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1、营业本部部门职责说明书（草案）目录一、营业本部部门职责：3（一）营业部部门职责：3（1）营业部（总部）部门职责：3（2）营业部（分部）部门职责：3（二）营业管理部：4（三）营业债权部：5（四）营业促销部：5（五）分公司职责：5二、营业部组织结构及人员编制的制定（附表）。6三、各岗位工作职责说明书7营业本部部长职位说明书7（一）营业部9营业部（总部）部长职位说明书9营业部（分部）部长职位说明书11营业科长职位说明书13销售担当职位说明书15销售支持职位说明书17（二）营业管理部18营业管理部长职位说明书18营业管理内勤职位说明书20分公司营业内勤职位说明书24（三）营业债权部26营业债权部长职位
2、说明书26营业债权科长职位说明书28营业债权担当职位说明书30债权内勤职位说明书32保险专员35（四）营业促销部37营业促销部长职位说明书37评估师职位说明书39促销专员职位说明书41挖掘机操作员职位说明书43促销内勤职位说明书45（五）分公司47分公司经理职位说明书47一、 营业本部部门职责：（一）营业部部门职责：（1）营业部（总部）部门职责：1、负责公司整机销售工作，组织实施整机销售，完成公司制定的有关整机占有率，覆盖率，商谈参加率等相关指标，完成整机销售任务。2、对营业过程中的债权，货款，人员，车辆负全权监管职责。3，组织实施公司所代理小松品牌的宣传推广工作，提高公司和所代理品牌的市场美
3、誉度。4、根据市场需求的变化情况，提出营业担当的招聘计划。组织实施对营业担当进行有关产品知识，销售技巧等方面的培训。对不合格的担当提出辞退建议。5、协助配合公司其他相关部门的工作，体现公司的经营理念，为客户提供最优质的服务。6、根据各地市市场需求的变化情况，合理分配营业资源。7、完成公司和小松总部指示的其他相关工作。（2）营业部（分部）部门职责：1、完成营业部制定的整机销售任务和占有率，商谈参加率，商谈成功率等相关指标。2、负责区域内营业过程中债权，货款，人员，车辆的安全。3、负责区域内营业担当的管理工作。针对担当特点，因材施教，培训担当。协助担当完成销售任务。 4、整理搜集区域内有关竞争对手
4、，重大工程等相关市场信息，以指导担当开展营业工作。将重要的市场信息向营业部汇报。5，配合协助产品支援部，做好客户服务工作。6，完成营业部下达的其他相关工作。1、负责公司整机销售工作，组织实施整机销售，完成公司制定的有关整机占有率，覆盖率，商谈参加率等相关指标，完成整机销售任务。2、对营业过程中的债权，货款，人员，车辆负全权监管职责。3，组织实施公司所代理小松品牌的宣传推广工作，提高公司和所代理品牌的市场美誉度。4、根据市场需求的变化情况，提出营业担当的招聘计划。组织实施对营业担当进行有关产品知识，销售技巧等方面的培训。对不合格的担当提出辞退建议。5、协助配合公司其他相关部门的工作，体现公司的经
5、营理念，为客户提供最优质的服务。6、根据各地市市场需求的变化情况，合理分配营业资源。7、完成公司和小松总部指示的其他相关工作。（二）营业管理部：1、负责分期，按揭，融资销售的客户资料收集，销售申请的制作，审批传递，保障日常销售申请审批。2、负责全款，分期，按揭，融资租赁销售合同的制作、打印、审批传递、传递与银行、融资租赁公司的合同相关资料及归档。3、负责KOPEN系统日常的发货请求、接收、销售确认、销售合同、采购合同、入库单、承运接收单、发货通知单、服务通知单等销售相关的输入，保证日常订货、确认、发货通知及时。4、负责日常销售中跨区域销售的申请、往来文件传递、跨区域相关费用计算。5、负责每台全
6、款、分期、按揭、融资租赁销售合同中各项费用登记、利润核算。6、负责销售中与财务、债权、服务等其他相关部门文件：交机申请表的制作、传递。7、负责销售中产生的运费的登记、结算。8、负责日常样机和库存车的管理，调转，挖机钥匙管理。9、负责日常销售合同的发票申请，与银行和融资租赁公司之间的发票、付款申请等。10、负责各类营业文件的制作、传递、归档。11、负责每月营业数据的汇总、统计、上报。12、负责每月营业债权会议及其他营业会议资料的准备。13、负责日常销售报价书的制作、传递、归档。14、负责每月担当销售任务的完成考核，销售奖励的核算。15、负责公司及营业部日常报表的制作、传递、归档。16、负责小松、
7、住贸日常报表的制作、传递、归档。17、负责担当日常的管理报表的制作、抽查、统计、存档。18、负责客户电子档案的建立，客户资料输入。19、负责日常销售样本资料的申请，样本间的整理，样本的摆放。20、负责担当KOMICS信息发送的监督、抽查。21、负责处理日常对应财务部、行政部、服务部、总经办相关事宜。（三）营业债权部：（四）营业促销部：1、 负责营业促销会议（展示会）、促销活动的策划、组织、实施。2、 负责公司重大接待工作。3、 负责二手车业务的以旧换新业务、原装二手车销售业务。 4、 负责公司的挖机租赁业务。（五）分公司职责：二、 营业部组织结构及人员编制的制定（附表）。三、 各岗位工作职责说
