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1、质量、 环境、 职业健康安全体系依据 GB/T19001-2000idtISO9001:2000 GB/T24001-2004idtISO14001:2004GB/T28001-2001 标准编制版本： A 版SC-2007编制： 日期：审核： 日期： 批准： 日期： 发布日期：2007年10月8日 实施日期：2007年10月10日发放编号：122目 录0.1 公司概况0.2 颁布令0.3 任命书0.4 质量、环境和职业健康安全方针和目标的发布令0.5 管理体系组织结构图0.6 职能分配表0.7 管理手册说明0.8 管理手册修改控制1/2/3 范围、引用标准、术语和定义4.0管理体系 4.1总
2、要求 4.2文件要求4.2.1总则 4.2.2管理手册 4.2.3文件控制程序4.2.4记录控制程序4.3.2/4.5.2 法律、法规和其他要求与合规性评审控制程序5.0管理职责5.1管理承诺5.2以顾客、员工、社会为关注焦点5.3质量、环境和职业健康安全方针5.4策划5.4.1质量、环境和职业健康安全目标5.4.2质量管理体系策划（目标、指标和管理方案控制程序）5.4.3对危险源辨识 、风险评价和风险控制的策划（环境因素、危险源辨识、风险评价和风险控制的策划控制程序）5.5职责、权限与沟通 5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3协商与交流管理控制程序5.6管理评审控制程序6.0资
3、源管理6.1资源提供6.2人力资源6.2.1总则6.2.2能力、培训和意识控制程序6.3基础设施6.4工作环境7.0监理实现7.1监理实现的策划7.2与顾客有关的过程控制程序7.3设计和开发（删减）7.4采购和供方控制7.5监理和服务提供7.5.1 监理和服务提供的控制7.5.2 监理和服务提供过程的确认（删减）7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 用户财产7.5.5 监理防护7.6监视和测量装置的控制程序7.7环境和职业职业健康安全运行控制劳动保护用品管理控制程序交通运输控制程序消防管理控制程序固体废弃物管理程序化学危险品管理程序安全生产管理管理程序7.8应急准备和响应控制程序8.0 监视、
4、测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意度测量控制程序8.2.2内部审核控制程序8.2.3过程监视和测量控制程序8.2.4监理的监视和测量控制程序8.2.5职业健康安全环境绩效监视和测量控制程序8.3不合格控制8.3.1不合格品控制程序8.3.2事故、事件报告、调查和处理控制程序8.4数据分析控制程序8.5改进8.5.1持续改进8.5.2/8.5.3纠正/预防措施控制程序呼和浩特建设监理咨询有限责任公司管 理 手 册手册编号：SC-2007章 节：0.1版次/修改频次：A/00.1 公司概况第 1 页 共 1 页呼和浩特建设监理咨询有限责任公司创建于1992年,其前身为呼和
5、浩特建设监理咨询公司，是内蒙古自治区首批成立的建设工程监理企业，迄今已有十五年的专业工作历史。成立时，公司隶属于呼和浩特市建筑工程管理局，为国有企业，2002年转制为有限责任公司。公司具有房屋建筑工程、市政公用工程和机电安装工程甲级监理资质，可在区内外承接各类房屋建筑工程、市政公用工程和机电安装工程的监理业务。除主营建设工程监理业务外，公司还向社会提供建设工程技术、造价、设计、新技术开发以及技术翻译等有关咨询服务。伴随建设市场体制改革的不断深入和首府城市建设步伐的不断加快，经过十几年不断改革创新，呼和浩特建设监理咨询有限责任公司已发展成为一家专业技术力量较强、规模较大、资信度较高的现代化服务企
6、业。目前，公司拥有各类专业技术人员218人，其专业囊括了建筑、结构、道路、市政、暖通、给排水、电气、机电安装以及经济、财务等十多个门类，其中已取得全国监理工程师资格证书的48人，能够完全满足各类建设工程监理工作的需要。与此同时，公司已建立了一套以确保工作质量和服务质量为核心的、较为科学、规范、完善的现代化企业管理制度。 呼和浩特建设监理咨询有限责任公司始终坚持对建设单位和社会高度负责的精神，紧紧围绕工程“质量好、工期短、造价省”的工作目标，恪守“守法、诚信、公正、科学”的监理准则和“严格监理、热诚服务、科学管理、公正务实”的监理宗旨，以“严格、严谨、严密、严肃”的工作作风，“诚心、热心、耐心”
7、的服务理念，竭诚为广大顾客提供操作程序化、管理科学化、工作规范化的服务，取得了良好的经济效益和社会效益。截止2007年12月底，公司共承接大型公共建筑、住宅小区、工业厂房、机电安装、城市道路、市政管道等各类工程监理项目474项，总建筑面积897万平方米，工程总造价85.8亿元，受到了广大建设单位、行政主管部门和社会各界的广泛好评，树立了良好的信誉，为自身赢得了广阔的监理市场和发展空间。十五年拼搏铸辉煌,关山初度路尤长。面对我国市场经济的快速发展和城市化进程不断加快的新形势，我公司将一如既往地坚持监理工作准则和宗旨，并进一步加强自身建设，不断提高监理服务质量和工作水平，以全新的服务理念，创造一流
