《昌宁县旅游局十一黄金周工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《昌宁县旅游局十一黄金周工作总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、昌宁县旅游局2009年十一黄金周工作总结今年“十一”黄金周旅游工作在县委、县政府高度重视下，在各部门的密切配合下，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。到10月8日黄金周结束，全县共接待游客20.9万人次，创旅游综合收入3665万元。和去年同期相比，游客人数持平，游客大多来自周边的县市。自驾车和家庭出游仍为主要形式。但因景区近年来没大的变化，景点单一，过夜游客明显减少。一、精心组织，周密部署县委、县政府高度重视十一黄金周旅游工作，做到了早安排、早部署。县旅游局根据9月24日，省、市、县召开的“国庆节、中秋节假日旅游工作”电视电话会议精神，制定下发了关于切实做好十一黄金周及千年茶乡旅游工
2、作的通知和综合治理方案及应急预案，细化任务，明确责任，落实到人；县政府分管领导对十一黄金周作了具体安排和部署，要求各相关部门要提高认识，加强领导，各司其职，恪尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标，各相关部门快速反应，根据任务分工自觉做好各项工作。二、领导重视，狠抓落实9月下旬，根据县委、县政府安排，公安、安监、文化、工商、物价、卫生、旅游等部门对景区重点部位和宾馆（饭店）等人群集中地点进行了旅游市场综合治理大检查，全面整治旅游市场秩序，净化“十一”黄金周旅游市场。并要求各部门、各景区按照各自
3、的职能，加大监管力度，严防死守，发现问题及时整改，将各种安全隐患消除在萌芽状态。（一）抓旅游安全。县旅游局要求各旅游企业要根据自身的特点，强抓安全生产。黄金周期间，各宾馆饭店加强了防盗、防火、防爆及饮食卫生等预防工作，严禁超能力接待安排游客；各旅行社加强了对导游员的安全意识教育，做好游客的安全警示工作，坚决杜绝使用带“病”旅游车，切实保障旅游者人财安全；旅游车公司加强了对车设施设备的检修检查，严禁带“病”上路，严禁驾驶员疲劳开车，严禁超载运营；各景区（点）加强了防火、防盗、社会治安、旅游秩序等安全防范工作以及安全文明景区创建工作。9月下旬，旅游局协同相关单位组织专人对星级宾馆、旅行社和景区点进
4、行了安全检查及环境整治检查。（二）抓检查督导。黄金周期间，县旅游局领导分片包干，各负其责，局机关全员上岗，24小时值班；公安、工商、物价、文化、交通、安监、卫生等县假日办成员单位，坚持人员到位、职责到位，保证及时处理发生的问题。三、坚守岗位，做好统计。黄金周期间，县旅游局全体干部职工牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，发扬不怕疲劳和连续作战的作风，以饱满的工作热情奋战在旅游岗位上。在“十一”黄金周期间严格遵守值班制度，及时进行旅游统计数据和旅游活动信息分析。按照要求，搞好对全县主要景区、住宿设施、公路客运、餐饮服务，做好统计、汇总、日报和上报工作。9月26日前，县旅游局向社会公布了旅游举报、
5、投诉电话，确保24小时畅通，对接到的游客投诉，及时妥善处理，保证投诉处结率达到100%。四、存在的问题 1、旅游品牌竞争力有待进一步增强。景区现有的接待设施和服务功能与游客的需求仍存在一定的差距，主要体现在景点不精，基础设施相对薄弱，卫生环境不佳。全县旅游交通网络不健全，通往景区（点）的旅游公路标准低、路况差、路面窄，旅游大巴难以进入，造成游客兴致锐减。景区星级宾馆酒店的接待能力不足等。 2、景区（点）的内部管理水平还有待进一步提高，个别景点在管理体制上还有待进一步理顺，景点与周边环境极不协调。 3、加强旅游商品研发力度。旅游商品的供给仍旧不足，产品种类较单一，难以吸引游客，再加上我县没有大型的旅游购物场所，给外地游客购物带来不便，综合消费不能充分体现。旅游纪念品、工艺品和特色商品的研发潜力巨大，应不断提高旅游购物消费在旅游业收入中的比重，促进我县旅游业的快速、持续发展。总之，由于我县黄金周前期准备充分，领导重视，部门配合，企业自律，都严格按照“安全、秩序、质量、效益”要求落实工作，始终把安全放在首位，采取措施得力、安排合理，旅游秩序明显好于往年，取得了经济效益和社会效益的双丰收，实现了“零有效投诉、零安全事故”目标。 二九年十月九日-4-
