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1、NodeB故障分析与处理,V100R008,Page 1,参考资料,RAN 故障处理案例集 SUPPORT.HUAWEI.COM网站,Page 2,在系统故障的情况下迅速定位并排除故障，是RAN稳定、安全运行的重要保障 “防患于未然”！预防故障比解决故障更重要！,前 言,Page 3,学习完此课程，您将会： 了解发现NodeB故障的途径和方法 掌握NodeB故障分析的思路 掌握NodeB常见故障的处理方法 了解如何预防NodeB故障,目 标,Page 4,内容介绍,第1章 故障处理的一般流程 第2章 NodeB常见故障分析 第3章 NodeB故障预防措施,Page 5,故障处理一般流程,发现故
2、障：多种途径、越早越好 判断故障：确定故障位置、范围、种类 定位故障：确定故障原因 解决故障：清除故障、恢复系统,故障处理一般流程,Page 6,故障处理一般流程,告警： 反映系统的“硬伤” 话务统计： 全面的系统监控 用户投诉： 越少越好 全面巡检： 设备“体检”,发现故障的途径,Page 7,故障处理一般流程,RNC故障一般是全网性故障，影响多个基站或所有基站 NodeB故障一般只影响本基站覆盖区域或周边基站切换指标 判断是否为NodeB故障的方法 新开局或扩容时，可以通过“替换法”快速定位是否是RNC问题导致NodeB故障 维护期间，除了数据修改发生错误外，其他RNC故障一般不会对单个N
3、odeB造成影响,故障范围判断,Page 8,故障处理一般流程,RAN侧问题 传输类故障 小区类故障 业务类故障 链路类故障 对接类故障 时钟类故障 天馈类故障,操作维护问题 OMC类故障 加载类故障 网络优化问题 接入类故障 掉话类故障 拥塞类故障 切换类故障,常见故障种类,Page 9,故障处理一般流程,告警信息分析 包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有哪些修复建议等等，涉及硬件、链路、中继、CPU负荷等RAN的各个方面，是进行故障分析和定位的重要依据之一 指示灯状态分析 反映诸如端口、电路、链路、光路、节点、主备用等的工作状态，常常与告警信息分析配合使用 话务统计分析 定位、
4、解决网络问题（尤其是呼叫问题）最有效的手段,故障定位的常用方法,Page 10,故障处理一般流程,仪器、仪表辅助分析 以直观、量化的数据直接反映故障的本质 主要仪器有：信令分析仪、误码仪、测试手机、天馈分析仪等 接口跟踪 利用跟踪的结果，常常可以直接得到呼叫失败的原因，找出问题的症结所在，或者从中得到启发，为后续分析提供宝贵的思路 业务测试 判断RAN侧的业务处理功能和相关设备是否正常最直接的方法,故障定位的常用方法,Page 11,故障处理一般流程,对比/互换 对比：将故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较分析，查出不同点，从而找出问题的所在，一般适用于故障范围单一的场合 互换：将处于正
5、常状态的部件（如单板、光纤，甚至整个基站等）与可能故障的部件对调，比较对调后二者运行状况的变化，以此判断故障的范围或部位，一般适用于故障范围复杂的场合 倒换/复位：只能作为应急措施，迫不得已时谨慎使用 相对于其他方法而言，倒换或复位不能对故障的原因进行精确定位 倒换或复位后，故障现象一般难以在短期内重现，从而容易掩盖故障的本质，给设备的安全、稳定运行带来隐患,故障定位的常用方法,Page 12,故障处理一般流程,联系华为技术支持热线：8008302118（中国） 反馈问题的时候，请注意提供或收集以下信息 局点的详细名称（全称） 联系人姓名、电话号码 故障发生的具体时间 故障现象的详细描述 告警
6、文件、接口跟踪文件、话统结果等原始信息 NodeB的软件版本 故障后已采取的措施和结果 问题的级别及希望解决的时间,故障定位的常用方法,Page 13,小结,故障处理的一般流程 发现故障判断故障定位故障解决故障 故障定位的主要方法 解决一般故障 告警信息分析、指示灯分析 对比/互换 解决复杂故障 话务统计分析、仪器分析 接口跟踪、业务测试 紧急恢复系统 倒换/复位,Page 14,内容介绍,第1章 故障处理的一般流程 第2章 NodeB常见故障分析 第3章 NodeB故障预防措施,Page 15,内容介绍,第2章 NodeB常见故障分析 2.1 传输类故障 2.2 操作维护类故障 2.3 小区
7、类故障,Page 16,传输类故障,RAN 传输网络,Page 17,传输类故障,传输电路中断 基站和RNC之间传输环节越多，传输中断可能性越大 传输码不同 如果一方使用CRC4校验，而另一方未使用，则传输不通 传输误码率高，频繁闪断 E1接头接触不良 工程质量问题，会造成传输时有时无，话音质量差，严重时会造成基站传输中断 使用微波、XDSL的基站一般误码率较高，阴雨天气闪断更频繁 传输接地不好,故障现象及常见原因,Page 18,案例1：传输不通,传输类故障,故障现象 传输不通，E1出现告警 故障处理 可能由单板故障，E1端口故障或者线缆故障引起 1. 检查单板和E1端口的报警信息 DSP
8、BRD DSP E1T1 如果单板故障，更换单板 2. 单板正常但E1仍有报警，先进行本端环回测试 SET E1T1LOP ( Loopback Type = LOCAL ) LOP E1T1（RNC） DSP E1T1（NodeB） SET E1T1LOP ( Loopback Type = NOLOOP) 如果是E1端口故障，更换单板,Page 19,故障处理 3. 单板和E1端口正常，仍有报警，此时进行远端环回，并在RNC侧监视 SET E1T1LOP (Loop type=remote) DSP E1T1（RNC） 如果是传输网络故障，请检查传输线路及传输设备,案例1：传输不通,TX,
