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1、 物 业 管 理 师 模 拟 试 题一、职业道德基础理论与知识部分(第l16题)该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上是正确的。(一)单项选择题(第18题)1、以下关于道德规范的表述中，正确的是( )。(A)任何道德规范都不是自发形成的 (B)与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性(C)道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果 (D)有些道德规范同时也是法律规范2、社会主义道德建设的基本要求是( )。(A)社会公德、职业道德、家庭美德 (B)爱国主义、集体主义和社会主义(C)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 (D)有理想、有道德、有文
2、化、有纪律3、关于劳动合同，正确的说法是( )。(A)劳动合同有利于员工忠诚于企业 (B)遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利(C)劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响(D)劳动合同没有真正的约束力4、关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是( )。(A)职业道德是协调同事之间关系的法宝 (B)职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系(C)与物质激励相比，职业道德的作用较弱(D)遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显5、(请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第57题) 张军大学毕业后应聘到一家民菅企业做研发工作经过一年努力，他成功地开发出一
3、种新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加这时，张军的一个同学劝他到另一家大企业就职，并说工资可以提高五倍。张军认为自己和企业签订的协议还没有到期，就没有去。张军的行为符合( )的职业道德要求。 (A)办事公道 (B)文明礼貌 (C)团结互助 (D)诚实守信6、张军的做法，反映了他( )。(A)不懂得自身的真正价值 (B)不懂得维护自身利益 (C)具有较强的职业责任感 (D)有着团结合作精神7、张军的做法，( )。 (A)我认为是与时代相背的 (B)我认为是虚伪的表现 (C)我估计现实中很少有人这样做 (D)如果我是他，也会这样做8、下列说法中，包含着创新思想的是( )。 (A)
4、“与时俱进” (B)“礼之用，和为贵” (C)“民为邦本，本固邦宁” (D)“见利思义”(二)多选题9、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是( )。(A) 促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费。少提倡节俭(B) 市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围(C) 市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响(D) 市场经济要求人们树立义利并重的道德观念 10、美国作家辛西娅克西在不可阻挡一书中介绍了推销英雄比尔波特的事迹。以下关于比尔波特的表述中，你认为符合事实的是( )。(A)比尔波特是一位身残而志坚的人 (B)比尔波特是靠着别人对他的同情取得销售业绩的(C)比尔波特是公司惟一的一位一
5、直上门销售的推销员 (D)比尔波特第一个得到了公司的杰出贡献奖11、爱岗敬业的具体要求有( )。 (A)树立职业理想 (B)强化职业责任 (C)提高职业技能 (D)抓住择业机遇12、窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是( ) (A)“不清楚。” (B)“我能为你做什么?” (C)“刚才我已经说过了。” (D)“走好。”13、以下关于企业管理的说法中，符合事实的是( )。(A)IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿 (B)爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90以上者才能拿到资格证书(C)日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水 (D)五羊-本田摩托(广州
6、)公司对在工厂内抽烟的员工予以开除 14、诚实劳动是劳动者( )。 (A)素质高低的衡量尺度 (B)人生态度的反映 (C)实现人生价值的重要手段 (D)立身处世的基点15、光明磊落的含义是指( )。 (A)头脑简单 (B)性格直率 (C)没有私心 (D)襟怀坦白16、节俭的价值在于它是( )。(A)安邦定国的法宝 (B)诚实守信的基础 (C)持家之本 (D)降低企业成本的途径之一二、职业道德个人表现部分（该部分均为选择题，每题均有四个备选项，请考生根据自己的实际状况选择其中一个选项。请在答题卡上将所选择答案的相应宇母涂黑）17、如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他(她)未能准时到来。你会(
