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1、-范文最新推荐- (银行)优质文明服务标兵事迹演讲 平凡的岗位 不平凡的青春“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx，xx支行xx分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从2002年任xx分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。服务
2、手段大胆创新在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。走进市场亲近客户为了稳定和争取更多的客户，xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝
3、福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司xxx跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被xxx的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。分理处的一位老客户，丈夫调动
4、工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，xxx主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次xxx把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了xx分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人”年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，吸储存款200
5、余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换
6、取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!苦练技能提高效率在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了 “中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手” “计算器三级能手”和“
7、零售综合业务二级能手”的好成绩。在中行工作的这8年中，xxx始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。” xxx，男，汉族，大学文化，祖籍xxxxx。xxxx年出生，xxxx年加入中国共产党。该同志自xxxx年参加工作以来，先后在xxx市xx乡、x
8、x镇工作。xxxx年任xx乡乡长，xxxx-xxxx年任xxx乡、xx镇党委书记，xxxx年1月调入xxx镇任党委书记至今。一年来，该同志始终发扬改革精神，从干部作风转变入手，力举创新，寻求发展，领导水平和社会各项事业名列前茅，得到社会的广泛好评。一、注重政德建设，个人素养高一年来，他认真加强政治、政策学习，先后私费订阅5种辅导书籍，6种报刊，坚持收听收看各级时事新闻，坚持阅读各类有益于工作、有益于团结、有益于创新的书籍，同时坚持理论与实践相结合的原则，注重在实践中总结提高。一年来，他积极拥护和贯彻执行党的各项农村政策，始终做到立场坚定，政治鲜明，始终与上级党委保持高度一致。他能主动摆正领导与
9、群众、公与仆、服务与服从的关系，坚持深入基层为群众办实事。在工作中，他十分注重团结和带领班子成员民主协商，民主审议，民主决策各项政治事务，发现和解决群众生产、干部生活、工作中的困难和问题。任镇党委书记一年来，他能始终做到严于律己，宽以待人，胸襟坦荡。他始终两袖清风，清廉从政，十多次拒收各类干部、群众送来的红包、礼品，较好地树立了党委书记这样一个基层领导干部的形象。 二、统揽发展全局，工作能力强 他始终抓住“组织建设带动经济建设”的发展思路，以人为本，推动工作，取得了显著成效。一年来，他带领班子成员大力开展了以“亮、创、奔”
10、为主题的党建活动，坚持“严把进口，疏通出口”的崐组织原则，通过旗帜鲜明地处置清退一批不合格党员，吸收一批先进积极份子加入组织，同时通过整顿治理、学习教育，农村基层党组织得到全面加强，班子战斗力、凝聚力明显增强，从而促进了经济和社会各项事务的开展，财税上交、计划生育、小城镇建设及招商引资等重头工作步入佳境，好戏连台，社会政治持续稳定。全镇因此获得国家、省级荣誉5项，市以上荣誉22项。 三、敢于开拓创新，为民办事勤 一年来，该同志认真摸清镇情，勤于调查研究，先后记录学习笔记5本，撰写各类体会、调研文章20余篇。运用调研成果，他
11、与班子成员研究的完善税费方案的举措，使农村税费更趋科学合理，农民负担持续减轻。针对转变作风中存在的问题，他坚定地倡导了干部办点方式和财务分线切块两大改革。同时，将xx市xxxxx号文件的考核分成党政领导、办点干部、驻镇干部和站所干部四个类别，将全年工作内容细化到块、到线，按工作的主次轻重分配考核分数，严格奖惩兑现，自己带头落实。这样，通过业绩与工资、奖金挂钩，不仅增强了干部转变作风，为民办实事的压力和责任感，也通过经费的严格核定，降低了行政开支，一年增收节支20余万元。在招商引资工作中，他力排干部中的陈腐观念，通过理论与实践相结合的示范，创造了招商引资的巨大动力，全年引进9个项目，利用外资41
12、50万元，争资200余万元，多次成为现场典型或受到点名表扬。开拓与创新同时也激发了他勤勤恳恳为民办实事的工作热情。一年来，他带领班子成员共领办了13大工程，解决了全镇历史遗留问题36个。驻xx村办点后，他先后出资XX余元，为10余户孤寡老人、困难户解决生产、生活难题，为3户经济户提供贷款5万余元。解决片石20吨，修建村级桥梁一座，兴建农业示范基地2个，面积300余亩。 四、服务经济建设，工作业绩大 一年来，他不仅恪尽职守，搞好了党务工作，而且敬业奉献，实现了经济和社会事业的超常发展。一是城镇建设得到了持续推进。全年累计筹措
13、资金1020万元，新建或改造了5个方面的10多项基础设施建设，使镇域面积扩展了0.24平方公里，集镇人口增加2040人，分别崐增加了10和17。二是产业特色更加鲜明。他在坚持竹、茶、矿三崐大产业协调发展的同时，组织开发了山林野生绿色食品产业，拓展了农、林等多种经营渠道，新增产值1.7亿元，财政收入及人平纯收入比上年增长12和9.3。三是招商引资使产业的专业性和带动能力明显增强，9大项目将为全镇新增利税600余万元，极大地壮大了xxx经济的整体实力。四是计划生育实现了“保类进位”的总体目标，计生率上升0.5，性别比下降10个比值。同时社会稳定、科教文卫崐等其他事业也得到了稳定和繁荣、普及，全镇呈
14、现出一派安定祥和。(wxm) 立足发挥三个作用 全力服务创优工作 创建中国优秀旅游城市工作（以下简称创优）开展以来，我们旅游局认真贯彻落实市委、市政府关于创优的一系列指示精神，紧紧围绕市委、市政府提出的高分入围，一次成功的奋斗目标，充分发挥职能作用，大力弘扬团结进取、无私奉献的拼搏精神，克难勇进，扎实工作，圆满完成了创优工作任务，为全市创优做出了应有贡献。 一、立足发挥参谋助手作用，积极为市委、政府科学决策提供服务 创优工作是一项崭新的事业。国家旅游局开始启动创优以来，由于全市上下对创优工作缺乏应有认识，致使我市的创优工作错过了国家两次检查验收的重大机遇，给全市经济和社
15、会发展带来了一定的影响。XX年，国家旅游局启动了第三批城市创优工作，为了确保我市城市经济和旅游发展在新一轮工作中能够迎头赶上，我们感到我市必须对创优工作有一个清醒、明确的认识，否则又会再一次丧失发展机遇。为此，我们从服务全市经济和社会发展的大局出发，大力强化了对创优工作的调查研究。实践中，结合到创优成功城市开会、考察，先后听取了南京、大连等一批创优成功城市的经验介绍，认真了解了创优工作对当地旅游经济和社会发展的所起的促进作用，同时仔细对比了省内武汉、宜昌、荆州、十堰等创优先行城市在创优前后发生的巨大变化，认真分析了我市参与创优的基础与潜力，等等。通过调查研究，我们及时向市委、市政府做了关于参加第三批创优的工作汇报，为市委、市政府科学决策提供参考。 为更进一步发挥旅游部门的参谋、助手作用，在市委、市政府做出创优重大决策以后，我们努力克服局内工作人员紧张、日常业务工作繁杂等诸多困难，不等不靠，超前工作，先后拟定了全市创优工作实施方案，分解了各创优责任单位的工作目标，完成了向国家、省旅游局的创优申报程序，使我市成为全省第三批申报城市当中基础工作做得最早最实的创优城市。XX年10月，为了确保创优工作能够高分入围，一次成功，在市委、市政府的正
