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1、组织行为学复习题一、 单项选择题 1. 一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（ ）。A冷漠 B理解 C思维 D意向2. 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（ ）。A兴奋状态 B父母自我状态 C成人自然状态 D自我状态3. 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施? 。A工作再设计 B目标管理C建立社会技术系统 D建立规章制度4. 组织文化建立应遵循的原则是( )。A目标原则 B分权原则 C价值原则 D集权原则5. 一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响的现象称( )。A矛盾 B冲突 C竞争 D误解6. 对犯错误的青年冠以“失足青年”这一标识的心理机制
2、是( )。A知觉防御 B首因效应 C晕轮效应 D投射效应7. 现代组织理论的主要原则和依据是 。A 开放观与系统观 B 系统观与权变观C 系统观与动态观 D 系统观与应变观8. 组织应把职工的利益与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的 。A成就原则 B激励原则 C效率原则 D价值原则9组织行为学最早产生于本世纪（ ）。A20-30年代B30-40年代C50-60年代D70-80年代10管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（ ）。A管理方式B管理思想C管理风格D管理行为11气质类型中多血质主要行为特征是（ ）。A缓慢稳重B小心迟疑C精力充沛D胆量较大12斯布兰格将
3、性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（ ）。A按思想行为的独立性B按心理活动的某种倾向性C按何种心理机能占优势D按何种生活方式最有价值13减少冲突的策略除了设置超级目标运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（ ）。A采用强制手段B采用妥协手段C采用竞争手段D采用行政手段14美国管理学家哈罗德孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是（ ）。A最优标准B能力标准C满意标准D理性标准15人际关系的基本分类是按（ ）进行的分类。A个人与他人关系B公私关系C个人与社会关系D个人与群体关系16信息沟通最基本的目的是（ ）。A决策B信息交流C反馈和评价D社
4、会需求17美国心理学家弗鲁姆提出的期望理论的数学表达式是（ ）。AM=VEBV=MECE=VMDB=PE18研究人员在不能完全控制的情境下所进行的实验是（ ）。A实验室实验B准实验C时间序列实验D对照实验19现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和（ ）。A培训提高B提高工作生活质量C工作丰富化D工作关系的再设计20工作压力在心理上的作用往往采用一个词，即（ ）。A挫折B焦虑C紧张D威胁21在领导方格模式中，（9.1）型领导又称 。A贫乏型领导B俱乐部型领导C任务第一型领导D中间型领导22在激励理论的分类中，期望理论属于 。A需要型激励理论B状态型激励理论C过程型激励理论D动态型激励理论2
5、3目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的 。A期望B成就需要C动机D急切心情24强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为 。A消退B负强化C处罚D消极强化25当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系 。A、高凝聚力高生产率B高凝聚力低生产率C低凝聚力高生产率D低凝聚力低生产率26下面哪一个不是组织的基本要素? 。A人际关系B协作愿望C共同目标D信息沟通27在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是 。A强制B开诚合作C妥协D回避28在勒温的组织变革的程
6、序模式中，所谓解冻是指 。A鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统B形成人们新的态度与行为方式C重新组合工作关系D重新组合工作群体29组织文化建设的出发点和归宿是 。A共同的价值观B组织目标或宗旨C作风及传统习惯D行为规范和规章制度答案：1. D 2. D 3. D 4.A 5.B 6.C 7.B 8.B9.C 10.A 11.C 12.D 13.D 14.D 15.B 16.C 17.A 18.B 19.C 20.C 21C 22C 23B 24C 25A 26A 27 A 28A 29B 二、 多项选择题 1. 过程型激励理论主要有哪几种?( )A赫兹伯格的双因素理论 B弗罗姆的期