7、 )(A)无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的 (B)非常生气。埋怨朋友说话不算数(C)有点生气，但相信朋友会尽快赶到 (D)有点担心，朋友是不是遇到麻烦了18、关于个人目标，我认为我的情况是( )。(A)每个时段都有目标，并且都能实现 (B)计划赶不上变化。因此一般不制定目标(C)目标很多，但很少能实现 (D)有些时段有目标，一般都能实现19、在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得( )(A)没必要提及，这些信息不重要 (B)说不说都行，看时间长短(C)说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定 (D)应该说，这样有利于别人了解自己20、在现代社会，网络是十分重要的，这主要是因为( )。(A)网
8、络是现代科学技术发展的必然结果 (B)网络为人们提供了一种新的娱乐手段(c)网络为人们提供了一种与朋友联络的渠道 (D)网络为人们提供了一种新的信息搜集途径21、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会( )。(A)把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 (B)找上司交谈，了解不采用的原因(C)继续完善自己的想法 (D)放弃这种方法，认为领导不采用自有22、我认为，( )对一个人来说是最重要的。 (A)热情 (B)乐观 (C)热心 (D)开朗23、如果你是一个刚上任的中学老师，但所教班级的课堂纪律很差，你会( )。(A)要求班主任出面，整顿课堂纪律 (B)尊重学生，根据学生
9、特点改进教学方法(C)讲好自己的课，而不去在意学生是否学会 (D)想方设法树立自己的威信24、乘坐电梯时，我一般( )。(A)离门口近一些，这样方便进出电梯 (B)离按钮近一些，这样方便选择楼层(C)尽量往里站一些，这样免得和别人挤在一起 (D)无所谓站在哪里25、如果能不花钱进入电影院而且肯定不会被发现，你觉得大多数人会( )。(A)觉得不看白不看，毫不犹豫地这样做 (B)有点受良心谴责，但最终还是会这样做(C)怕别人说自己贪小便宜，而不会这样做 (D)有自己的做人原则，不会这样做单项选择题（26 一 85 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的
10、相应字母涂黑） 26国家行政机关与其聘用的物业管理企业之间是（ ）的法律关系。 A 平等主体之间 B 管理与被管理 c 行政管理性质 D 刑法调整27物业管理招投标过程中，招标的环节属于法律意义上的（ ）。 A 要约邀请 B 要约准备 C 要约 D 承诺 28根据 物业管理企业资质管理办法 新设立的物业管理企业，其资质等级按照最低等级核定，并设（ ）的暂定期。 A 一年 B . 6 个月 C . 3 个月 D 两年 29业主大会所做的决定，必须经（ ）通过A 与会业主所持投票权 1 / 2 以上 B 全体业主所持投票权 l / 2 以上 C 与会业主所持投票权 2 / 3 以上 D 全体业主所
11、持投票权 2 / 3 以上 30 根据 物业服务收费明码标价规定 ，物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、价格管理形式、价格举报电话（ ）A 12345 B 12368 C 12315 D 12358 31物业管理企业依据物业服务合同行使管理权，业主违反规定妨碍物业管理秩序的，物业管理企业可予以制止，并要求其承担（ ）。 A 民事责任 B 行政责任 C 刑事责任 D 连带责任 32 .( )的说法是错误的。A 物业服务合同有效期内，当事人一方擅自解除合同的，另一方可以要求其承担相应的民事责任 B业主委员会代表业主与物业管理企业签订物业服务合同
12、后，单个业主或部分业主要求解除物业服务合同的，法院不予支持 C 业主因自身原因未居住房屋并以此为由要求减免物业服务费用的，法院可予以支持 D业主拖欠物业服务费用的，物业管理企业可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令 33物业管理企业聘用的停车场保安员因业主不服从其管理而殴打业主，则以下说法正确的是（ ）。A保安员殴打业主是因为业主自身有过错，因此被打业主不能要求保安员承担赔偿责任 B无论业主是否有过错，业主都可以要求物业管理企业承担相应的赔偿责任 C殴打业主是保安员个人的过错，应由其个人承担全部赔偿责任D业主只能要求物业管理企业和肇事保安员各承担一部分责任，不能要求物业管理企业承担全部赔偿责任
13、 34在签订物业服务合同时，双方都不能把自己的意志强加给对方，否则就违背了合同法的（ ）原则。 A公平 B诚实信用 C自愿 D守法 35根据物业管理条例，应由（ ）负责召集业主大会会议。 A业主委员会 B业主委员会主任 C物业管理企业 D业主代表36物业管理企业如果确实需要临时占用或挖掘物业管理区域内的道路，事先应当( )。 A征得业主大会的同意 B征得业主委员会的同意 C征得居民委员会的同意 D征得市政主管部门的同意 37法律的效力和地位仅次于（ ）。 A行政法规 B规章 C宪法 D司法解释 38“建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。”这条法律规范中没有出现法律规范三要素的（ ）部分。 A假定 B处理 C制裁 D解释 39根据业主大会规程 ，业主委员会会议应当作书献己录，并由（ ）签字后存档。 A业主委员
