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1、怎样当好一个领导尚董事长在公司“领导力”研讨会上的讲话（总裁办根据录音整理） 一、确立令人信服的公司愿景目标，是当好领导的首要大事为什么说当好领导首要的是你要确立好公司的愿景目标呢？因为，当领导最重要的事情是带好团队，而要想达到这个目的，必须让团队的每个成员清楚地知道团队的愿景目标。因为，愿景是实现公司经营目标，吸引优秀管理人才，增强企业凝聚力的重要保障。何谓愿景？我自己理解，愿，即是心愿；景，即是前景。就是大家的共同心愿，共同期盼，共同目标。为什么说这是一个头等大事？我常对成大高管说，你有多大的一个理想，你有多大的一个创意，你才能够有可能去营造多大一个舞台。成大发展到今天这个规模，我不能说我
2、一开始就能想到、看到并能做到，但是，我们不断有新的理想、新的目标、新的追求，去激励自己，激励班子，激励全体员工。如果这个公司没有明确的奋斗目标，员工不知道公司将来会做到哪里去，你就很难凝聚公司内部这些人，也很难吸引外面的优秀人才。对于班子来说，展现了一个愿景目标给大家，大家能感受到在你这个公司或你这个团队，将来包括自己会有一个怎样的成长和进步，怎样的收获和出息，你的属下就会很发奋、很努力。至于远景目标怎么样来表述，那也是一个学问和艺术。我的体会是，确立令人信服的愿景目标要把握好这几个环节： 一是愿景目标必须形成共识。如果这个愿景目标仅是公司董事长或很少几个人确立的，仅局限在一个小圈子，多数人不
3、参与，不明白，那这个愿景目标不叫团队愿景目标。只有众人理解、广泛认同、全员参与的远景目标，大家才能够心甘情愿、任劳任怨地跟着你这个领导、你这个团队去奋斗、去拼搏。 二是愿景目标必须令人振奋。庄总（注：成大生物总经理）记得么，想当年你做生物的时候，你也算是白手起家、门外汉，找合作伙伴可不是一件容易事，是你勾画出一个愿景目标，要把狂犬病疫苗做成中国最好、世界领先。这个目标愿景和影响力深深地打动了我和成大一班人，也正是这个愿景使成大生物招揽和凝聚了一大批人才，才使成大生物有了今天的成就。再加上老庄几乎把身家性命都放在生物疫苗上了，也正是他们和成大生物团队使出浑身解数，他们的事业才越做越大，才使生物的
4、团队得到了激励和鼓舞，才使他们团结在共享愿景的周围，他们的激情和能量才会发挥出来，他们才感受到他们做的与众不同。所以我说愿景目标要令人振奋。 三是愿景目标要有社会意义。辽宁成大追求的是企业的价值最大化，时时不忘报效国家，造福社会，辽宁成大也一直遵循这个宗旨。象成大方圆就为社会解决就业岗位5,000多个；成大生物开发的具有国际领先技术的狂犬病人用疫苗“成大速达”上市后，将国内狂犬病一般的免疫失败率万分之一降到万分之零点零三；A公司、B公司和成大佳园，在国内外贸易百年一遇的全球金融危机的情况下，仍让利于民，与商家客户共渡危机难关等等，对社会和国家都有益，体现了社会责任。这种意义会激发全体员工的责任
5、感和自豪感。 四是愿景目标的蓝图要宏伟，也就是说要勾画出你这个公司未来的宏伟蓝图。拿成大方圆来讲，他们的愿景目标是什么呢？全国做药店的很多，假如成大方圆医药连锁店在全国，药品质量是最好的，药品价格是最便宜的，售后服务是最佳的，是百姓最放心的药店，你不仅做到了药好价廉，而且做到了全心全意服务，千方百计服务，并服务出健康，服务出文化，服务出品牌，我觉得这对确立愿景目标是非常有意义的。为百姓健康服务是我们的宗旨，你真心实意确定好了这一点，那你这个愿景目标就勾画出来了，让全中国人一提到成大方圆就知道成大方圆的店是什么样的概念，什么样的形象。我们以前讲全国第一集团军，那只是阶段性的目标，做全国最大的第一