8、明书营业本部部长职位说明书职务名称：营业本部长所属部门：营业本部直接上级职务：营业副总经理工作要点：工作权限：职责一职责表述： 工作内容考核重点： 职责二职责表述： 工作内容考核重点： 职责三职责表述： 工作内容1 考核重点：职责四职责表述： 工作内容考核重点： 职务要求：特殊技能：语言能力： 能清楚、准确的向客户介绍公司及公司所代理的品牌。谈判能力：掌握客户心理，利用公司各项资源，通过与客户洽谈，达成销售协议观察能力：能通过细致入微的观察，了解客户，掌控客户。协调沟通能力：能与公司其他相关部门人员顺畅沟通协调，帮助客户解决问题。逻辑处理能力：根据事情的主次，合理，有序的安排工作综合素质：1、
9、有良好的职业道德，保守企业秘密。2、能独立开展营业工作。（一）营业部营业部（总部）部长职位说明书职务名称：营业部（总部）部长所属部门：营业本部直接上级职务：营业本部长工作要点：工作权限：1、职责一职责表述： 工作内容考核重点： 职责二职责表述： 工作内容考核重点： 职责三职责表述： 工作内容1 考核重点：职责四职责表述： 工作内容考核重点： 职务要求：特殊技能：语言能力： 能清楚、准确的向客户介绍公司及公司所代理的品牌。谈判能力：掌握客户心理，利用公司各项资源，通过与客户洽谈，达成销售协议观察能力：能通过细致入微的观察，了解客户，掌控客户。协调沟通能力：能与公司其他相关部门人员顺畅沟通协调，帮
10、助客户解决问题。逻辑处理能力：根据事情的主次，合理，有序的安排工作综合素质：1、有良好的职业道德，保守企业秘密。2、能独立开展营业工作。营业部（分部）部长职位说明书职务名称：营业部（分部）部长所属部门：营业部直接上级职务：营业部（总部）部长工作要点：工作权限：1、职责一职责表述： 工作内容考核重点： 职责二职责表述： 工作内容考核重点： 职责三职责表述： 工作内容1 考核重点：职责四职责表述： 工作内容考核重点： 职务要求：特殊技能：语言能力： 能清楚、准确的向客户介绍公司及公司所代理的品牌。谈判能力：掌握客户心理，利用公司各项资源，通过与客户洽谈，达成销售协议观察能力：能通过细致入微的观察，
11、了解客户，掌控客户。协调沟通能力：能与公司其他相关部门人员顺畅沟通协调，帮助客户解决问题。逻辑处理能力：根据事情的主次，合理，有序的安排工作综合素质：1、有良好的职业道德，保守企业秘密。2、能独立开展营业工作。营业科长职位说明书职务名称：营业科长所属部门：营业部（分部）直接上级职务：营业部（分部）部长工作要点：工作权限：1、职责一职责表述： 工作内容考核重点： 职责二职责表述： 工作内容考核重点： 职责三职责表述： 工作内容1 考核重点：职责四职责表述： 工作内容考核重点： 职务要求：特殊技能：语言能力： 能清楚、准确的向客户介绍公司及公司所代理的品牌。谈判能力：掌握客户心理，利用公司各项资源
12、，通过与客户洽谈，达成销售协议观察能力：能通过细致入微的观察，了解客户，掌控客户。协调沟通能力：能与公司其他相关部门人员顺畅沟通协调，帮助客户解决问题。逻辑处理能力：根据事情的主次，合理，有序的安排工作综合素质：1、有良好的职业道德，保守企业秘密。2、能独立开展营业工作。销售担当职位说明书职务名称：整机营业担当所属部门：营业部（分部）直接上级职务：营业科长工作要点：1、 在所负责区域内代表公司实施小松系列产品的市场销售工作，完成上级下达的销售任务。2、 对所负责区域内的客户进行管理，维护，提高西安安松和小松品牌的市场知名度。开发新客户。3、 对所负责的区域内的债权进行回收。4、 不断学习，提高
13、业务技能。5、协助客户处理与公司相关部门的各项业务工作。工作权限：1、根据公司的产品价格表，对客户进行报价并进行商务洽谈；在自己的限价范围内可按部门制定的流程，利用公司提供的各项整机付款条件开展业务工作。2、实事求是的宣传公司及公司所代理的小松品牌，不得为了成交，欺骗客户。3、及时向上级领导汇报工作。职责一职责表述：产品销售工作内容1搜集购机信息2产品宣传及商务洽谈3实现销售考核重点：任务完成率职责二职责表述：客户维护，开发工作内容1拜访客户2协调利用各种资源，解决客户需求3开发新客户考核重点：市场覆盖率职责三职责表述：债权回收工作内容1按购机合同约定，向客户追收到期债权。考核重点：到期欠款率职责四职责表述：商务洽谈工作内容1通过与购机用户谈判，达成购机协议。2不断学习，提高谈判技能考核重点：商谈成交率，单台毛利率职务要求：高中以上学历二年以上销售工作经
