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1、化妆品代理制度篇一：代理制度不少店主在进货或在网上找货源的时候，会经常看到“官网”一词。所谓官网，顾名思义就是“官方网站”。要真正了解“韩国官网”的概念，就要清楚韩国服装行业的业态。韩国的服装行业与中国服装行业有较大区别。除开那些有影响力的国际大牌和韩国本土的知名品牌外，其他的二、三线品牌服装其实在出厂的时候都是没有牌子的。这些服装通过韩国最大的批发市场“东大门”被不同的批发商购买回去，这里面就包括了我们要说的“官网”。以比较知名的韩国官网“naning9”为例，他们通过自己采购人员来采购这些“无牌”服装（也有的批发商与他们达成长期合作，定期将新品提供给网站供其选择），筛选出质量和款式满意的商
2、品，赋予这些服装“naning9”的“品牌”。在网站营销时，这些服装通过专门的服装搭配人员进行搭配，并通过网站专属的模特进行展示。这样大家熟悉的“官网”就诞生了。当然，随着这些网站的壮大，他们也开始自己设计服装，形成自己独特的竞争力。因此韩国网站销售的服装跟我们国内的品牌不同，所谓的cherrykoko、stylenanda、naning9等等只是购物网站的名字，并不是我们认为的品牌。韩国网站所销售的商品大部分来自于韩国各大厂家，由各个网站的负责人根据各个网站的标准和风格进行选款之后邀请模特拍照后放入网站进行销售。因为不是官网自己生产的，所以也就不存在垄断销售，这就出现了，一些热门款式的衣服可
3、能很多网站都在销售的情况，这也就是为什么不通过韩国网站，在韩国本地也可以买到相同的服装，价格还会比官网便宜的原因。而且这些服装只有厂家领标，并没有想象的cherrykoko、stylenanda等字样，这也是为什么一些官网会对领标进行特殊处理，所谓特殊处理就是利用制图软件对厂家领标进行覆盖遮挡，防止泄漏厂家货源。由于“官网”的这种运营模式，进而催生出了另一个概念东大门直供。由于大家的货源都是东大门，因此就出现一款衣服生产1000件，其中200件被“官网”采购去赋予了自己的品牌，剩下的800件可能被几个别的批发商瓜分，分别赋予了别的品牌，这就是“东大门直供”。当然，国内也有按照这个款式进行仿制的
4、，也号称同款或仿版，这个我们只能说是“国内仿版”。“官网”和“东大门直供”由于自身的运营成本的不同，于是在价格上就出现了很大的差异。以“naning9”为例，其一款衣服的批发价为200元人民币，加上网站运营的成本和模特费用，最终的售价可能要350元，而“东大门直供”可能就只要250元。但是在中国的代购行业中，尤其是淘宝上，韩国官网货源代购和东大门货源代购都有各自的优势。韩国官网货源进货成本虽高，但是提供正品验证这一服务可以让中国消费者安心地购买，不用担心其可能是国内的仿货或者假货；东大门货源进价成本虽低，但需要凭靠销售者的口碑去使购买者去信服自己所购买的商品确实是韩国进口的。本店主营韩国官网货
5、源这一方面，不过东大门货源过一段时间会推出，提供的商品为官网的同款，数据包图片大部分沿用官网数据包，也有本店在韩国实体店实拍图数据包，进货价格较低于官网货源,并可享受7天无条件退换货。有意向的代理可以咨询。代理制度成为我们代理的必需条件：只要你在淘宝或者拍拍上有自己的店铺即可填写以下资料申请代理。店铺地址:淘宝旺旺号码:如何成为我们的代理：可按月缴纳代理费: 单个品牌10元/月 所有品牌100元/月可按年缴纳代理费: 单个品牌100元/年 所有品牌1000元/年代理即可享受以下权利:缴纳代理费帐户的店铺享有代理期间所代理品牌的商品图片使用权，假如你有两家店则需缴纳两份代理费。并提交另一家店铺地
