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1、学校（幼儿园）食堂考评细则一、考评原则：公平、公正、公开二、考评目的：提升管理水平，提高服务质量三、考评内容及评分细则（一）努力提高服务态度1、文明礼貌、热情周到、说话和气、耐心解释、不与师生发生任何冲突。与师生发生冲突，一人次扣10分。2、优质服务、尽力让师生满意，如有投诉，情况属实，每投诉一次扣5分（二）搞好食品卫生，让师生吃得放心吃得舒心。要求各楼层、各摊位做到定人、定时间、定地点、定要求，包干负责。1、室内卫生：做到六面光、物品摆放整齐、无灰尘、无油渍、不留死角、卫生间无异时、无尿垢。地面不干净扣5分物品摆放不整齐扣2分物品不干净扣5分卫生间有异味或尿垢扣5分2、室外卫生：干净整洁每天
2、打扫，坚持清理污水道，管道保证畅通。室外清洁区有纸屑，不干净扣2分排污管道没及时疏通扣2分3、个人卫生：勤理发、勤洗涤、勤剪指甲，勤换衣服，工作时间不抽烟。个人卫生不符合要求，每人次扣2分工作时间有抽烟现象，每人次扣5分4、食品卫生：不许采购变质、腐烂食品，发现变质、腐烂饭菜立即停用并扣10分饭菜不干净不准出售，发现一次扣5分（三）着装上岗，有证上岗，工作时间穿好工作服，开餐时间要求穿好工作服，戴好帽子与口罩。1、未按要求着装，每人次扣2分。2、未办理健康证扣3分（四）规范操作，认真执行食品卫生法，确保饮食安全。1、未做台帐或未索证，每一次扣5分2、未做留样，每次扣5分3、未按食品要求分类存放
3、，发现一次扣5分（五）遵守劳动纪律，按时上班，不迟到、不早退、不旷工。上班时间不玩牌。1、迟到、早退一人次扣2分，旷工一人次扣5分2、上班时间有玩牌现象每发现一次扣5分3、开餐时间总管、主管必须到岗，缺岗一次扣5分（六）遵守制度，按规经营。打卡消费，不收现金1、发现收现金每人次除处罚200元现金另扣10分。2、发现超出经营范围，每天处以500元的罚款，另扣10分。3、发现不按规定使用餐具，每次处以50元罚款并扣5分。四、检查对象：食堂的各楼层、各摊位、及每个楼层的各个场所。五、奖惩办法每周检查一次，或不定期检查，每月计算一次进行评比奖惩：当月未扣分：按人手每人奖30元当月仅扣20分以下，按人手每人奖20元当月仅扣30分以下，按人手每人奖10元当月扣分50分以下，每人罚款5元当月扣分60分以下，每人罚款10元当月扣分在60分以上，根据情况予以重罚六、每栋食堂当月的扣分多少作为该栋管理人员的考评依据。七、不许出现任何责任事故，不许影响学校声誉，如出现该月不发考评奖，并追咎相关责任。八、考评方法1、考评时间：每周一、三定期检查与不定期检查2、考评人员：甘洪炎、何秀根、张文秋、芦莉娜
