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1、仪容仪表制度篇一：员工仪容仪表管理规定-范本员工仪容仪表管理规定第一章 总则第一条 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，特制订本规定。第二章 要求第二条 员工必须保持良好的精神面貌，显示出高雅、庄重、大方、自然、稳重的气质风度，举止动态、行走坐立、谈笑言语要充分体现公司文明风范。第三条 仪表：员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。上班时间逐一将头发梳理整齐。男员工：头发不宜过长，建议长度不得盖及耳部，必须梳理整齐，一般不准留胡子。指甲要经常修剪。女员工：头发整齐，发型朴素，应淡装，不得涂抹浓香型香水及化浓装，不得涂抹深色指甲油，金银或其它饰物的佩戴应得当。
2、第四条 着装要求1. 着职业装 需着职业装情形：接待重要宾客或遇团体参观时；拜访客户时；商务会谈时；公司重要会议时；参加各类培训时；公司要求的其它情形时。 职业装标准：男员工的着装要求：着西装，佩带领带；夏季着衬衣、长裤，建议佩领带。着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣，衬衣扎进裤子；领带应结好，佩戴端正。皮鞋要擦亮，不沾灰尘和污痕。不得穿皮鞋以外的其它鞋类（包括皮凉鞋）。女员工的着装要求：着职业装。职业装应有领有袖，长短适中，庄重典雅。建议为套装。不得佩带另类饰品。 中、高层管理者应在办公室备有职业装，以便有临时外出活动或重要业务洽谈时穿用。2 着便装：无着职业装要求时，员工可着便装。但不得穿着
3、超短裙、短裤、背心、低胸衫或其它暴露、另类或有碍观瞻的奇装异服；不得穿拖鞋、凉拖、彩色丝袜等。第五条 员工上班时间必须佩戴工作牌，同时建议佩戴公司徽标。公司徽标应佩戴在左胸前。第六条 公司提供工作服者，应统一着工作服。如保安应按要求着公司统一配发的保安制服。第三章 违规处罚第七条 员工违反本规定的，通报批评，并记入个人绩效考核；连续违反本规定三次者，视为严重违反公司制度，公司视情节严重予以相应处分。第八条 各单位、各部门负责人应认真配合、督促部属员工遵守本规定。本单位出现违规现象，均按程度累计记入各公司绩效考核档案。第四章 附则第十一条 本规定适用于集团内各业务单位及各职能单位的员工，孕期员工
4、除外。 第十二条 本规定解释权归行政管理中心解释，各单位行政部门监督执行。第十三条 本规定自公布之日起执行。篇二：仪容仪表管理规定礼仪、仪容、仪表管理规定员工的言谈举止、仪容风貌反应着企业的精神风貌，企业的礼仪水准体现着企业的综合素质。为规范企业员工礼仪行为，展示公司文化，强化企业管理，树立优良的企业形象，制定本制度。第一章仪容仪表第一条 着装（一）员工上岗时，必须穿着符合工作要求的服装。（二）任何指定穿着的服装随时保持清洁、平整，不得带有灰尘、污迹、线头，不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗。（三）员工穿着的内衣，必须经常清洗更换，保持袖口、领口的清洁、平整。（四）生产操作岗位员工，上岗需着公
5、司指定工装,非生产操作岗位员工上岗，统一着工作服装。（五）员工出席公司组织的重大活动，应着西装，佩带领带及领夹，穿皮鞋；领带长度要适中，领带扎得要规范美观，领节上端不露领口对襟,保持皮鞋的亮泽洁净。（六）在岗时，严禁卷露衣袖、裤腿、敞胸露怀等不当穿着,非要求佩戴帽子的岗位。员工上岗时不得戴帽子。（七）非工作需要，员工一般不得将公司配备的工作服装在公司以外穿着。第二条 仪容仪表（一）全体员工必须保持良好的精神面貌，要显示出高雅、庄重、大方、自然、稳重的气质风度，举止动态、行走坐立、说笑言谈要充分体现公司的精神。（二）员工必须保持衣冠整齐，头发整洁;男员工发长不盖耳遮须，不留大鬓角，保持良好健康的