6、址和旺旺号。因为韩国官网会不定时进行淘宝盗图侦测，未在本店登记而擅自使用官网图片的遭到官网发起法律投诉的本店概不负责。代理期间可无偿使用所代理品牌的商品更新数据包按数据包中价格9折拿货，月业绩满5000元即可获得5%的奖金。若代理未按时缴纳代理费则视为放弃代理权，本店将不对其提供数据包，收回该代理品牌的商品图片使用权，并有权要求其下架所有代理商品。未按时下架者，本店将联合官网向淘宝对该代理发起盗用官网图片的法律投诉。我们的义务:为代理们提供一件代发服务每天及时更新新品数据包及断货商品列表我们的优势：1、对质量问题严格把关，保证每件衣服都通过质检（而不是抽检）支，质量问题退换我们承担往返运费。2
7、、及时更新淘宝代理拍拍代理专用数据包，让您上架无忧.3、支持一件代发货。4、及时提供断货商品编码。5、每件商品都有唯一的验证码，支持韩国官网正品验证。且验证码使用一次即作废，杜绝假货、仿货。买家帮助：:你们的商品保证是韩国正品吗?是韩国制造吗答:本店的所有商品都是从韩国官网进行代购的，支持韩国官网正品验证。但不能保证都是韩国生产，有少量商品会有 made in china 的字样标签说明这些是韩国设计，然后在中国的生产线生产，再返韩国销售的。:我拍下付款后多久可以发货答: 化妆品:大部分化妆品都是现货一般下单后5、6天可以收到，预售款则需下单后10天左右发货。化妆品中预售款数量较少，且由于预售
8、款转为现货的时间不定，故不在数据包中注明某件商品是否为预售款。我们会尽量每天在代理群内发布当天的预售化妆品的商品编号，请代理们自行查阅。非化妆品:一般下单后10天左右可以收到。制作商品备货时间较久需半个月至一个月可以收到，制作商品宝贝详情中都会备注，请代理们在买家下单时告知买家。期间如有断货等情况我们会及时通知您为您办理换货或退款.:你们的衣服有吊牌吗？水洗标都是齐全的吗？答:韩国进口的衣服大部分是没有水洗标、领标和吊牌等，这也是韩国服装的一个特色。：请问你们发什么快递？运费怎么算？答: 运费:大陆地区只发圆通运费12元；港澳台地区只发顺丰运费30元；海外地区发EMS，运费根据EMS官网实时报
9、价。退货帮助：:如果我收到衣服后，对衣服不满意怎么办？非质量问题一律不退换货。若有质量问题请代理在买家收货24小时内通知我们，并保留收货时的所有附带品,并将商品瑕疵拍照上传给我们。:我买了件内衣如果我穿着不合适可以退换吗？本店内衣、内裤、等贴身特殊物品，货物一经发出概不退换。（质量问题是可以退换的哦）:什么样的才算是有质量问题？A.质量问题：如有严重的衣物损坏、破洞、大块染色（硬币大小）等非故意损坏，请检查包裹,包裹破损请拒绝签收,如包裹完好,请旺旺联系并上传照片。质量问题的更换运费由卖家承担产成的随机性的差异、以及主观的认为我们的商品不是正品等等添加了个人色彩的问题均不属于质量问题，由买家承
10、担往返运费退换。微小瑕疵问题和主观判断均不能作为退换货理由。如线头，熨烫不平整，主观认为质量不好的，没有模特穿的好看的，和不合适自己风格的等?：如果我收到衣服后有质量问题，要退换运费谁来承担？收到衣服后如果有任何质量问题来回运费是由我们承担的。若办理退换货，商品的外包装和外观保持完好无损（包括包装袋），商品附件，标签，验证码等齐全，商品保持出售时的原质原量以下情况不提供退换货服务:1：因个人目的而是故意损坏商品的。2：商品抵达后24小时内未联系本公司客服的。3：已经使用过的商品，试穿、试用后产生损坏或变形的商品，影响二次销售的商品（例：吊牌已经剪下，领缘或袖口被拉长变形等）。4：对于贴身衣物，
