《MTP-中层主管才能发展训练-课纲》由会员分享，可在线阅读，更多相关《MTP-中层主管才能发展训练-课纲（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业中层干部管理才能发展系列训练（MTP）课程背景：MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行的，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以实战为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。适合对象：追求卓越的当代企业中层主管课程特色：实战型职业培训师，
2、一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受卓越的培训效果。课时安排：24H（4天）第一单元 管理的角色与原则课题背景：做好管理，管理者首先要面对一个重要问题：管理的角色与原则。具体地讲，就是管理者的角色认知（一个管理者，他扮演着多重角色）；管理必须遵循一些原则，它包括：管理者必备的态度与意识、管理者在建立组织的时候必须把握的原则、在管理组织的过程中必须把握的原则等。不然，管理者便无法进
3、行有效管理。课程目标与效果： 通过实施课程，使管理者掌握有关管理的概念与理论； 使与会者认识、了解管理人员的多重角色与职责，在工作中发挥应有的功能； 通过训练，培养管理者应有的积极态度； 使管理者明确在建立组织的时候必须把握的原则； 通过互动式的学习，使与会者认清在组织管理的过程中必须把握的原则；使管理干部认识基准及其在管理中的基础作用。课时安排：6小时课题纲要第一讲：管理者的角色认知一、管理的概念1、管理的定义2、管理的真谛3、管理方格理论：五种类型的管理4、管理的5项基本职能二、管理者的角色认知1、从职工到管理者的角色转型龟兔赛跑故事的启示2、从员工到管理者角色的六大变化3、管理者的 “三
4、个代表”案例研究：员工罢工，主管怎么办？4、管理者扮演的九种角色第二讲：管理者的态度与意识一、管理者应该具备的态度 1、建立卓越工作的理念2、达成的意愿3、突破现状二、管理者应该具备的意识 看电影：“多了一颗螺丝帽”1、责任意识责任的内涵职务上所应做到的2、成本意识企业实施成本控制四项指标成功实施成本控制的关键3、危机意识案例研究：百事可乐公司的管理谋略是什么？危机意识的内涵 末日管理核心三、掌握管理原理原则思考：进行有效管理的理由？1、系统统一的原理；2、计划的原理；3、沟通的原理；4、培育部属的原理； 5、自我支配原理；看电影：戴维与海尔6、人性的原理。第三讲：组织管理与领导类型一、组织的
5、形成二、组织的管理幅度1、团队的建立2、变“高架式组织”为“平坦式组织”3、变“线的组织”为“面的组织”4、使团队和团队重叠组合（重叠关系）三、领导类型的使用四种类型的领导1、员工的成长规律2、四种类型领导下员工的成长轨迹第四讲：组织管理的原则一、组织管理的三大原则组织管理原则之一：遵循指挥系统的统一1、内涵2、目的 3、三种例外状况 组织管理原则之二：端正对职务的认知1、内涵：2、积极做法的四个作为组织管理原则之三：授权的运用情景案例：一家便利商店及另一家传统杂货店，会选择那一家？为什么？1、自我支配原则2、授权的好处 3、授权的障碍4、请按照逐步授权的逻辑重新排序二、组织管理与基准1、何为
6、基准？2、基准的作用3、基准的内涵及种类基准的内涵两大类基准小组研讨：列举十项指针类基准及十项准则类基准4、订定可以执行的标准须把握的要点5、使部属有意愿与责任感执行基准的条件第二单元 有效的工作管理课题背景：管理的真谛是管人理事，其最终目的是把事情做好，所以工作管理是管理者的两大管理活动之一。工作管理要遵循什么样的原理，有什么样的工具、方法、策略可以使用，是管理者们必须考虑并且掌握的。课程目标与效果： 通过实施课程，使管理者了解工作管理的八大原理； 使与会者掌握工作管理的PDCA循环； 掌握制订计划的大致步骤； 让管理者在课程中认清目标管理是管理者在工作管理中重要的工具与方法； 达成目标有赖
7、于执行，通过学习，从实战的角度增强职业经理人的执行能力； 控制是管理活动中的重要环境，通过学习，使与会者认识到控制在达成目标过程中的作用； 认识问题的种类与控制的形态。课时安排：6小时课题纲要：第一讲：工作管理的原理与PDCA一、工作管理的八大原理二、工作管理的循环三、关于计划1、计划的重要性计划的定义 计划重要性的两个方面2、编制计划常见的四大误区3、制订计划的步骤第二讲：设定目标与有效执行一、关于目标设定1、目标四个方面的功能 2、厘清目标管理目标管理的定義目标管理的內涵 二、职业经理人的执行1、人与事的結合案例研討:工作分派如果你是金经理，会將這个任务交给誰做？你要考虑哪些因素？你會如何