7、望理论C麦克利兰的成就需要理论 D亚当斯的公平理论E斯金纳的强化理论2. 以媒介划分，信息沟通可以分为( )。A书面沟通 B口头沟通 C垂直沟通D平行沟通 E非语言沟通3. 个性的性质主要体现在( )。A组合性 B共同性 C稳定性 D倾向性 E整体性4. 非正式沟通网络的基本形式有 。A链式 B集束式 C偶然式 D流言式 E单线式 5心理学家修兹认为人际关系的需求包括 。A参与需求B包容需求C控制需求D超越需求E感情需求6塔克曼认为，群体发展要经过以下阶段 。A形成阶段B风暴阶段C解冻阶段D正常化阶段E发挥作为阶段答案：1. BDE 2 .ABE 3. ACDE 4.BCDE5.BCE 6.A
8、BDE 三、 简答题1 组织文化建立的指导原则是什么？2 期望理论在管理中的有哪些应用?3 简述人际关系在组织管理中的作用。4 联系实际论述组织变革的压力。5 研究组织行为学的主要方法有哪些？6 解释晕轮效应。7 什么是内聚力?影响内聚力的因素有哪些?8 社会知觉可以分为哪些知觉？9 领导威信的作用是什么？10 简述气质差异的作用。11 一个人的压力体验受到哪些因素的制约？12 领导作为动态过程有哪些特点？答案：1、答：组织文化建立的指导原则有：目标原则价值原则卓越原则激励原则环境原则个性原则相对稳定原则。2、答：管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓多数被组织成员认为效价最大的激励措施。
9、 设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，如果每月的奖金多少不仅意味着当月的收入状况，而且与年终分配、工资调级和获得先进工作者称号挂钩，则将大大增大效价的综合值。 适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值。如只奖不罚与奖罚分明，其激励效果大不一样。 适当控制期望概率和实际概率。期望概率既不是越大越好，也不是越小越好，关键要适当。当一个期望概率远高于实际概率时可能产生挫折，而期望概率太小时又会减少某一目标的激发力量。实际概率最好大于平均的个人期望概率，使大多数人受益。但实际概率应与效价相适应，效价大，实际概率可以小些，效价小，实际概率可以大些。 3、答：
10、组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；(2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。4、答：在当今世界，各种组织面对着不断变化的外部环境和内部条件，承受着极大的压力，这些压力有可能变为推动组织进行变革的强大动力。组织变革的压力主要包括八个方面： 技术进步对组织的压力。 知识爆炸对组织的压力。 产品迅速老化对组织的压力。 价值观的改变对组织的压力。 新法令、新政策对组织的压力。 劳动力素质改变对组织的压力。 工
11、作生活质量的提高对组织的压力。 新的管理原理与方法的出现对组织的压力。5、答：研究组织行为学的主要方法： 案例研究法。 观察法。观察法可以分为两类：第一，按照观察者与被观察者的关系来分类，可以把观察法分为参与观察法和非参与观察法。第二，按照观察情景的差异来分类，可把观察法分为自然观察法和控制观察法。 调查法。具体有三种：面谈法、电话调查法和问卷调查法。 心理测验法(或测验法)。 实验法。具体有三种：实验室实验法、现场实验法和准实验法。6、答：晕轮效应最早是由美国著名心理学家桑戴克于本世纪二十年代提出的。他认为，人们对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象，也即常常以偏概全。一个人如
12、果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。这就好象刮风天气前夜月亮周围出现的圆环（月晕），其实呢，圆环不过是月亮光的扩大化而已。据此，桑戴克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称“晕轮效应”，也称作“光环作用”。7、答：内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。群体内聚力的高低，受到许多因素的影响，主要的因素有： (1)群体的领导方式； (2)外部的影响； (3)群体规模； (4)群体内部的奖励方式和目标结构； (5)班组的组合； (6)与外界的隔离； (7)群体的绩效 ；(8)其他
13、因素，如信息交流的方式，群体成员的个性特征，兴趣和思想水平等都会影响群体的内聚力。8答：社会知觉可以分为以下知觉：（1）对人知觉。这是指通过对他人外部形态和行为特征的知觉，进而借以了解其心理活动。（2）人际知觉。这是指对人与人之间关系的知觉，这种知觉主要是在人际交往中发生的，以各种交际行为为知觉对象。（3）角色知觉。这是指对人们所表现的角色行为的知觉。人们通过人际交往、社会活动和业务活动，不断产生对他人的各种角色知觉，并借助于思维活动，掌握各种角色的行为标准，形成角色意识。（4）因果关系知觉。这是指在有关的一系列社会知觉中对其因果关系的知觉。这种知觉的形成，一方面取决于有足够的某种社会知觉，另一方面借助于思维的作用，分析出知觉之间的因果关系。9答：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉，他表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。具体而言，领导威信的作用主要有：决定领导者影响力的强弱提高领导效能的重要条件有