6、发型；女员工不可烫怪异发型。（三）注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时间内不得饮酒（公务应酬经批准除外）。保持口腔卫生。（四）员工须经常修剪指甲，保持手部干净。（五）女员工上岗或出席重大活动，化装要适度。（六）员工在工作室、办公区域内，或处于非生产状态时的坐姿、站姿及行走姿态应注意端正、稳重。工作时间，严禁在室内、办公区域、公用区域内奔跑、躺卧、依靠、蹲、趴、手插兜等有碍观瞻的不当姿态。1、站姿：挺胸收腹，双腿自然分开与双肩垂直，双手交叉垂于腹前，不东张西望。2、坐姿：上身垂直，双腿自然弯曲，不倚不斜，尤其在重要宾客、上级领导面前，不得翘“二郎腿”。3、行姿：不摇不摆，姿态端正，步履轻盈，双臂自
7、然摆动，两人以上行走不得搂抱搭肩。（七）员工在岗时间内或在工作区域内严禁吃零食，扎堆闲聊。第二章礼节礼貌第三条 在办公区域、工作间、公共场所遇见公司高级管理领导人员时，应主动有礼貌地打招呼。第四条 当公司高级管理人员、公司重要宾客进入办公区域、工作间未到自己的工作台时，应礼貌相视；若到自己工作台前，询问时，应立即起立，并跨出工作椅一步，按站姿要求问好。第五条 当有事必须面见公司高级管理人员时，在进入其办公室前需轻轻敲门，经允许后方可进入其办公室。注意坐立姿态，汇报问题应简明扼要，未经允许不得在室内滞留。第六条 当职位高于自己的上级领导有请时，要立即到位，倾听领导的询问、指示，做好记录。第七条
8、与公司领导或公司重要宾客相遇时，要主动让路，目视领导或宾客通过；接待人员，应主动为领导或宾客开关房间、通道门,员工之间相遇,亦应礼貌相让。第八条 会见公司领导或重要宾客时，一般不主动握手，握手时应面带微笑，姿态端正。用力适度。第九条 与上级谈话时，用心倾听，不抢话，不插话，不争辩，讲话声音适度，语气要温和文雅，严禁顶撞上级；如有问题需要说明，讲清道理，供领导参考。第十条 接听电话时，首先要说：“您好！”，在交谈中要用礼貌用语。第十一条 业务接待人员，必须体现公司的精神面貌，注意树立企业的形象，表现公司的最佳风范、热情、亲切，态度自然不做作。第十二条 本规定由经理办负责解释，自经理办公会议审定通
9、过后施行。篇三：仪容仪表管理制度仪容仪表管理制度一、仪容仪表的要求：1、头发：不染发（染黑除外），不烫发、不留怪异发型男员工前不过眉，侧不过耳，后不过领，不留大鬓角；女员工刘海要梳起，长发应盘起，配戴公司统一发放的头花；2、面部：保持清洁男员工不留胡须；女员工上班化淡妆，不戴耳饰；3、上班时着公司统一配发的工装，并保持工装清洁，工装不得添加任何饰物；4、工号牌：工号牌戴在胸前左侧，与衬衣的第二道扣齐；5、手：保持手部干净，不留长指甲，不涂有色指甲油，指甲内无污垢；6、饰物：除结婚戒指外，不带其它饰物；7、脚部：着工鞋，并保持干净整洁男员工：穿黑色袜子女员工：穿肉色丝袜8、面貌：精神饱满，表情自
10、然，不带个人情绪；9、员工应保持“五勤”：勤洗头、勤洗澡、勤洗手、勤洗脚、勤剪指甲。 礼节礼貌管理制度一、上岗期间必须使用普通话（标准、流利）。二、上岗期间见到客人、领导、同事必须面带微笑问好。三、上岗期间必须使用文明用语“您好，欢迎光临；希望您多提宝贵意见等”。四、工作期间不得大声喧哗，吵闹，嬉戏。五、礼让宾客，不得与宾客抢道，不得随意打断宾客讲话。六、不得占用任何客人设施设备。七、不得私拿宾客任何东西。员工奖励制度一、目的：为建立一支充满朝气和活力、守纪律、讲文明、敬岗爱业、团结面进的会馆员工队伍，必须对员工实施奖励细则。二、奖励形式：物质奖励、精神奖励。三、细则：1、每月被评为“优秀员工
