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1、林业局流动信访调解制度篇一：平安乡信访调解制度平安乡信访调解制度1、对社区内出现的矛盾和纠纷，乡、村信访服务站要及时组织召开矛盾调解会，请当事人亲属等有关人员参加，通过调解妥善化解矛盾，预防上访。2、社区信访服务可聘请法律顾问参加调解会，给群众提供法律咨询服务。3、信访调解应坚持依法公正，依照法律、法规和政策进行调解。工作中注意宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，提高群众法制观念道德水准。4、调解纠纷时应当在查明事实真相，分清是非的基础上，通过宣传法律、政策，充分说理，耐心疏导，消除隔阂，帮助当事人双方达成协议。5、调解民间纠纷，要坚持平等自愿和协商达成协议的原则，尊重
2、当事人的诉讼权利，不得因未经调解或因调解不成而阻止当事人向人民法院诉讼。6、调解纠纷要做好调解笔录，达成协议后，制作信访调解协议书，由双方当事人和信访服务站工作人员的签名。信访调解书一式三份，双方各执一份，服务站留存一份。7、信访调解要牢固树立群众观念、服务意识，处理问题、开展工作切实把人民群众根本利益放在第一位，解决好群众关心和反映强烈的热点、难点问题，有效防止和避免群体性事件，切实维护社会稳定。篇二：信访类大调解制度矛盾纠纷排查调处制度第一条实行矛盾纠纷定期集中排查调处制度。办事处、居委会两级调解委员会要紧紧围绕党工委、办事处工作中心，抓住敏感时期及重大节假日活动时期的集中排查调处，全面掌
3、握本辖区矛盾纠纷的总体情况。第二条在抓好一般性矛盾纠纷排查调处工作的基础上，按每月定期开展矛盾纠纷和不稳定隐患集中排查调处专项行动，对列出的重大矛盾纠纷及不稳定问题，实行领导挂帅。第三条办事处调解中心重点排查可能导致突发性事件的矛盾纠纷；涉及人数较多、易引起群体性上访事件的矛盾纠纷；严重干扰正常生产、生活秩序和公共安全的矛盾纠纷。第四条集中排查调处的重点内容主要有：征地拆迁纠纷，山林纠纷，财产纠纷，民间借贷，涉法涉诉问题，涉军问题，环境污染纠纷，医患纠纷，其他重大纠纷隐患等。第五条办事处调解中心实行一个窗口对外，对排查发现的矛盾纠纷按照“统一受理，集中疏理，归口管理，依法调解，限期处理”的原则
4、，层层分解任务，逐级落实。第六条每一次排查调处要有完整的记录，归类梳理、归档备查。第七条坚持“边排查、边调处”和“滚动排查、连续化解”的指导思想，增强排查调处的工作实效。第八条办事处调解中心要认真抓好重点区域、重点群体和重点问题的纠纷排查工作，要逐居民小组、逐社区、逐单位进行摸排梳理，确保把已经发生和可能发生的矛盾纠纷搞清楚。第九条对排查出的矛盾纠纷中的重点人、重大问题，要密切注意动态，加大调处和稳控工作力度，并分别制定具体可行的调处方案，明确责任部门、责任人和调处工作期限。矛盾纠纷定期分析汇报、通报制度第一条 建立矛盾纠纷逐级分析报告制度。办事处维稳办每月向群工部（信访局）报告当月矛盾纠纷排
5、查情况。第二条 建立调解信息直报制度。专门指定一名调解信息员，对调解中的典型案例和典型经验可随时上报市司法局。第三条 办事处矛盾纠纷调解中心要定期将排查出的重大矛盾纠纷调处情况报告党工委、办事处。对排查出来的重大矛盾纠纷，对有可能引发重大治安问题和群体性事件的矛盾纠纷要随时上报市维稳办、群工部、信访局。第四条 办事处矛盾纠纷调解中心于每月25日前将本月矛盾纠纷排查调处总体工作情况报市维稳办。报告的主要内容为：矛盾纠纷的总体分析、分类分析、隐患分析、个案分析、研判分析。内容要详细，反映情况要真实。确保“数据准确、分析透彻、反映真实”的要求。第五条 办事处矛盾纠纷调解中心于每月20日前将社会矛盾纠
6、纷调处服务中心工作情况统计表报市维稳办。第六条 每月组织一次矛盾纠纷分析会。第七条 对全办事处矛盾纠纷排查调处情况好的方面和存在的问题进行通报。并及时总结在矛盾调解工作中好的经验和做法，推广典型，分类指导社区、单位矛盾纠纷调处工作。第八条 经过排查没有发现问题的也要记录在案，要实行“零报告”制度。对于该排查出的问题没有发现，或者发现不能及时解决而酿成重大事件或重大刑事案件的，对责任人实行追究。矛盾纠纷受理登记与分流制度第一条 设立纠纷受理接待窗口，由值班领导负责在群工办接待群众。第二条 办事处调解中心内设纠纷受理室，群工办专门受理接待群众来访。纠纷调处室、司法所、法律服务所专门调解当事人矛盾纠
7、纷。纪委办专门督察调解工作的程序和方法是否合法、要做到依法调解。第三条 对群众要求调解和排查出来的社会矛盾纠纷统一受理登记并进行汇总梳理。第四条 建立健全矛盾纠纷指派分流制度。办事处人民调解委员会和调解中心，要根据矛盾纠纷的性质、类别，或直接调解，或按照“属地管理”、“谁主管谁负责”的原则，及时分流指派到社区和单位。第五条 办事处调解中心对每月未调解成功的各类矛盾纠纷进行登记分流后，均要进行梳理、分析、摸清症结所在，及时研究纠纷调处的指导性意见。第六条 办事处调解中心审查后认为矛盾纠纷应分流给有关社区、单位调处的，即开具矛盾纠纷处理分流指派单，根据不同的矛盾纠纷提出分流处理的意见，责成相关社区