11、已经使用后恕不接受退货及换货。5：顾客擅自修改过的商品或经洗涤过的商品。6：因顾客使用后发生受损或沾染污垢的商品。8：顾客在快递人员送货上门时未点清货物数量及未查看货物品质受损情况,而直接签收的。退回注意事项:经本公司确认同意退换的商品，必须保留带编码的透明原包装，全单退货如附带赠品需将赠品一并寄回，否则本公司有权要求补寄。商品没有保持原样、损坏的、明显穿过痕迹的、变形的，染有香水味，等其他味道的，水洗痕迹的，蓄意破坏的等等所有无法2次销售的商品，请慎重寄回，均不予退换，请勿瞒报此类商品擅自寄回,否则本公司一律拒绝签收，产生的连带运费损失将由买家自行承担。退回快递建议使用圆通,申通,顺风其他快
12、递时效不保会直接影响退款的速度,不收韵达,天天快递.等不能验货的快递。如需退换货，请于商品签收24小时内，必须联系客服后48小时内寄出，因退货商品需返韩国,超期将无法受理,逾期自动放弃退换货的权利。篇二：化妆品公司针对代理商服务流程市场人员岗位职责岗位名称：大区经理（高级讲师兼任）直接上级：市场总监直接下级：讲师、芳香美疗导师直接责任：1、 全面负责该大区域的销售任务、管理该区域服务人员及分配工作；2、 协助代理商组织的各种招商会、培训会、发布会、美容讲座等活动；3、 负责监管芳香美疗导师的工作；4、 培训好品牌的政策并指导代理商、加盟店、芳香美疗导师、业务人员的工作；5、 每天不定期与品牌小
13、组人员沟通，进行有效的工作安排和跟进工作，了解市场信息，解决市场出现各类问题；岗位名称：讲师直接上级：市场总监、大区经理、技术总监直接下级：芳香美疗导师直接责任：1. 全面负责公司品牌专业、技术培训、促销推广；2. 负责产品知识咨询、技术指导、跟踪收集产品使用情况，解决产品使用过程中出现的各种现象和问题；3. 独立完成片区售后工作和规定的销售业绩，做好工作报告；4. 负责主持沙龙会、发布会、美容讲座及终端会等推广活动；5. 负责进行产品技术巡回推广，同时开展售前、售中、售后服务；6. 培训指导经销商的美容导师、营销人员，使其迅速融入公司品牌的氛围中；7. 了解代理商进货及销售情况，做好进销存计
14、划；岗位名称：芳香美疗导师直接上级：大区经理直接责任：1. 对经销商和加盟店美容师进行技术指导，做好终端加盟店的技术服务工作，使其完全接受公司产品和新技术；2. 了解产品使用情况、售后服务品质，对客人投诉及时处理，对加盟店投诉及时反馈沟通；3. 将加盟店的培训需求、建议及时的反馈给讲师与代理商；4. 了解代理商进货及销售情况，做好进销存计划；5. 填写加盟店数据卡，加强与加盟店的联系与沟通；6. 做好售后工作并完成规定的销售业绩；7. 协助讲师进行终端会、美容讲座等方面的授课；8. 协助讲师做好驻店美容促销活动；针对代理商公司服务流程一、沟通1、与代理商沟通，明确代理商的经营思路2、与代理商品
15、牌小组人员沟通，解决品牌小组工作中遇到的疑难问题3、总结沟通思路，确定市场划分通过第一步沟通了解代理商当地市场情况，了解后做一个详细的市场初步调查报告，将当地市场情况汇总，以及本人建议以书面方式传真公司。二、培训安排1、了解我司品牌热销项目及待销产品库存，制定培训计划2、确定主推项目并加强培训与考核对公司的知识全方位理解、讲解（公司形象、企业文化）产品知识培训，针对每个系列的独特卖点重点讲解对公司支持政策以及简单销售技巧培训产品手法的系统培训培训是重中之重，培训的质量对产品的市场走向很关键，因而在培训的过程中一定要注意“做细”“做准”“做好”3、品牌小组人员的技能训练三、售后服务1、加盟店的服务统筹安排
