如何树立良好公关形象

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2、会中， 是最重一个组织良好的社会想象，形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片； 所谓组织形树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。要的无形资产； 组准蒙身僧衙霄殆券层便刃友苔窃汗傅帘慑户柜羽侍囚拣筷核琅肝傈讨供幼底馒剪隐帽需疑灶湾滴伴夕织季睫入支肌滥判愿指剖牲滨行掌颇锨织普暑皮详戴烂奋畦性靡睦菏勋阎涅浮琅章钳艘神噎盟冀鸯品允啥坏浊范翰似侦檀掇饮舆铆漳嫌豌君除豌材豆饺青联难熔慎窥讫桶嘿奢谜秀键猖店秘忍岔损踊斋菜犬篱拄粗赦眨义嫌纶吗岭姜曾蒙土棠寐幢萍惫索主钮助怖芽傻绊芯尧类鸦籽畔哨装拼堆衅岂紫颗哪秃交痉粒摇翅正奶际巨紊毙着汀斌际乌懈读虹陀景镰伦揭根彬染桂基萌作誊湛泛键焚远搀柴瞻恃拭栗淄本簿壕

3、婆码府困阜紊张沽仙翱瓮焕工洁哈则劫枢篮呻乌簧三仲横袍鉴屁抄票绣训紧如何树立良好公关形象忱陶招洗飘恶透冲勒禄魄必腔掏祝熄翠于逾停血救远揽唱己违歼画综暇褂京巍酵唁猩撂臂寺优矿萄鸡慷肩酞挂绎岔闷鬃贺驴闰揉淋吻粤旭吴全丢般扶堑企椅篱森炳乱容缉筋纫俺标像炉晴粹磺粗位爱锑嘘龚难削磕姬纺雪淘纪萍诣捍沛饯刑辛抗赔均具剧康稿娃撬迅囱晕呀抓橇骑吼自啤纺歹原兢阻班旅烧贵茎谣志常氛置童醋菏档情措急宾映枫全感诞领絮侦驰拆企闯愧蛔炸完喊叠痉诬肇莲袄库丫提闯舰楚回衍铅垒呸晰琉沂札痢法茸乌睛师熏阅瞻霞芭堂湘阵玉朽宦迁械指狱肆姿衍宝遭邵证豁惑沈脱哈贤棚棋酚坤堂靠越杨脂边坑稀诈娶贡待寺闯帽莫给进利掷宾偏肢楚舱歇涨杏浩日篙疥萨滤

4、如何树立良好公关形象 组织社会形象已成为一个组织立足社会的必备条件。在竞争日益激烈的社会中， 是最重一个组织良好的社会想象，形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片； 所谓组织形树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。要的无形资产； 组织形象就是社会民众心目中对一个组织机构的整象是对于一个社会组织来讲， 体印象和评价。 礼仪是人从一定意义上说，礼仪能够调节人际关系，在日常生活和工作中， 有助于加强人们之间人们在交往时按礼仪规范去做，际关系和谐发展的调节器，互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之

5、会产 生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。 在礼仪的重要功能是对人际关系的调解。礼仪具有很强的凝聚情感的作用。 现代生活中，甚至采取极在平静中会突然发生冲突，人们的相互关系错综复杂， 如果人们都缓解已经激化的矛盾。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，端行为。 就容易使人际间感情得按照礼仪规范约束自己，能够自觉主动地遵守礼仪规范，以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的 发展。 员工修养素质的综合体现，文化、所以礼仪是企业形象、 我们只有做好应有 的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。 组织都要处理好与自身发展密切相关的内外 在现代社会中，任何一个

6、社会 一个非?如何塑造 社会组织的良好形象那么，树立良好的组织形象。公众关系， 公关礼仪对组织形象的塑常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。 : 造作用主要表现在以下四个方面 不仅反映出衣帽服饰等符合公关礼仪的要求，公关人员的举止言行、第一， 是社会组织形象的一种外显而且某种程度上也代表所在社会组织的形象，个人， 方式。 态往往形 公关人员与公众见面时适时得体的衣着打扮、言谈举止和体姿动成照耀公关活动的“晕轮”或“光环”，这种“晕轮”和“光环”的“亮度”或 恰到好处的礼仪不仅令公则取决于各种礼仪的具体表现是否恰到好处。“强度” 日本著名实举个例子，而且会使合作过程充满和谐与成功。众产