11、”者，奖励50元；2、敢于向不良倾向行为进行劝阻或检举揭发者，经查属实，每次奖励1050元；3、经营服务中经常获得客人表扬者（每月评选一次，由部门经理提出推荐报告，经总经理批准后奖励30元/人）；4、拾金不昧表现突出者，视情况奖励20-100元（以实物市场价格的1%为奖励标准）；5、培训考核、岗位练兵、技能比武被评为“服务标兵”者，每人奖励100元；6、勤奋工作、周到服务、为人楷模者被评为“先进工作者”，每人奖励100元；7、提出合理化建议，经采纳并有一定效果者，按实际效益奖励50-500元；8、遇突发事件时挺身而出，为企业挽回损失者，视情况奖励50-500元； 纪律处罚制度一、目的：为保持良
12、好的服务质量和快捷的服务效率，确保会馆正常工作秩序，特制订此员工行为规范，请全体员工认真执行。二、处分程序：员工凡受到任何纪律处分，部门均会发出员工违规通知单列明员工犯规细节和处分理由，经受处分之员工签名后，部门经理签名认可，送交办公室审核，报总经理审批；亦可由办公室直接通知，程序同上。三、处分类别（一）口头警告（违反每项罚款5元）1、工作时间仪容仪表不合格者（参照管理制度）2、不按指定的员工通道出入会馆的。3、无故迟到、早退、脱岗、串岗的。4、在宾客面前与宾客抢道、打断宾客谈话、身靠门壁、打哈欠、伸懒腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、抠鼻孔等不礼貌行为的。5、工作时间嬉戏、吃零食、干私活、看书报、
13、打瞌睡，以及在营业场所扎堆聊天、喧哗、勾肩搭背、举止不端的。6、礼节礼貌不合格者（参照管理制度）7、卫生不合格者（参照管理制度）8、在会馆内随地吐痰、乱扔杂物等不良行为的。9、不遵守吧台管理制度者（若商品缺少，照价赔偿）。9、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。（二）书面警告（违反每项罚款20元）1、营业区内抽烟的。2、私带亲友进店参观、洗澡、游玩的或借给亲友工号牌等进入会馆区域的。3、非工作需要随便穿越大堂和在营业场所逗留，使用客房卫生间的。4、未经同意从员工餐厅、厨房、仓库或营业场所偷吃食品的。5、工作时间未经同意或在非指定地点打私人电话的。6、在浴室内洗涤私人衣服的。7、有各种
14、浪费公物行为的。8、未经批准，工作时间洗澡的。9、恣意破坏公物，如在墙上、厕所内或会馆物品上乱涂乱画的。10、发现他人有违法违纪行为知情不报的。11、引起客人一般投诉者。12、请别人代打考勤卡或代别人打考勤卡的。13、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。（三）严重警告（违反每项罚款50元）1、拾遗不交的。2、收取宾客小费、礼品、财物不上缴的。3、无故不服从上级指令以及不接受上级和会馆授权的有关检查的。4、工作时间有睡觉、吵闹、打牌、看电视、辱骂同事等行为的。5、酒后醉态上班或工作时间带有醉意的。6、伪造会馆各种记录和存有不诚实与欺骗行为的。7、因渎职而贻误工作或造成不良影响的。8、未经宾客允许，擅自进入宾客房间的。9、私用、私送会馆财物。10、对上级、同事和宾客有挑衅行为举止的。11、擅自使用客房或其它客用设施的。12、引起客人不满投诉者。13、员工私自在会馆留宿或私带亲友到员工宿舍留宿的。14、未经请示批准私自邀请员工亲属来访，造成不良影