8、的工作业绩，为广大建设单位和社会各界提供一流的服务，实现自身的更大发展。地 址：呼和浩特机场路哈勒布特东馨园别墅C座1号董事长兼总经理：张改莲联 系 人：王 弢电 话：（0471）4660393、4665394、4663916传 真：（0471）4660393。邮 编：010010呼和浩特建设监理咨询有限责任公司管 理 手 册手册编号：SC-2007章 节：0.2版次/修改次：A/00.2 颁 布 令第 1 页 共 1 页为加强本公司的质量、环境和职业健康安全管理, 提高本公司质量、环境和职业健康安全管理水平，实现管理目标，依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量管理
9、体系要求、GB/T24001-2004idtISO14001：2004环境管理体系规范及使用指南、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范，结合本公司的实际情况，编制了本质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册，现予以批准发布实施。本手册阐明了本公司的质量、环境和职业健康安全方针，是本公司建立和保持质量、环境和职业健康安全管理体系的法规性、纲领性文件，全公司员工必须遵照执行。它对内用于公司质量、环境和职业健康安全管理体系的管理，对外用于证实满足法律法规和顾客、员工和社会要求，显示企业质量、环境和职业健康安全管理能力的证实性文件。本手册自颁布之日起执行，公司原质量手册同时废止，要求公
10、司各部门及全体员工严格遵照执行。此令总经理：年 月 日呼和浩特建设监理咨询有限责任公司管 理 手 册手册编号：SC-2007章 节：0.3版次/修改次：A/10.3 任 命 书第 1 页 共 1 页为确保质量、环境和职业健康安全管理体系的有效运行，根据质量、环境和职业健康安全管理体系标准的要求，经研究决定：任命公司副总经理王弢同志为呼和浩特建设监理咨询有限责任公司的管理者代表，无论其他方面的职责如何，授权如下：a) 确保质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b) 向最高管理者报告质量、环境和职业健康安全管理体系的业绩和需要改进的信息；c) 确保公司全体员工不断提高满足
11、顾客要求的意识；d) 负责组织公司的内部审核工作；e) 负责监视审核中发现的不合格项，并指导纠正和预防措施的制定以及验证其改正的效果；f) 负责质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜的对外联络工作。总经理： 年 月 日呼和浩特建设监理咨询有限责任公司管 理 手 册手册编号：SC-2007章 节：0.4版次/修改次：A/00.4 质量、环境和职业健康安全方针和目标的发布令第 1 页 共 1 页质量、环境和职业健康安全方针和目标是公司总的管理宗旨和方向，是实施和改进质量、环境和职业健康安全管理体系的动力，也是对顾客的监理质量承诺、对员工的职业健康安全、对社会的环境责任的承诺。质量、环境和职业健康
12、安全方针是制定质量、环境和职业健康安全目标的框架。我们经过充分讨论，制订了公司的质量、环境和职业健康安全方针和目标，现予以正式发布。质量、环境和职业健康安全方针：守法诚信 公正独立 规范监理 竭诚服务科学管理 预防为主 保护环境 追求卓越内涵：一是体现我公司对监理质量、环境保护、职业健康安全符合法律法规要求的郑重承诺；二是体现我公司通过坚持科学管理，通过建立和完善各项制度，强化质量、环境和职业健康安全过程控制，以促进管理体系的持续改进和管理绩效的不断提高。从而真正实现员工、环境、组织共同和谐发展的这一“创精品求信誉图发展”的根本管理理念。质量、环境和职业健康安全目标一、质量目标监理服务及时到位
13、，顾客满意率92%；监理工作考核合格率85%；单位工程一次竣工验收合格率100%；二、环境目标污染物排放达标率100%；固体废弃物综合利用率80%；三、职业健康安全目标杜绝重大及死亡事故；安全防护设施使用有效率100%50岁以上职工职业健康体检率达90以上。总经理：年 月 日呼和浩特建设监理咨询有限责任公司管 理 手 册手册编号：SC-2007章 节：0.5版次/修改次：A/00.5 管理体系组织结构图第 1 页 共 1 页总 经 理管理者代表总工程师财务部副总经理市场经营部质量管理部综合办公室项目监理部呼和浩特建设监理咨询有限责任公司管 理 手 册手册编号：SC-2007章 节：0.6版次/修改次：A/00.6 职能分配表第1页共2页 职能部门体系要求总经理管理者代表副总经理总工程师综合办公室市场经营部质量管理部项目监理部财务部4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则