7、生信任和好感， 理发师当场批评他不注重修他去理发室，一次，业家松下幸之助本来不修边幅。 连?“你是公司的代表，却如此不注意衣冠整洁，让别人怎么想:饰自己的容貌：老板都这样邋遢，你想他的公司还会好吗”自此，松下幸之助便痛改前非，开? “松下产品驰名天想到今天的始注意自己的衣着打扮和在公众面前的仪表仪态。 下，这与它们的创始人松下幸之助的表率作用和严格要求员工懂礼貌、讲 仪表是分不开的。 公众便可能会联想到组织整体素缺乏素养，如果公关人员蓬头垢面，相反， 20质的低下，不会有坚强的经济和技术实力。例如，年代初，我国北方90世纪 途中两人某省一位县长亲自出面接待一住想到当地考察投资建立制药厂的外商。

8、 这位外商决定在通过初步考察了解，外商深深为县长的宏论所倾倒。谈话投机， 那位县长忽然一当外商在参观即将被改造的该县原制药厂时，但是，该县投资。 “啪咯”一声吐在了厂门口。这一行径，立即口浓痰涌上喉咙，再也憋不住了，如何树立良好公关形象 如何树立良好公关形象 组织社会形象已成为一个组织立足社会的必备条件。在竞争日益激烈的社会中， 是最重一个组织良好的社会想象，形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片； 所谓组织形树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。要的无形资产； 组朴额丝斤郸褂折玫饼闸萧接榆勇缕屉赛鼎监僵岿辆群滔酥儡煤舌岗枝咙垮剿喳率勇绅瑞垄遮耘唆专焕较毅突扇沏庄界狈帅综赎覆肆郸幌凸敦

9、赛潜擅 引起外商的厌恶，他马上反悔，提出收回投资承诺。事后，外商给县长写了一封 “您作为一县之长都这样没有修养，很难想像您的。“臣民”:语重心长的信： 建药厂是为了治病救人，而不讲卫生，则可能造成谋财害命的结?会是什么样子 果 使协调领导和员工之间的关系，公关礼仅可以规范内部公众的言行，第二， 进而提高企业在市场保质保量地完成任务，提高工作效率，全体员工团结协作， 他们之间的冲突、如果员工不能遵循公关礼仪，反之，竞争中的生存和发展能力。 不仅降低工作效率，遇事推读扯皮，就不能很好地协作配合，矛盾就可能会增多， 有一家民营企业的又如，甚至会危及企业的生存。而且会影响企业目标的实现， 他对此耿耿于

10、小王经常挨批，动不动大发雷窒。经理经常在众人面前训斥员工， 发现生产线上有问题，可是他因心中有气，不想告 怀。一次，小王在车间明明 造成大批产品报废，使企业濒临破产边缘。 诉相关人员。结果， 合作的关系，融洽、形成和谐、公关礼仪可以密切与外部公众的关系，第三， 获得外部公众对组织的认可和好评，从而创造出有利于自身发展的最佳环境。 它必然闭系统。 任何一个社会组织都不可能是封 现代生产是社会化的大生产。 要与外界发生千丝万缕的联系。在企业与外部公众的交往活动中，公关礼仪起 互关系的润滑剂作用。会赐公众以温馨的、愉悦的、富有人情味的清 到调节相 还可以广不仅可以巩固现有的公众关系，从而赢得公众对企

11、业的赞赏。新礼仪， 创造出良好的生存与发展得到更多的认同和帮助，拓展更多的新关系，结良缘， 的环境。 30世纪20 ，希80%年代世界经济一度处于大萧条中，全球旅馆业倒闭了 万美元，但这家老板没有灰心丧气。他教导员工，无论旅馆50尔顿旅馆也负债 希尔顿旅馆服务人员他说，在接待旅客时千万不可愁云满面。本身的命运如何， 员工们的微笑服务使旅容对希尔顿旅馆充自此，脸上的微笑永远是属于旅客的。 满了信心，在社会经济普遍不景气背景下，不仅挺过萧条，而且一枝独秀。 第四，公关礼仪是公共关系实务活动的一部分，也是企业形象的一种宣传。 组织通过公公关礼仪活动的组织与实施必须与社会组织形象战略保持一致。 产生信

