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1、第 5 页 共 5 页演讲要满足听众的情感需求心理学家马斯洛发现所有人都有5个等级的需要，从最初级到最高级分别为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要（就是人们瞬间产生的短暂的成就感，在那一刻你会认为自己绝对正确）。因此你在进行演讲时就要在心里始终提醒自己注意听众的这些需求，从而引导他们关注你的演讲。下面是25条在任何情况下都不过时的商人成功法则，从中你可以清晰地看到马斯洛的需 求层次论所涉及到的每一项内容。参照这25条成功法则，看自己是否在演讲中做到将这些情感需求考虑在内：1. 赚钱；2. 省钱；3. 节约时间；4. 省力；5. 获得舒适；6. 改善健康；7. 摆脱痛苦；8.
2、 成为时尚；9. 吸引异性；10. 获得赞赏；11. 保持财富；12. 增加快乐；还没对我彻底失去兴趣前重新掌握演讲的主动。成功商人的25个诀窍演讲者站在台上就是商人，你的商品就使你的信息，你要做的就是将它们推销给你的听众。你的听众或许能够暂时被你吸引，但要想长久地保持这种状态却并非易事，因为他们的注意力会不断发生变化。因此在演讲中你必须始终记得我们前面所反复强调的你要洞悉听众的情感和心理，只有抓住他们的心理，你的演讲才能始终引人入胜。你所列举的每一个事例，都应考虑听众的心理需要尽量与他们的切身利益联系起来。心理学家马斯洛发现所有人都有5个等级的需要，从最初级到最高级分别为：生理需要、安全需要
3、、社交需要、尊重需要和自我实现需要（就是人们瞬间产生的短暂的成就感，在那一刻你会认为自己绝对正确）。因此你在进行演讲时就要在心里始终提醒自己注意听众的这些需求，从而引导他们关注你的演讲。下面是25条在任何情况下都不过时的商人成功法则，从中你可以清晰地看到马斯洛的需求层次论所涉及到的每一项内容。参照这25条成功法则，看自己是否在演讲中做到将这些情感需求考虑在内：1. 赚钱；2. 省钱；3. 节约时间；4. 省力；5. 获得舒适；6. 改善健康；7. 摆脱痛苦；8. 成为时尚；9. 吸引异性；10. 获得赞赏；11. 保持财富；12. 增加快乐；13. 满足好奇；14. 保护家庭；15. 独具风格
4、；16. 满足个人爱好；17. 超越他人；18. 拥有美好；19. 避免批评；20. 远离麻烦；21. 把握机遇；22. 坚守独立；23. 维护信誉；24. 支配生活；25. 永远安全。了解你的听众你正在努力地吸引你的听众，那么他们是谁呢？大体说来，他们对你说来有需求、有目的、有困难、注意力还不易集中。那么他们的需求、目的和困难又是什么呢？这些将在本书后面的章节中以提问的方式来对听众进行分析研究。成为听众的一员一位准备充分的讲话者不仅要考虑到听众关心的问题，而且事先在大脑中就已经勾勒出一幅轮廓：现场会出现哪些可能发生的情况影响讲话的进行，一些听众可能会事先对讲话者的话题或信誉作出一种预期。但是
5、你不要主观地以为你的听众对你讲话中的材料了如指掌；比如许多出生在20世纪80年代的年轻人很可能根本就不清楚朝鲜战争和越南战争、美国总统肯尼迪的遇刺案等等。你最好的准备就是：既不要过分高估听众的实力，也不能对讲话材料的统领性过分自信。如果你一旦在讲话过程中遇到了听众的突然发问，你就要做好准备将材料的每一处重要细节包括前因、后果、过渡及结论一一向听众解答。专家计划：告诉听众他们会有哪些收益1. 首先提高你的嗓音。向观众列明3项为什么他们应该听你的讲话的理由；在列举原因的同时告诉他们你将使他们获益。2. 假设你是一名吉普车推销员。将一张单子分为两栏。前面的一栏为商品，后面的一栏为性能。列出4种商品，