9、RX,RX,TX,RNC,NodeB,Step 2: Local Loop Back SET E1T1LOP (Loop type=local) DSP E1T1,Step 2: Local Loop Back SET E1T1LOP (Loop type=local) LOP E1T1 (Activate loop) SET E1T1LOP (Loop type=noloop),Step 3: Remote Loopback DSP E1T1,Step 3: Remote Loopback SET E1T1LOP (Loop type=remote),Step 1: Check Board
10、and ports DSP BRD DSP E1T1,Step 1: Check Board and ports DSP BRD DSP E1T1,Transport network,传输类故障,Page 20,内容介绍,第2章 NodeB常见故障分析 2.1 传输类故障 2.2 操作维护类故障 2.3 小区类故障,Page 21,操作维护类故障,NodeB 提供两种操作维护方式： 近端操作维护方式 远端操作维护方式,背景知识,Page 22,操作维护类故障,维护人员能够使用LMT以远端和近端方式登录到NodeB，以便对NodeB进行必要的维护操作。主要包括射频通道的校正、时钟源的设置、基站单
11、板的操作维护、基站的版本升级。 远端操作维护指利用NodeB和RNC之间的传输链路，维护人员使用LMT在RNC（BAM）侧登录NodeB。 近端操作维护是指维护人员使用LMT通过网线直接登录到NodeB，维护人员必须事先知道基站近端维护IP地址。,背景知识,Page 23,操作维护类故障,故障现象 软件升级过程中，软件包下载时间长达几个小时，有时甚至下载失败。,案例1：下载软件包时间太长，有时甚至下载失败,Page 24,操作维护类故障,故障处理 单击“开始/运行”，输入ping XX.XX.XX.XX，看是否能ping通。 如果是近端维护，推荐使用交叉网线直接连接LMT所在的计算机和Node
12、B的主控板网口，排除网络质量的干扰。 如果是经由RNC通过IPoA进行维护，则需要检查IPoA带宽是否太小。 （LST IPOAPVC和LST ATMTRF ）,案例1：下载软件包时间太长，有时甚至下载失败,Page 25,操作维护类故障,故障现象 方式1）：使用操作维护系统通过IPoA链路登录到基站后，利用MML命令（SET IP）来设置近端维护通道地址，然后利用MML命令（LST IP）来查询近端维护IP地址是否设置成功。 方式2) ：利用配置管理系统打开数据配置文件，修改基站属性，将近端IP地址修改成需要设置的地址后重新下载数据配置文件，重新启动基站。,案例2：下载数据配置文件重新启动基
13、站后， 无法使用近端方式登录NodeB,Page 26,操作维护类故障,故障处理 单击“开始/运行”，输入ping XX.XX.XX.XX，看是否能ping通。 如果是近端维护，推荐使用交叉网线直接连接LMT所在的计算机和NodeB的主控板网口，排除网络质量的干扰。 如果是经由RNC通过IPoA进行维护，则需要检查IPoA带宽是否太小。 （LST IPOAPVC和LST ATMTRF ）,案例2：下载数据配置文件重新启动基站后， 无法使用近端方式登录NodeB,Page 27,内容介绍,第2章 NodeB常见故障分析 2.1 传输类故障 2.2 操作维护类故障 2.3 小区类故障,Page 2
14、8,小区类故障,当NodeB侧配置的本地小区资源可用的时候，NodeB将通过资源状态指示或是审计过程将资源状态反馈给RNC，由RNC发起小区建立流程，建立逻辑小区。当逻辑小区建立并可用后，该小区才能提供业务服务。 与小区建立过程相关的因素和条件主要包括如下几点： 1 单板工作状态逻辑可用 2 传输数据正确配置 3 传输链路正确连接 RNC配置的小区建立参数合理 NodeB本地小区配置参数正确,背景知识,Page 29,背景知识,小区类故障,Page 30,小区类故障,故障现象 逻辑小区无法建立，在NodeB操作维护系统，通过MML命令查询到本地小区资源可用，NCP、CCP的状态均正常 在Nod
15、eB操作维护系统使用MML命令ADT RES请求RNC下发资源审计，RNC下发资源审计命令，但是不下发CELL SETUP REQUEST消息,案例1：NodeB状态正常，但RNC不下发CELL SETUP REQUEST消息， IUB口无RNC的小区建立消息,Page 31,小区类故障,故障处理 查看NodeB的审计消息中上报的最大下行功率是否小于RNC配置的值。 在NodeB的操作维护系统，通过MML命令（DSP CELL）查看该小区的本地小区号是否和RNC协商的一致。,案例1：NodeB状态正常，但RNC不下发CELL SETUP REQUEST消息， IUB口无RNC的小区建立消息,P
16、age 32,小区类故障,故障现象 RNC下发CELL SETUP REQUEST消息 NodeB上报CELL SETUP RESPONSE消息 之后RNC 下发两条COMMON TRANSPORT CHANNEL SETUP REQUEST消息 收到NodeB上报的两条COMMON TRANSPORT CHANNEL SETUP RESPONSE消息后，RNC没有下发SYSTEM INFORMATION UPDATE REQUEST消息，而是下发CELL DELETION REQUEST消息 从NodeB侧和RNC侧观察，此刻均无告警,案例2：NodeB上报小区及公共传输信道建立响应后， RNC删除小区,Page 33,小区类故障,故障处理 在NodeB操作维护系统使用MML命令（LST AAL2PATH）获得AAL2PATH的配置数据。 将NodeB的AAL2 PATH的配置数据与RNC
