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1、项目人力资源管理作为项目管理的一项重要内容，对项目的顺利组织、实施有着重要的作用。本文对项目人力资源管理的作用、特点、内容进行了探讨，并对具体的管理工作提出了几点建议。项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员的作用，让项目的所有相关人员能够在可控状态下有条不紊的进行项目的开发活动。人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。项目团队由为完成项目而承担了相应的角色和责任的人员组成，团队成员应该参与大多数项目计划和决策工作。项目团队成员的早期参与能在项目计划过程中增加专家意见和加强项目的沟通。项目团队成员就是项目的人力资源。项目人力资源管理是为了顺利完成客户委托的项目任务，根据既定的
2、目标任务设置工作岗位，科学合理地配备人力资源，明确每名成员的工作职责、权限和具体工作任务，调动其工作的积极性和主动性，实现人力资源与工作任务之间的优化配置，并对团队个体成员进行管理、约束和激励，在项目进程中不断地进行沟通、协调、修正，从而实现“质量高、进度快、投资省”的项目管理目标，对项目人力资源进行规划、获取、管理和发展的过程。一、人力资源管理在项目管理中的作用项目管理是一项特殊的任务，具有很强的完整性，同时也有很强的时间性，是贯穿项目周期的一项管理过程。项目管理中需要利用人、设备、技术、资料等各种资源因子。实践证明项目管理中人是最重要的资源因子。因此，项目管理中的人力资源管理就显得尤为重要
3、。（1）为项目的顺利实施提供丰富的、多元化的、具备较强的专业能力和管理才能的人力资源。（2）设计、执行和管理各种系统，运用先进的管理理论实行项目人力资源管理，推动项目的顺利实施，实现项目管理在质量、进度和费用等方面的控制性目标。（3）通过沟通、协调，对项目中的人员进行合理的组织和调配，及时解决项目实施过程中存在的人事问题，确保人事相宜。（4）加强沟通、协调，营造项目管理文化，充分调动项目成员的积极性、主动性和创造性，开发并释放人的内在潜能。（5）构建项目人才库，为下一个项目的顺利实施储备人才队伍。二、项目人力资源管理的特点项目人力资源管理与传统意义上的人力资源管理相比较，具有以下几个方面的特征
4、：2.1项目团队性。团队指的是一群个体为实现一个共同的目标，按照一定的原则，根据个人能力优势进行优化组合，协调配合完成特定的目标任务而形成的一个有组织的整体。项目的最终目标是在控制的时间、限定的投资内安全地完成合格的产品，这就需要团队中的每名成员为了实现的目标相互信任、相互支持，甚至是舍弃个人利益密切协作促使目标实现。2.2人员流动性。项目与一般的商品有很大的区别。工业产品具有批量性特征，一次设计可以生产出大批量的产品每件产品具有同质性物征。而项目的设计具有专一性，是为了实现一定的目标而进行的专一设计，完成每一个项目任务所需要的专业技能并不完全相同，需要的人员也就不完全一样，人员的流性相对较强
5、。2.3目标明确性。在项目管理中，项目管理人员要同时控制三个目标，即质量、进度和费用。项目负责人要根据这三个目标，择优录用合适的员工形成高效率的项目团队，推动项目顺利实施，实现预期各项控制性目标。2.4项目复杂性。几乎每一个项目都是一个复杂的系统工程，除了本身结构的独特性、技术的复杂性之外，项目实施的时间、地点、环境、条件等都会有明显差别，建设过程中各种情况变化带来的风险因素较多，这些往往不是某个人可以单独解决的，需要整个项目团队齐心合力，共同攻克难关。2.5松散型组织。项目组织是为了项目的实施而建立的一个临时性组织，它与项目同周期，当项目完成后项目组织也随之解散。它没有明晰的组织边界，项目组
6、织成员可以根据项目进展情况的需要随时进行调整、更换，组织结构比较松散。三、项目人力资源管理的内容从项目的发展进程来划分，项目人力资源管理包含以下三个方面的内容：组织规划、建立项目团队以及项目团队建设三个方面的内容。3.1组织规划是按照项目目标通过分析和预测，确定所需要的人力资源在质量上、数量上、结构上的明确要求，包括项目目标工作分析、项目组织设计、职务岗位分析、人员配备计划等方面的内容。3.2建立项目团队是从各种途径物色项目成员后根据岗位设置编入项目团队明确各自的职责分工、各角色应分担的责任、诸角色之间的相互关系，建立管理模型。矩阵型组织结构尤其要强调各角色之间相互协作配合。3.3项目团队建设
7、是对项目团队成员进行激励、绩效评估技能培训和科学的评价，培养、改进和提高团队协同配合工作能力，保持团队的相对稳定性，促进项目团队顺利运转。四、项目人力资源管理工作的要点4.1充分发挥项目经理的作用。项目经理是企业法人在项目上的全权委托代理人，他对本项目的人力资源管理起着关键性的作用。然而项目经理承担的责任重大，有许多重要的事务需要去处理，但至少应抓好以下三个方面的人力资源工作。一是挑选合适的人员。在项目启动成立团队时，项目经理要充分考虑本项目特点、需要具备何种技能的专业技术人员和管理人员以及岗位设置情况等因素，择优选用项目成员。在选用人员时应考虑以下几个因素：（1）个人职业兴趣和爱好。加入本项
8、目团队是不是对本项目的工作以及所从事的具体工作有着浓厚的兴趣？（2）是否具备相关工作的专业技能。一个项目的顺利实施，需要大量的专业技术人员和管理人员。拥有足够的岗位设置所需的专业技术人员和管理人员，才能顺利实现项目目标任务。（3）是否具有团队合作精神。要顺利实现项目目标，仅靠一部分人的出色工作是不可能完成的，需要的是团队每一名成员的密切合作、互相配合。那么这个人能否与他人一起很好地配合？（4）是否具有良好的职业道德。勿容置疑，具备良好职业道德的项目成员对项目的顺利实施有着重要的作用。因此，选用的项目成员必须具备良好职业道德和职业操守。二是抓好团队内部协调工作。协调是项目经理的一项重要职能。团队