8、避免案例中的狀況发生。2、状况共有的管理状况共有与“他律性”如何让部屬自律3、执行的两种关键作风关注细节不找借口4、经理人执行的四把刷子第三讲：控制与问题的掌握-上一、控制的内涵 1、控制的意义与目的 2、他们都应该在图中的哪里? 二、控制的实质就是发现问题解决问题1、什么是问题2、發現与解决問題的积极意义 3、问题的根源4、【人】的问题的四种发生类型5、问题的种类与控制的形态6、PDCA与控制情景案例：孩子学步，你會把環境作什麽樣的改變，爲什麽？课堂作业：在我的工作中，有那些需要控制的地方？三、控制時應掌握的原則避免控制的過與不及 1、控制過多的影響2、控制不足的影響不可爲控制而控制控制要符
9、合現況，配合實際需求第四讲：控制与问题的掌握-下一、所有问题的根源所在人的问题来自需求的不满足二、有关问题的解决七步法1、详解“现状把握” 2、详解“设立目标”3、详解“要因解析”4、详解“研讨对策”5、详解“计划实施”6、详解“效果确认”7、详解“效果巩固”第三单元 人员管理技巧课题背景：管理就是通过他人的力量完成工作，即是说管理者并非靠自己个人的力量完成工作，管理的真谛是“管人理事”，而且，管理者完成工作必须通过对人的管理而实现的，所以人员管理在管理活动中至关重要。课程目标与效果： 通过实施课程，使管理者认识到人员管理对创造卓越工作绩效的重要性； 使与会者认清人员管理的目标与原则； 认识到
10、做好人员管理必须首先做好自我管理； 管理者的情绪管理对做好人员管理至关重要，使与会者掌握情绪管理的基本方法； 时间管理是管理者高效管理的重要一环，通过课程学习，使与会者认识时间管理的内涵，掌握时间管理的基本技巧； 沟通是人员管理的基本工具，你的工作质量取决于你的沟通质量，使与会者了解自己的沟通能力，掌握有效沟通的技巧与方法； 了解人员管理的高级工具，掌握有效约束人的基本方法和认知/调控他人的情绪的策略和方法。课时安排：6小时课题纲要：第一讲：人员管理的目标与原则一、人员管理的内涵二、人员管理对企业和团体的意义三、人员管理的目标四、人员管理的六个原则认识人的六种素质案例研究：找出小王的培训需求第
11、二讲：管理者的自我管理 一、管理者对自己情绪的管理1、认识情绪(人类的情绪)2、体察和控制自己的情绪让另一个我来监督自我警示改变成功的观念二、管理者的时间管理1、时间管理的内涵2、时间管理的9个技巧第三讲：人员管理的基本工具：沟通案例研究：你该如何与妻子沟通？一、沟通的概念1、沟通的定义2、沟通的本质二、沟通的类型1、根据信息载体的异同2、按照沟通方向不同沟通能力测试：三、人际沟通中的障碍四、信息传递过程中的局限性沟通漏斗组织内信息的传递及流失五、语言沟通的四个绝招 六、沟通中有效倾听的三个方面第四讲：人员管理的高级工具一、约束人的艺术 1、约束人的内涵约束人是让人在某种环境与制度规范之内活动
12、；约束与自由是相对的2、为什么要约束人案例研究:孙武训宫女的启示3、两种性质完全不同的约束4、两种性质不同的约束实施时面临的难/易不同5、实现有效约束实现有效约束的关键点有效约束“七法”二、认知和调控他人的情绪如何认知他人的情感如何调控和驾驭他人的情感第四单元 领导力的发挥课题背景：管理者一味地使用权力与职务常常会碰壁，下属会反感，其有效做法，是要“更多地发挥领导力而不是权力” ，发挥领导力可以为管理者赢得追随者。在全球经济高质量的今天，发挥领导力是提升管理品质的需要，是降低员工流动率的需要，是增强企业核心竞争力的需要课程目标与效果： 管理不等于领导，通过学习，使管理者认识领导及其内涵； 未来
13、，领导将取代管理，深入浅出地使与会者认识领导力及其重要作用； 使与会者认识了解人性的X理论与Y理论； 通过课程学习，使与会者认清领导与管理的区别与联系； 通过讲授与案例分析的手法，使管理者了解掌握信任人、敬重人、教诲人与激励人的领导力艺术。课时安排：6小时课题纲要：第一讲：领导力及其重要作用一、领导与领导力领导的定义什么是领导力？二、从企业寿命看领导功过1、99%的管理者七方面的负面表现 2、员工心目中的领导霍根的企业调查结果表明在对一家航空公司进行调查时发现历任领导的教训三、领导力的重要作用第二讲：人性/管理与领导力 一、对人性的认识1、人性的X理论（性恶）X理论（性恶）下的人性表现持X理论
14、经理人的管理作风2、人性的Y理论（性善）Y理论（性善）下的人性表现持Y理论经理人的管理作风二、领导与管理的区别与联系1、领导与管理的区别内涵不同实施过程不同使用的中介工具不同2、领导与管理的联系方式途径相同目的相近主体行为难以明确界分；作用互补性大。三、领导者具有影响部属的五种能力四、领导力涵盖的八项内容第三讲：领导力的发挥信任人与敬重人的艺术一、信任人的艺术看电影：到底出什么事了1、为什么要信任人经典案例:毛泽东与许士友的故事2、怎样才是信任人？3、怎样信任人？小组研讨：您曾运用了哪些方式来信任人？二、敬重人的艺术1、为什么要敬重人（敬重人的三大理由）小组研讨：孔明到底何以成了神仙般的诸葛亮？2、敬重人的三个要点案例研究:诸葛亮和庞统都有匡世之才，但为什么其对刘备的忠诚程度远不如诸葛亮？案例研究: 世界著名经济学家出名之后，美国经济学会想让他出任会长，但他拒绝了。为什么？3、如何敬重人？小组研讨：您认为
