的角度去思考问题，导致群众因材料不全而不能及时办理
9、有关手续。分析存在问题的原因，主要有：一是对加强学习的重要性认识不够；二是开拓进取精神仍然不足；三是个人修养不强。今后，我必须认真履行党员义务，严守党的纪律，牢记党的宗旨，坚持不懈地抓好学习，提高自己的理论水平和业务能力，身体力行“三个代表”重要思想，兢兢业业，勇于奉献，努力使工作有更大提高。二、整改措施和今后的努力方向我决心通过这次对照检查，找准问题，抓住产生问题的根源，明确今后努力的方向，虚心诚恳接受大家的批评和帮助，弥补思想上和工作上的不足。1、加强政治理论和科学文化知识的学习，努力提高自身综合素质。在今后的工作和学习中，在加强业务知识学习的同时，不断积极主动地加强对政治理论的学习，牢固
10、树立共产党员的理想信念和宗旨意识，在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实际相统一。确立终身学习的观念，广泛拓展自己的知识视野，提高自己的知识水平和政治思想修养。2、加强政治思想素质，提高政治敏锐性和洞察力。充分利用电视、广播、报刊和互联网等媒介深入了解国际国内大事和国家方针政策，提高政治觉悟和思想认识，紧密结合计划生育工作的实际，认真学习宪法和法律、法规，在大是大非问题上坚持原则，随时与党中央保持高度一致，不说无原则的话，不做超越原则的事。要善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题；善于从政治、全局的高度认识事物
11、，坚定理想信念和宗旨意识。3、积极主动地开展工作，高标准高要求地完成好各项工作任务。作为一名计划生育工作者，我将进一步加强责任意识和服务，提高业务水平；兢兢业业，保持较高的工作热情和饱满的精神状态，丰富自己的阅历，锻炼自己的各方面能力。确保按时保质完成各项工作任务。树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作。不断改进自己的工作作风和工作方式，提高工作水平。干工作不能只求过得去，要高标准，严要求，争第一，创一流。4、谦虚谨慎，团结同志，在工作中体现共产党员的先进本质。在今后的工作学习和生活中，虚心向经验丰富的同志学习请教，刻
12、苦钻研业务知识，扩大自己的知识面以弥补自己的缺陷，改变守旧的思想观念，认真审视自己的缺点，努力克服一些不足之处，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和无私奉献的精神。在生活上艰苦朴素，勤俭节约；在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响；在工作作风上吃苦耐劳不畏艰险，始终保持蓬勃朝气，以不排斥任何工作的态度，在本职工作中发挥自身的一些优势，体现自身价值，提高自身修养，做到廉洁自律，以饱满的热情去完成各项工作任务，在工作中去体现一个共产党员应有的先进性。5、要立足于结合本职工作，提高工作水平。作为计生办的一名工作人员，机关的一名普通党员，在保持共产党员先进性学习教育活动中，要结合本职工作，不断
13、增强工作主动性和责任意识，认真干好本职工作。在计划生育工作中进一步加大孕前管理力度，将管理融入服务之中，通过服务加强管理，确保计生率达标；加强宣传教育工作，利用人口学校对育龄群众进行培训，举办以计生为主题的文体活动，吸引群众参与，转变群众的婚育观念，提高群众的计生知识知晓率；深入开展优质服务工作，为育龄群众提供全方位的服务，提高群众的满意率。以依法行政为手段，着重解决目前工作中存在的突出问题，执行法律法规要严肃，执行政策要严格，工作纪律要严明，工作态度要严谨，不断提高依法解决实际问题的能力，提升工作水平。6、牢固树立全心全意为人民服务的思想。共产党员要保持先进性，体现“三个代表”重要思想，就必
14、须在如何全心全意为人民服务上下功夫。计生办的工作与人民的生活密切相关，也是政府对外的一个服务窗口，涉及到办理入户手续、二孩生育证、查验流动人口婚育证明、办理计生优惠政策等多项工作内容。群众可以从你办理每一项手续的过程中感受到你的服务，体会你的真诚。所以看似简单平凡的小事正是一名共产党员是否具备先进性，能否不愧于入党宣誓时对党和人民承诺最直接的验证。为民办事是党员的天职。对于关系群众切身利益的事情，一定要竭尽全力对待，千方百计解决。只要合乎法律法规和政策规定，就要尽量为群众提供方便，力争让人民顺心，让群众满意。20XX年是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的第一年，是全面完成“十二
15、五”规划目标任务的重要一年,深入开展党的群众路线教育实践活动具有十分重要的意义。开展第二批教育实践活动，要以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻意见确定的指导思想、目标要求和方法步骤，认真贯彻习近平总书记系列讲话精神，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，突出作风建设，贯彻整风精神，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，使党员、干部思想认识进一步提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实。一、提高思想认识，认真吸取理论营养。当今时代是要求我们终身学习的时代，当今社会是要求我们不断学习的社会。古语说得好：“少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明。”我认为，加强学习，要做到“三提高，一坚定”：1、提高学习认识。开展教育实践活动，学习是首要任务，学习教育、征求意见是第一环节。之所以把学习教育摆在重要位置，是因为只有把中央精神学习好领会透，才能在思想认识、精神境界、理论素养、理想信念等方面有一个大的提高，进而牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题，打牢转变作风的思想基础。因此，结合这次教育实践活动，从我做起，身先士卒，切实把政治理论学习作为一种享受、一种修养、一种境界、一种追求，通过学习、学习、再学习，努力使自