9、内部的协调工作就是要充分调动项目成员的积极性，使全体团队成员围绕项目管理工作中心工作密切配合，团结协作，从而顺利地实现项目目标。对项目中出现的质量、成本、进度方面的各种问题，项目经理要选用合适的人员去解决，实现利益的最大化。定性。一个项目团队，其成员频繁地变动对项目目标的顺利实现是有害的。要保持团队的稳定性，除了在项目团队建立初期选用合适的人选外，还要不定期地对成员进行职业技能培训，培养团队文化营造健康向上的工作氛围，采取激励措施保持职工的工作激情。此外，随着项目进展情况，也需要对项目成员适当的更换和充实。4.2确定科学合理的考核指标。每个项目都有特定的工作目标，管理者在确定团队成员的考核指标
10、时，往往受到个人的喜好程度的影响而有所不同，但要尽量遵循目标管理的黄金准则，即称之“SMART”的原则：S即Specific：目标必须是具体的；M即Measurable：目标必须是可以衡量的；A即Attainable：目标必须是可以达到的；R即Relevant：目标必须和其他目标具有相关性；T即Time-based：目标必须具有明确的截止期限。4.3采用先进的考核方法进行绩效考核。确定考核指标以后，就要用考核方法对绩效指标完成度进行考核管理。用来进行绩效管理的方法有很多，各个项目组织可以根据自己的情况选择适合自己的方法，下面是几种比较常用的方法。平衡记分卡(BSC)。该方法是1992年美国哈佛
11、大学教授罗伯特卡普兰和复兴方案公司总裁戴维诺顿等人提出的一种业绩评价工具，一般被用来管理组织的总体绩效。目标管理(MBO)。“目标管理”的概念是德鲁克1954年在管理实践中最先提出的，经常被应用于进行个人绩效管理。管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核和奖惩。关键业绩指标(KPI)。关键绩效指标是一个标准体系，指标必须是可以定量化的，至少是可以行为化的。此种方法一般用来管理各业务流程的绩效或具体的岗位绩效。4.4使用激励手段增强凝聚力。一是物质激励与精神激励相结合。薪酬、福利待遇等物质激励手段是传统而有效的激励手段
12、，具有较强的适用性，。同时也要加强对成员的精神激励，可采取参与激励、关心激励、认同激励等方式来调动员工们的积极性，把人力资源管理激励方式的重点放到充分体现成员自身价值上，提高员工的荣誉感、自豪感和成就感。由于项目的一次性特点，项目团队成员随项目的完成而随之解散，因此针对项目成员的激励应以物质激励为主，精神激励为辅。二是采取环境激励措施。项目领导重视感情投资，关心、信任和爱护员工；形成良好的团队人际关系，增强团队内部团结等，都可以增强团队的凝聚力，使团队成员集中精力投入到工作中，激发其工作激情，充分发挥其积极性、主动性和创造性。三是掌握好激励的时机。激励具有时效性，时过境迁的激励起不到强化的作用
13、，激励措施需要在受激励者最需要的时候采取。同时不同的人有不同的人生观、世界观和价值观，激励还需要掌握好力度，过度的激励可能会事与愿违。四、结束语项目的人力资源管理是一个包括计划、组建和管理到解散的整个生命周期的管理。加之人的因素在IT项目中的特殊地位，使得IT项目的人力资源管理的作用比在其他项目更加显得重要。项目管理在国内还处于发展阶段，人力资源管理这个概念在国内企业中也接触不是太久。由于传统思想的约束，使得很多西方的人力资源管理思想在国内企业很难贯穿实行。因此，具有我国特色的人力资源管理是目前大家值得探讨的问题。团队建设概述团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由
14、员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。编辑团队建设的方法与技巧团队建设是事业发展的根本保障，团队运作是业内人士长期实践的经验总结，至今没有一个人是在团队之外获得成功的。团队的发展取决于团队的建设。团队建设应从以下几个方面进行：1.组建核心层团队建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说一个好汉三个帮，领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成
15、员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德承、承上启下，心往一处想，劲往一处使。2.制定团队目标团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力，也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。核心层成员在制定团队目标时，需要明确本团队目前的实际情况，例如：团队处在哪个发展阶段？组建阶段，上升阶段，还是稳固阶段？团队成员存在哪些不足，需要什么帮助，斗志如何？等等。制定目标时，要遵循目标的SMART原则：S-明确性，M-可衡量性，A-可接受性，R-实际性，T-时限性。3.训练团队精英训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。建立一支训练有素的销售队伍，能给团队带来很多益处：提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定销售业绩。一个没有精英的团队，犹如无本之木，一个未经训练的队伍，犹如散兵游勇，难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于：建立学习型组织：让每一个人认识学习的重要性，尽力为他们创造学习机会，提供学习场地，表扬学习进步快的人，并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学