6、品牌的医药连锁店，那才够宏伟。 我是举这么个不成熟的例子，至于成大方圆、生物、贸易如何规划出各自的宏伟蓝图，需在座各位下功夫去探索、归纳。 二、公正无私、以身作则是当好领导的必备品质 要当好一个领导，必须具备公正无私、以身作则的品质。其实这是一个做人的品质问题。老百姓尚且要追求公正无私、以身作则，更何况是当领导。领导要体现出你和老百姓不一样，要与众不同，体现出比大家更加公正、公平、以身作则。这样才能让大家看到这个领导的人格魅力，员工才会死心塌地为企业工作，团队才有凝聚力。 就拿成大来说，我们几个业务科从纺织分出来，发展到今天成为百亿公司，如果说有一定成就，社会尚有一定影响力，我觉得较深刻的体会
7、是辽宁成大搭建了一个非常和谐团结的集体团队，而这个和谐团结的集体就是源于各级领导班子的公正无私和以身作则。 一是做人要正直。古人讲：其身正，有令则行；其身不正，虽令不从。我自从主持成大这么多年来，就一直在告诫自己，要想当好一个领导，要大家信任你、服从你，首先一条要做得端、行得正。你私心重是当不好这个领导的，因为你的行为（因为我是主要领导）会直接影响到各个层级。我会影响总裁，总裁会影响副总，以下类推。说说辽宁外贸企业吧。这么多年，我们经历了太多的改革和变化，特别是体制变化，使很多公司的人员浮动，集体跳槽，最终能整体坚持下来，业务能按部就班得以发展的可谓凤毛麟角。能象辽宁成大这样，这么多年整个团队
8、凝聚力这么强，公司上下同心同德，很少人跳槽，基本上没有明修栈道、暗渡陈仓（但我不能说一点没有）的现象，我司的对外贸易不仅得到了发展，而且为公司向多元化发展，乃至于辽宁成大有今天的成就做出了重要贡献，为什么？就是公司有正气，公司的各级领导公正无私，特别是公司的主要领导没有私心，或说私心不重，全体员工才信服你，愿意和你一样发展公司。公司发展了，大家可以一起来分享公司的发展成果。在这儿，我无意标榜成大高管，标榜我老尚自己，你们大家体会一下是不是这回事。所以我说正直做人对于领导来说是重要的品质。 二是以身作则。记得我曾经为此举过两个例子：按时上班与员工挂胸牌。两个最简单的事情我们就没做好。首先是我没做
9、到。我没挂牌，总裁就可能不挂，我挂牌了，总裁不可能不挂。实际上就是以身作则不够的问题。如果员工看到的是你领导提前上班，带头挂牌，事事模范带头，处处以身作则，他会跟着去做的，甚至做得更好。所以我说领导能以身作则，可能比严格的制度约束来得更加有效，团队自然就会有好风气。还有廉洁自律问题。面对金钱，领导更要树立好形象。这么多年成大没人指我老尚多贪多占，没有去拿一分不属于自己的钱财。高管亦都如此。 三是公平公正。人们经常拿公平公正与否来评判一个社会是否进步，一个政党是否清廉，一个领导是否清正？因此，公平、公正是关乎领导形象好坏和领导威信高低的一个很重要方面。我在辽宁成大这么多年，我可以自信地说，包括我
10、自己在内的成大班子成员，在这方面是做得比较不错的，有一定的心得。这可以从历年来国资委组织的民意测评得到验证。我们从没在主观上故意偏离公平公正，至于判断上出了失误，客观上没有做到公平公正，那是有可能的。说主观故意不想公平公正，从来没有过。因为，无论是做一般员工的时候，还是当“一把手”之后，我都渴望公平公正。市场竞争和看人用人，一旦失去公平公正，就容易走上歧途，就容易失去人心。即使你有天大的本事，再美好的愿望，到头来只能是事与愿违。所以，公平公正是当好领导至关重要的一条。诚然，我也讲过，我们公司在整个决策上、用人上，是公平公正的，但也不排除个别时候、个别情况下相机灵活处理一些人和事。比如，企业为求
11、生存、求发展，有时候就得适应市场内外的一些游戏规则，有时就得要统筹兼顾方方面面，这样的事可以做，但不能做得太多太过。实际上，公司多数员工还是识大体、顾大局的，对公司在这方面的某些酌情处理还是能够理解的。因此，当领导一定要具备公平公正这个品质。如果你没有这个品质，再好的制度，再好的规定，也执行不好，很难说你能当一个好领导。 三、宽容大度是伟大领导的重要素质能够宽容大度，对于做领导来说是件很了不起的事情。宽容做事，大度待人就是要从心理上接纳别人，尊重别人做事风格和处事原则。在接受别人长处的同时也能宽容别人的短处，并且允许别人犯错误，这样才能搭建和谐团队，得到团队同仁对领导的认同，才能当好领导。 第