6、每种商品至少要有一种独特的性能。听众背景分析：需要提前了解的信息1. 听众的主要需求、问题和关注的焦点：2. 课题知识和词汇水平：3. 与讲话者之间的角色关系：4. 教育水平：5. 年龄：6. 性别及男女比例：7. 民族：8. 职业：9. 听众数量：10. 会议有无特殊目的或意义？11. 宗教信仰：12. 政治背景：13. 演说背景：14. 演说前后有无其他演说者？15. 演说前是否有酒会或宴会？16. 听众反应如何？17. 听众对哪些内容反应最积极？18. 听众对哪些内容反应最平淡？演讲观点表述的几种新方法1、老话新说同一个正确的观点，可以有不同的表述方法，其中有些说法是听众非常熟悉的，如果
7、演讲者一味地外甥打灯笼照旧，照本宣科，老话连篇，就会使听众兴味索然。在市场经济中常有这样的现象，同一种商品，换上新的包装之后，就能给人耳目一新的感觉，增加商品的附加值，并能激起顾客更强的购买欲望。同样，在演讲中，把老观点巧妙地“包装”一下，也是观点出新的常用方法。如联想集团总裁柳传志曾在演讲中说：联想集团培养人的第一个方法叫做“缝鞋垫”与“做西服”。什么意思呢？就是培养一个战略型人才和培养一个优秀的裁缝有相同的道理，我们不能一开始就给他一块上等毛料去做西服，而是应该让他从缝鞋垫做起，鞋垫做好了再做短裤，然后再做一般的裤子、衬衣，最后，才是做西服。培养人才不能拔苗助长，不能操之过急，要一步一个台
8、阶爬上去，这个并不新鲜的观点人人都懂。演讲者在这里把培养人才和培养裁缝类比，把培养人才的过程描绘为从缝鞋垫到做西服，用一个通俗而新颖的比喻给老观点披上了一件新外衣，内容是旧的，但形式是新的，可谓殊途同归，新意盎然。2、借老说新生活中有许多流传甚广的话，如民谣、俗语、谚语等等，但它们为人们所理解的内涵是相对固定的，如果演讲者能巧妙地借用这些老的形式，并加以“改装”，赋予它新的内涵，就能为我们在演讲中进行观点创新找到取之不竭的宝贵资源，而对于听众来说，则会使他们感到似曾相识但又侧重不同，只要演讲者能自圆其说且言之有理，就能在听众的认识上达成一种新的和谐。如笔者曾在演讲中说：对待事业，要有心栽花，花
9、不开，也要栽；对待名利，要无心插柳，柳成荫，也无心。有心栽花花不开，无心插柳柳成荫，这句俗话的形式和内涵广为人知，笔者借用它，稍作改装，以表明自己的观点，得到了听众的热情肯定。3、破旧立新顾名思义，演讲中的破旧立新，就是在否定、破除旧的观点之后，提出与旧观点相反或相对的新观点，虽然破旧立新的难度和风险较大，但只要有言人所未言的勇气，有实事求是的科学态度，就能收到出语惊人、震撼人心的特殊效果。如一位演讲者在我们不愿做睡狮的演讲中说：有人曾预言，中国是一头睡狮，就这样我们被人家当了一百年睡狮，我们也把自己当睡狮自我陶醉了一百年。狮子是百兽之王，但一头酣睡的狮子能称得上是百兽之王吗？一只睡而不醒的狮子，一个名义上的百兽之王，并不值得我们为之骄傲。如果我们为这样一个预言而陶醉，就好比陶醉于“人家说我们祖上也曾阔过”一样，真是脆弱而又可怜。我们不要伟大的预言，我们只要强大的实力，我们不要做睡狮，只要我们觉醒着、前进着，就比做睡着的什么都强。人家的预言曾是我们骄傲的资本，但仔细分析起来，为一个过去的预言而陶醉或昏睡，于实际又有何益处呢？所以演讲者鲜明地提出“我们不愿做睡狮”的观点，犹如当头棒喝，既促人清醒，又激人奋发。
