pos机解决方案.doc

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1、pos机解决方案篇一:POS机常见问题及解决方案以下是关于POS机的一些常见问题的处理和判断,希望对你有所帮助。1、为什么POS机钱箱突然间关不上了、打不开?答:这种现象有可能是在POS机收钱的过程中,钞票滑进钱箱抽屉后部,卡住了钱箱内的挂钩,导致关不上。只要拉出抽屉,取出卡住的钞票就可以了;钱箱打不开,检查钱箱与打印机的连线是否接好;观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去,检查一下钱箱里的泡沫是否拿出,若泡沫已拿出,则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。2、POS机显示器为什么总是闪动?答:检查显示器连接POS机的信号线是否有松动,可重新插一遍。或是显示器底端

2、的调节按钮接触不良,可以调节解决。3、POS机显示器黑屏?答:A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况,检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启,如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换;确认电源风扇是否排风。B、显示器的电源线、数据线是否接好;显示器换到另外电脑是否能正常显示。C、显示器的数据线是否断针或者变形。D、如果正在工作中,电脑出现断断续续的黑屏,这是电压不稳定影响的,电压稳定时就会恢复正常。4、POS机扫描枪扫描不出条码?答:检查扫描枪接线:扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上,然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘(千万不能接在鼠标口

3、上);主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动,如果接线松动也可能会导致电脑死机。5、 POS机小票打印机打不出小票?答:打印机的电源与数据线是否松动;打印机自检能否通过(检测办法:在打印机通电的状况下,按走纸键(不要松手),然后关闭电源,停3秒钟后,打开电源,再松开走纸键)如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常;打印机接在其它电脑上能否正常打印;打印机数据线是否正常;打印机驱动是否安装正常。6、POS机开机后显示器没有反映,并伴有报警声音?答:这种情况多数和内存有关。解决方法:拔下内存条用新百元钞票擦拭再重新插上。7、为什么POS机开机后进不了系统,总是在win20XX/XP蓝天

4、白云处停止不动?答:系统问题,可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按F8键,然后选择“最后一次正常启动模式” 。8、POS机系统在运行过程中总是死机?答:造成死机的情况是多种多样的,一般除POS机本身问题以外还和周围环境有很大的关系,比如POS机放在狭小的空间里以至于机器本身的热量散不出去而导致死机;扫描枪与键盘口之间接线松动等。9、死机,当POS机对按键无反应即死机情况。答:A、假死机现象:如按小键盘上的“NumLock”键,指示灯有反应而其他键及鼠标都不能用就是假死机现象。很多假死机是由于运行的程序没有响应造成的,这时我们可以按“Ctrl+Alt+Del”组合键

5、,在弹出的列表中选定标注为“任务管理器”的程序项,从“应用程序”中选取要结束运行的程序,然后点击“结束任务”令其强行关闭即可让系统恢复正常运行。B、真死机现象:键盘任何键、鼠标都不能使用,这样一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”组合键选择“关机-重新启动”或按主机箱上的“Reset”键来重新启动了。C、当“结束任务”和“重新启动”都不能操作或是计算机没反应时就要关掉POS计算机:方法一:按下开机键,直到显示屏变黑为止,然后再开机启动。方法二:当按住开机键也不能关机时,只有直接断开电源,几秒钟过后再接通电源,重新开机,但此法对机子寿命有较大影响。10、POS机网络是否接通故障排除?答:A、在

6、Windows中,如果网络不通,在显示屏的右下方会出现个打红叉的网络图标或是主机后面网卡的灯是否亮起(操作员平时要注意观察),出现这种情况时,首先检查网络连接线是否已接好。B、 若确信网络接通但仍不能与后台数据连接,要及时与系统维护人员联系。POS机常见问题及解决方案篇二:POS机营销实施方案金融部POS机营销实施方案目的:推广本公司信用卡代刷代还以及办理信用卡业务等。 当前市场状况以及市场前景分析:由本公司营销人员进行市场调查得出以下结论: 当今社会普通白领80%以上是拥有信用卡者。而且每人手上起码都会有3-4张的信用卡。平均额度为万-万之间 较多。针对现在南宁市场基本薪资标为1440元/人

7、。 拥有4张的客户,按照南宁平均基本薪资为标准。每月客户使用信用卡消费额度为3000-5000/人/月来算。该客户是属于超额消费。常年累月下来,卡的额度已经消费完,还不起,对于这类型的客户占有率达到60%。目标人群:普通白领及无法快速偿还信用卡和提高本公司知名度 宣传方式:1.使用微信多开软件添加附近好友2.使用陌陌聊天软件多加群,多加好友3.预计每天发布信息500-800条信息。4.预计每天回访客户3%。人员:3人,平均每天每人需要回访人数为5人5.通过论坛、QQ群、微博、博客等宣传推广本产品的优势等。 主要发布论坛:百度贴吧、时空网、红豆社区、南宁都市网等。QQ群发布信息,多注册几个QQ每

8、天不断在QQ群发布广告,发布我们的信息。微博:QQ微博、新浪微博两个也是添加更多的人在朋友圈里发布信息。不断反馈信息统计每天发布数据以及反馈数据。 任务目标及人员分配今年最后三季度任务量预计任务总额: 601020XX分三个季度由三人共同来完成 第一季度:6678000第二季度:6678000第三季度:6678000实际完成:6.按客户每人拥有3张卡来算,每张额度5000来算,预计每天回访客户3%。人员:3人,平均每天每人需要回访人数为5人以预计业绩每月2226000元为业绩基点,按每笔3%的手续费来算:每月:2226000*3%=66780元实际每月:2250000*3%=67500元工作安

