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1、招生黄金法则一个好的业绩是因为教学质量好、就业率高、营销策划到位。观念：挣钱；用最少的成本、产生最好的品质、产品卖最高的价钱。一、教学：1、老师的教学方法（用最简洁的语音让学生深刻理解并深刻记忆）2、老师一定要有一个积极的心态；3、老师的个人形象就是他的财富；4、上课前要进行背课，上好每节课是每个做老师的责任；5、课程要安排好时间，把握上课的时间段；6、教育学员设定学习的状态要懂得拒绝没必要的约会；7、检查练习（准确的检查时间、标准、惩罚度）；8、资源共享：向各个班级的老师学习，提升自己的综合能力；9、授课须即时，特殊要求上课情况尽量满足10、首次上机或授课须让学员感受到教师的亲和力，介绍本校
2、发展史、教11、师情况、鼓励学员的学习主动性，让学员感到不仅选择了一个学习的 场所也选择了一份生活的寄托，还可以结交很多的朋友每一次教学须使学员不遗留疑问；12、每一次教学不仅仅是教学，也是师生谈心及宣传本校文化的时机13、多些例子、多些互动、多些幽默，让学员期待上课如有可能，尽量安排固定时间授课，形成良好的习惯；第二、就业： 1、教学质量推动就业；2、建立就业学员数据库；3、及时提供就业信息；4、与上班的学姐建立互动；5、提供非常完整企业工作内容与环境状态；6、提供非常完整企业工作内容与环境状态；7、去人才市场；8、交友会：50%是在学的学员，50%已经找到工作的；第三、招生：1、学生最观注
3、的就是自己学完能否找到这方面的工作；2、在每个班的每节课用幻灯片介绍班级突出课程的价值与学校老师师资；3、清楚的表达本班级的好处及特色；4、通过现有的学生、准确了解市场的空间与需求；5、公开课（注意学生的反弹）；6、利用学员带学员的方式招生；7、找到差异、产生核心竞争力；8、了解学员的情况选择黄金客户，先做朋友再做生意；9、就业学员一封感恩信，就业学员的工作环境；10、他的发展空间，学习的机会，工资待遇，招聘信息，市场调查文章介绍；第四、前台咨询：一、接待满意1、热情大方 笑容可掬2、让座看茶 用语礼貌3、有问必答 不厌其烦4、解释专业 推荐到位5、询问科目 带领上机6、先做朋友 再做生意二、
4、形象满意1、统一的视觉形象2、男性教师发长不过耳，女教师不佩饰物，男性教师白衬衫系领带，3、女教师着职业装，佩工作证或徽4、培养职业微笑，时刻面带职业微笑5、饱满的热情、良好的精神面貌、注意教师的仪表与素养三、了解学员来学习的目的：1、跳槽2、时尚（见别人在学）3、提高自身素质4、创建生活的信心5、无聊6、交朋友7、有经验的接待员应该知道，无论学员有什么意见，都表明他对学习有兴趣，所以学员的异议具有两面性，既是成交障碍，也是成交信号。高明的接待员应善于激发出异议，并进行有效地引导报读。8、即使当时学员不报名，应该留下学员的联系方式，第二天再进行沟通四、识别异议“我没钱”1、很多时候，没钱只是借
5、口，而并不意味着“身无分文”。学员的真正意思可能是“我没钱学任何不值得相信的课程”，如果你能让学员相信你，学员就会奇迹般地掏出钱来2、既然来咨询，学员一定有想学的欲望，只要让学员相信你，就是你咨询成功了价格太贵：1、此时，学员希望了解课程的价值。否则，他会觉得每一分钱都花得冤枉。你要向学员证明物有所值，并且超值。2、强调学习是投资，回报率大3、分离法：总时间，总课时，教材费用，平均每课几块钱4、强调附加值：长期上机、免费打印、公开课、和成功人士座谈等等随便看看：1、他的潜台词是：你要能说服我，我就报名学习，否则只是随便看看2、高明的推销员与平庸的推销员之间的差别在于能否将没有购买欲的顾客说服3
6、、你的推销目标：把梳子卖给和尚！把冰块卖给南极人学不会：1、意思是可能学不会，希望你能提供保证2、不仅保证学会，而且可长期上机练习3、不仅有优秀的老师队伍，还有讲师团、顾问团、与优秀人员座谈、公开课等4、强调根据自身条件，合理安排学习时间与学习进度5、要自我激励：吃得苦中苦，方为人上人分期付款：1、并非人人都是因为没钱要求分期付款2、通过沟通，了解学员所在单位，判断工资水平，发放工资时间3、先强调不允许分期付款试探对方口吻4、对方软则己硬，对方硬则己软5、实在要求分期付款，须把握时间度，发票与学习卡上必须注明还款时间与金额6、说自己的学校不怎么好，想到这看看，但是又在那里交了学费？每个学校都有
7、OK也有不OK的地方，同时呢，有些事也是靠我们自己的，既然遇到这样的问题就想办法解决，一方面要各老师沟通，另一方面自己也要努力，其实在哪里学习都要好好学习，你学完后，再想深造，我们是非常欢迎的！ 7、要考虑一下？ 好的，没关系，先填写一下咨询表吧（方便以后电话联系沟通）可以先上去参观一下，练习一下，和我们专业的老师谈一谈。 8、就业问题？ 经常跟任课老师交流，了解一下就业学员的情况，在哪里就业，并举例说明。 9、学费贵？ 不要把它当成是消费，面投资。（例：英语，要学习6个月，每个月才 300元。） 10、没时间？ 时间就像海棉里的水，就看你愿不愿意挤，想不想改变自己，是想，还是要，想跟要是两码
8、事，想只是在想，而要是马上付出行动！第五、售后服务：1、即时：任何时候最少保证一人在机房内巡视，一但发现学员有异常举动如左顾右盼，抓耳挠腮应立即主动上前询问2、高效：解决问题用最精炼的语言和方法，表述清楚明白；对异性尤其是形象较好的逗留时间不能过长3、专业：回答问题应显示权威，不能使用似是而非或犹豫不决的语气。解决完问题再三询问：还有问题吗？要不要再演示一次？5、跟踪：上完课后要保证巡视到每位学员，确保每位学员已学会，加强上课的效率6、校内坚持每天一小扫，每周一大扫7、任何桌椅、电脑上不能见到灰尘，天花板上不能出现蜘蛛网，玻璃要明亮8、任何物品只能出现在应该出现的地方9、桌椅成线、显示器成线、鼠标成线10、彻底执行4S管理，由校长负责监督11、主动与每一位进门的学员打招呼12、保证能叫得出每一位学员姓名13、带领每一位进门学习的学员去上机，一定要等到电脑正常运行才可离开14、学员永远是对的。参照丈夫守则：第一条，老婆永远是对的；第二条，如果我错了马上向老婆道歉；第三条，即使当老婆错了请参照第一条；15、 每月一号统计所有学员的生日，由校长负责在学员生日时发送短信问候16、 如有学员长时间未来学习，要短信沟通17、 设身处地与积极聆听，友善的肢体语言