12、一条，你要包容仁慈。就是你不仅要包容不同的人，包容不同的意见，还要善于听取和采纳不同的人提的意见，这是当领导必备的素质。人的性格，可以说是千人千面。例如，公司里面相当一部分的中层管理人员，热爱成大，事业执着，人品又好，工作兢兢业业，你几乎挑不出来他的毛病。但是，由于他这个人心地善良，他就有可能赏罚不明，他就有可能号召力不行，这是问题的一面。人的性格以及人的身上某种弱点和长处，有些是与生俱来的，是回避不了的，而包容则是正确面对和有效解决这一问题的最好途径。他能够在某个专业或业务上当领导，他能把这个业务做起来，他能推动某项领域的发展，那你就要包容他，包括他的某些不足和弱点，你就要帮助和指导他克服不
13、足，改进工作。 第二条，你要礼贤下士。这一点，本人也可以说颇有心得。什么叫礼贤下士？就是当领导的尤其“一把手”不能高高在上。作为辽宁成大的董事长，作为“一班人”的班长，我从未有过居高临下、盛气凌人、装腔作势的派头。公司高管办公室，从集团张总到股份葛总，再到各位副总和其他班子成员，他们的办公室我经常光顾，主动找他们商量事是常有的事，而不是总坐在自己办公室等他们来，呼来喝去。另外，公司高管在共事中闹点意见也是很正常的，登门道歉也是我常有的事。我印象里，登门商量事情，登门表示歉意，在公司高层，我是“走动”最勤奋的一个。过程中不能计较下属说了几句使你脸面无光、自尊心蒙受打击的话。有一次，班子有一位老同
14、志在比较正式会议上批评我时，语言不是一般的刻薄。他说：“董事长，你的意见既荒谬又愚蠢。”当时，自己心里也不舒服。他的意见是正确的，内心是对公司对我负责任的。我很快意识到不能和他计较，他是好意，自己诙谐一把吧，自我找台阶下。大家很多人在场，我非但没有放在心上，而且一直很器重他。公司原来内退规定男的57岁，而这位老同志却干到65岁，成了公司目前唯一一个内退后被反聘到公司再干到65岁的典型案例。如果我是那种心胸狭隘的人，我们公司领导班子不开明，能让这位老同志干到65岁吗，能在各种场合下宣传他吗？ 第三条，对人要宽容。换一句话讲就是不斤斤计较，不打击报复。说同志们给你提了一个意见，乃至于有一些东西是中
15、伤了你，我觉得你最多做到什么份上？最多和他理论，并且是心平气和、将心比心地同对方交心。或者说我有错，错在哪里，或者说你是从什么角度来看问题的，或者说我又是怎样一个看法等等。心诚则灵。当对方看到你是在用心灵与他对话，他的任何一点进步，他身上的任何优点，你都能看到并能充分肯定，他就觉得你这位领导大气大度，他就会从心里尊重你。久而久之，就自然养成与人为善的好习惯，就自然形成一种以理服人的理念。说实在话，好人和坏人，有时在一念之间，之间没有绝对的鸿沟，没有绝对的好人和坏人。所以我和大家讲，在辽宁成大，在我眼里，几乎是没有坏人。我跟大家讲过，慈悲为怀，事情过去了，就真的让它过去，不管这个期间我是多少难受
16、，也不管这个期间给我产生了多大的困惑甚至麻烦，然而过去就过去了。在成大，只要你觉得我能帮助你，我定会帮助的。在成大、在我眼里几乎是没有人是我能永远放弃的，更没有一个人值得记恨的了，我没有，绝对没有。相反，在成大有许多人是值得我老尚学习的。 第四条，你要学会妥协。妥协是一种策略，也是一个智慧，某种意义上的妥协，可能会事半功倍。在我们国家30年改革开放中，我们既有拿钱换机制，又有拿资产换技术。不论是用时间换空间，还是用空间换时间；是用战术换战略，还是用战略换战术，都是一种妥协，目的是求发展，是智慧的表现。昨天晚上看电视，讲柳州本是一个工业基地，通过改革发展，衍生出了一个汽车生产基地，但是，该市三大汽车被长春一汽、上海大众等公司控股。控股的都是外地的公司，但柳州的经济得到了快速发展，实际上这也是一种妥协。凡