8、、单位予以处理；调解中心对分流出去的矛盾纠纷，应当规定处理期限。第七条 接受分流矛盾纠纷的社区、单位在接到办事处矛盾纠纷调处中心分流交办的矛盾纠纷后，参照有关部门法律法规和规章进行处理。第八条 接受单位在处理分流交办的矛盾纠纷过程中，应当定期向办事处矛盾纠纷调处中心汇报工作的进展情况；问题解决后，应将结果随同有关资料报送办事处矛盾纠纷调处中心；解决不成的，应及时将矛盾纠纷回流至办事处矛盾纠纷调处中心解决。第九条 办事处矛盾纠纷调处中心对已解决的矛盾纠纷。特别是有重大影响、疑难复杂、可能出现反弹的矛盾纠纷要定期进行回访。大调解督办制度第一条建立健全调解工作的检查督办制度。办事处调解中心对各社区调
9、解工作，要加强指导和督促检查，及时了解掌握调解进度和结果。第二条办事处调解服务中心要严格执行人民调解工作若干规定，遵照省、市关于社会矛盾纠纷调解工作实施意见和工作要点，加强督导检查。第三条定期组织督查人员进行检查，包片指导，跟踪督办，及时掌握调解情况，协调解决影响社会和谐稳定的重大矛盾纠纷。第四条办事处大调解中心负责梳理各社区居民委员会反映上来的情况，并根据不同的矛盾纠纷提出分流处理的意见，对发现的矛盾纠纷应及时检查督促；同时将督办的情况告知办事处党政主要领导。对督办的矛盾纠纷处理情况进行跟踪检查，及时掌握处理进度。篇三：四联村信访维稳和调解工作制度四联村综治信访维稳工作站职责1、 贯彻宣传党
10、的路线、方针、政策，严格执行国家的法律、法规和规章，组织处置辖区内的各类突发事件。2、 组织开展辖区内不稳定因素及重大矛盾纠纷排查，定期召开工作例会，分析形势，及时向镇综治信访维稳中心报告重大村情和难点、热点问题。3、 组织对辖区内的矛盾纠纷进行调解。4、 协调调委会、治保会不定期地开展工作检查，落实工作措施，维护社会稳定。5、 组织村群防群治队伍开展巡逻防范，预防和打击各种违法犯罪行为。6、 开展法制和道德宣传教育，落实预防青少年违法犯罪的工作措施。7、 组织开展好村刑释解教人员的安置帮教工作。8、 组织开展村内治安隐患、乱点的排查整治。9、 开展基层安全创建活动。10、 接待处理群众来信来
11、访，协助有关部门控制好集体上访、越级上访和重复上访。11、协助镇综治信访维稳中心处理有关事项。12、 协助镇综治信访维稳中心开展依法治理工作和交办的其他有关工作。来访人员须知1、自觉遵守国家法律、法规和政策，依法、有序来访。不得纠缠、侮辱、威胁接待人员。禁止携带危险物品进入接待场所。2、反映情况实事求是，不得隐瞒真实真相，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、诬陷他人。3、群体性来访，应推选代表，人数不得超过3人。4、请求调解、法律帮助或其他请求事项，听取工作人员的解答和法律指导。5、对上访事项、纠纷调解处理如有异议，应当通过正当途径提出，接待完毕不得滞留，无理纠缠。6、遵守接待秩序，遵守社会公德，爱
12、护公共设施和财物，保持环境卫生整洁。接待场所禁止吸烟，不准高声喧哗。人民调解员守则1、依照法律、法规和社会公德进行调解；2、重视事实证据、重视调查；3、让当事人充分发表意见；4、可以组织相关人员协助调解；5、达不成调解协议，告知当事人可以诉讼；6、不得接受当事人的礼物和吃请。调解当事人纪律1、必须遵守法律、法规和社会公德进行调解；2、尊重调解员主持调解；3、共同维护调解场所秩序；4、发言、辩论按顺序，旁人发言要经同意；5、提出主张要摆事实，摆证据；6、达成调解协议，当事人必须履行。综治信访维稳工作站任务1、贯彻执行上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定和平安建设工作的方针、政策和工作部署，及时
13、分析形势，报告工作情况，提出工作建议。2、统一受理、调解、处理矛盾和群众来信来访，协调处置各类突发性和群体性事件。3、落实辖区社会治安综合治理各项措施，做好打击和预防犯罪、治安管理、治安重点整治、流动人口的管理服务、重点人员管理、学校及企业周边治安整治、国家安全人民防线建设和反邪教工作等。4、完成镇党委、镇政府和上级有关职能部门交办的其他相关工作。综治信访维稳工作站工作制度1、工作例会制度。每周召开一次工作例会，传达学习上级有关文件精神，分析工作形势、掌握工作动态、促进情况交流、信息沟通和工作，研究解决工作中存在的突出问题。2、首访负责制度。首访接待人员负责落实来访登记、谈话记录、信息报告、结案归档等工作。3、信息报告制度。做好民意社情信息收集整理工作，及时报送情况信息。4、资料台帐制度。建立各项工作台帐资料。重大事项和重点人物要一事一档、一人一档。