9、排推广工具发放每人注册3-5个QQ,添加QQ好友,添加QQ群,发布我们所做的产品推广。1.购买微信多开软件,在电脑不断添加人员,不断发布信息在微信朋友圈子里面。老客户优惠政策:1.要求每月每次带10人以上免费提供精养3个月额度为1-2万的卡。2.要求每月每次带10人以上免费帮他精养卡任何一张,额度为3万的卡。宣传推广宣传语要简短、有力,最好采用一句话推广。向客户介绍产品时多提我们的优势所在。在与客户宣传推广时保持一种“我是来给客户帮忙的心态,而不是我是来推销产品的”。与客户宣传推广时,多帮解答现在用卡问题。我们的所刷的POS不是和外面的POS机一样。我们都是用的是各大超市、饭店、宾馆、KTV、

10、会所、加点、加油站、电影院、珠宝店、名表店、移动公司、服装专卖店等一系列机子帮您刷。我们是帮您提供征信服务的一个平台。如何完成目标:一、提高主题曝光率1、 根据不同的时期设置不同的标签,永远让系统搜索结果处在第一页,提高曝光率,吸引眼球;2、创造有意义的体验和互动,人们才会和你进行交流,成为你的粉丝,对你的广播进行关注;3、加入一定数量的微群、QQ群、陌陌群,这样能够扩大浏览者接触已发的微博, 就有一些几率提高粉丝量;4、主动搜索主题相关话题,主动去与用户互动,发展新的粉丝, 与老粉丝经常交流,稳定粉丝群,提高粉丝的忠诚度;5、善用大众热门话题如#信用卡#,因为它适合微博和微信的每个人, 并且

11、回应信用卡用卡注意事项,增加微博的信用卡参与度,贴近广大用户的生活;6、有规律地对微博、QQ签名、微信说说进行更新,每天1530条,保证微博QQ签名、微信说说的广播不被用户的其他广播覆盖掉,并且不是用微信、QQ、微博保持粉丝的关注度。7、上班或午休、下午四点后、晚上8点、10点、12点,抓住这些用户微博在线高峰发帖时间,增加广播的阅读量,转发量以及爆帖的几率8、不要关注超过50个人,哪怕有100万的粉丝,这样才会显得我的微博和微信、QQ的专业性和话语的权威性,以便得到粉丝的认同;9、定期发布关于信用卡使用规定,如何更快更有效的帮用户提高用户永久额度,在用户提高额度的同时,打造自己与同行区别所在

12、。二、主题的确立主题的确立也是企业营销的根基所在,也是与同行业异化的重点。要在内容和功能上传播,同时利用好一些其他“辅助”商务平台经营粉丝外,重要的是传播品牌。内容是编辑内容是服务的,如何把内容维持粉丝,不让粉丝下降?如何实现自然增加粉丝?全靠内容的运营,而在内容上不单单是文字为主,而是图文并茂,语音,视频,图片相结合的内容的组成。1. 互粉。互粉的意思是,你关注我,我也关注你。这个方法在微博诞生早期十分吃香,所以早期采用互粉的微博如今都是上十万级别的。但随着微博的发展,互粉的效果越来越差。不但互粉的用户质量下降,而且更多的出来互粉。大家互粉,但有些人会过几天取消关注你,这就是一个欺骗行为。甚

13、至有人今天互粉1000人,明天就取消关注这1000人,选择互粉其他的1000人2. 买粉。卖僵尸粉是微博诞生后催生的一个重要行业。只要你花几十元,就能拥有几万甚至十万的粉丝。让别人感觉到你的微博是多么的吸引人,自然地去关注你。僵尸粉能迅速增加,让你做一回名人感觉。但僵尸粉的最大缺点是,粉丝都是不动的,他们不评论、不转发,只是呆在你的微博里,只有数量,没有质量。广告商不偏爱这类微博。3. 评论。不停地评论陌生人的微博,只要看到有人发微博就去留下高质量的评论,每次都坐上沙发,总有人留意到你,自然有人会选择关注你的微博,这方法适合时间用不完的朋友。4. 发质量高的微博。一条质量高的微博会被许多人转发

14、,但前提是你有足够的粉丝量。如果你粉丝不多,就算质量高的微博,被许多人转发的几率是很低的。当然,你必须每天都捉住热点,每天发几条质量高的微博,只要有人看到了,自然会选择关注你,因为你是一个他们所喜欢的微博。日积月累,你的粉丝数会越来越多。但微博发展初期,通过发质量高的微博来增加粉丝,是需要很长的时间和精神的。5. 买转发。花钱买转发的方法是属于RMB战士的。只要你有钱,无论是有几万粉丝的微博,或者几十万粉丝的微博都会喜欢帮你转发你的微博。甚至有篇三:POS机维护外包解决方案(客户)POS机维护服务(版权所有,用户有义务不对本文案内容向第三方透露)萤火虫电脑服务全国连锁机构【服务提供商】:20XX年12月30日“我们始终信守承诺,真正把客户的服务需求和服务感受放在第一位,并愿意为之付出我们每一个人坚持不懈的努力和追求!”萤火虫电脑服务价值观目录1. 公司简介 . 3 2. POS机维护需求 . 3 3. POS机维护需求分析 .

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