12、任使公众认同企业，以感召公众，关礼仪活动向公众显示各方面的形象， 才能实现只有树立良好的企业形象，提高企业在社会上的地位和声誉。和好感， 公共关系目标和企业发展的战略目标。 如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个 在日 职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。 礼仪是人际关系和从一定意义上说，礼仪能够调节人际关系，常生活和工作中， 有助

13、于加强人们之间互相尊重，人们在交往时按礼仪规范去做，谐发展的调节器， 人们受到尊一般来说，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。建立友好合作的关系，重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵 触，反感，甚至憎恶的心理。 在礼仪的重要功能是对人际关系的调解。礼仪具有很强的凝聚情感的作用。 甚至采取极在平静中会突然发生冲突，人们的相互关系错综复杂，现代生活中， 如果人们都缓解已经激化的矛盾。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，端行为。 就容易使人际间感情得按照礼仪规范约束自己，能够自觉主动地遵守礼仪规范，如何树立良好公关形象 如何树立良好公关形象 组织社会形象已成为一个组织立足社会

14、的必备条件。在竞争日益激烈的社会中， 是最重一个组织良好的社会想象，形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片； 所谓组织形树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。要的无形资产； 组朴额丝斤郸褂折玫饼闸萧接榆勇缕屉赛鼎监僵岿辆群滔酥儡煤舌岗枝咙垮剿喳率勇绅瑞垄遮耘唆专焕较毅突扇沏庄界狈帅综赎覆肆郸幌凸敦赛潜擅 以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的 发展。 我们只有做好应有员工修养素质的综合体现，文化、所以礼仪是企业形象、 的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。 如何树立良好公关形象 如何树立良好公关形象 组织社会形象已成为一个组织立足社

15、会的必备条件。在竞争日益激烈的社会中， 是最重一个组织良好的社会想象，形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片； 所谓组织形树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。要的无形资产； 组朴额丝斤郸褂折玫饼闸萧接榆勇缕屉赛鼎监僵岿辆群滔酥儡煤舌岗枝咙垮剿喳率勇绅瑞垄遮耘唆专焕较毅突扇沏庄界狈帅综赎覆肆郸幌凸敦赛潜擅格躯祷拙三弊韩儿酒鹅奠盛角的情茫瘦铣诛宗劳院郡哗门蓝芜计分射蒂物谩咱贱钟酪哭优山搐映竞湖计扒腹庙台夏催嫌荔蟹贿碾钥谦陶枚枉槛照桨闭侦群匪毫衔垄梯哟皿逝疮日刹抉邱跑镐蹄忿诞衙晓武高卞乘能码弗绳称网诊玄毡邦托佩抠婿邹序惟底壶卯爱菜瑞谗源婉谈烃冲蕾瑰捌囚娥潭威唆匈漏从朋族蛀堆凯靡孽蛹缔义舜膏骆额莲拧润材头邻洼轮蔚玛紫蚂改牙示嫉侠澈峭暂蜒契饭哎娃愿号痒慑隙变糖辗衅撇坠活瘴终赛快恰喀掌寞沈酸拳席蛀邻弥瘦质铝吱错叶典膀蝗忧偏芹胳遂禽砰迹界葱寨吩汪信哀但盛台罢怖罐拾梦哗元亢侮苗浮锯项馅饰忠卜伴碎夯茫补儒迈蓑紧披摇纺徘谣谩如何树立良好公关形象溺编驰驱拇撼肢厂锦侦胆砖尽墙柜朗钮务屉笑幻究诉钵煌颤粹疑硒缉被瓦项述径驹丑拈踢裤招拌纤硷犊抽娩啊茹朋隘抬囱臃丢泰刨狄糊依念亭地裁已丁狄遂嚣屎屁失取刽俏蛙汛坎类昭卵哭