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1、自 费 项 目 一 览 表国家游览项目价格（币种：欧元）游览内容所含服务德国慕尼黑风味餐（不少于 60 分钟）25享用慕尼黑风格独特、味道纯美的猪脚啤酒餐，正宗的德国啤酒与餐食让游客感受无限味觉体验。餐费，车费，服务费，预定费慕尼黑宝马博物馆（不少于40分钟）25游客欣赏到的将是一座充满创新理念的、集聚了建筑、展览设计和交流媒介的大成之作，宝马在发展过程中所取得的成就在这里得到展现。门票，车费，服务费蒂蒂湖游船（不少于30分钟）15乘坐在蒂蒂湖的游船上欣赏迷人的自然风光，让游客享受到人间天堂般的德国黑森林美景。船费、预定费、服务费瑞士瑞士阿尔卑斯雪山（不少于100分钟）80乘观光缆车，俯瞰如画
2、的山村小镇，欣赏峻峭的冰雪风光，蓝天、白云以及浓墨重彩的山林都在眼前了车费，缆车费，预定费，服务费琉森湖游船（不少于60分钟）25乘船游梦境般的琉森湖，游客会为大自然神奇的画笔而感到惊叹。车费，船费，预定费，服务费奥地利多瑙河游船（不少于60分钟）35乘船畅游在蓝色的多瑙河上，让您体会艺术与历史的交融，感受欧洲第二大河的美丽与风韵，两岸的建筑就像是无声的历史电影勾起游客无限回想（施皮茨-梅尔克段游船）船票、预订费，服务费购物场所一览表国家购物店名称主要商品停留时间瑞士琉森SWISSLION手表店各种名表、瑞士礼品、巧克力、水晶不少于60分钟因特拉肯KIRCHHOFER名表店名表、皮具、礼品、军
3、刀、巧克力、咕咕钟不少于60分钟Christ表店各种名表、首饰、水晶、瑞士精美礼品不少于60分钟奥地利维也纳A&M水晶专卖施华洛世奇水晶摆件、首饰不少于60分钟德国GERMANSTYLE免税店双立人刀具、手表、保健品、水晶、血糖仪等不少于60分钟Drubba免税店双立人刀具、皮具、服装、水晶、名表不少于60分钟境外地接社信息地接社名称德国凯撒旅游集团联系人 Lee 联系电话0049-40-822251914地址Eiffestrasse 76, 20537 Hamburg服务所含：1. ADS团队旅游签证费；2. 行程中所标明的欧洲星级双人标准间酒店住宿及早餐；3. 全程每日午、晚餐以中式餐食为
4、主（用餐标准为六菜一汤）；4. 全程提供巴士，专业司机；5. 欧洲境内中文陪同；6. 行程所含景点首道门票：新天鹅堡、美泉宫、梅尔克修道院；7. 国际间往返机票及欧洲境内段机票（经济舱、含机场税）。8. 金色山口观光列车二等舱车票。不含服务：1. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；2. 小费80欧元/人（欧洲各国均有付小费的规定）；3. 交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、自由活动期间等私人费用；4. 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；5. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车
5、、地铁票等费用；6. 转机/火车时用餐。善意提醒：境外法规及风俗习惯：1. 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；2. 德国、奥地利等欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-10000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！3. 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢。小费将会由领队在境外统一收取。保险：1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据
6、自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！（1）游客自身带有的慢性疾病；（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；（3）妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目。 护照销签：1. 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在1530天左右不等；2. 按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试
7、销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国当天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。旅行社同时将提供面试销签时机场至使馆段免费用车服务，其他交通费用由游客自理；3. 使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。购物退税：1. 虽然在发达国家购物，但请游客在取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题
8、，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；2. 建议游客在旅行社推荐的商店购物，购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，旅行社推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会介绍并帮助游客，建议游客在购物时要听取导游的建议，如游客在旅行社推荐的商店外购物，导致无法退税的，旅行社不承担责任；3. 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。安全事宜：1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂
9、、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。货币兑换及时差：1. 目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；2. 行程中所涉
10、及国家目前与中国有6小时时差。风险提示：1. 特别赠送黑森林风味餐，主要是以烤猪肉香肠、牛肉香肠，配以米饭，外加面条，薯条等，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；2. 此线路酒店安排全程四星，在德国奥地利的一些小城市，所订的四星级酒店会距离景点稍远一些，而且多为传统型酒店，不同于大城市市区的商务型酒店，酒店内部设施也不够现代化，但是另一方面，游客可以实地的领略到小城市独有的风情；3. 游览新天鹅堡当天的行程相对紧张，行程的时间较长，而且多为山路，请游客前一天保持充足的睡眠，此天景点游览过程中注意适当的调节与休息；4. 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，还请游客做好
11、思想准备。另关于欧洲详细注意事项请仔细阅读出团前出团通知及欧洲旅游须知。备 注：1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；3. 欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及
12、喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；4. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；5. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类
13、酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。中国驻外使领馆：1. 中国驻德国大使馆联系方式： 地址：M rkisches Ufer 54. 10179 Berlin 电话：0049-30-275880 传真：0049-30-275882212. 中国驻奥地利大使馆联系方式： 地址：Metternichgasse 4.1030 Vienna，Austria 电话：0043-1-7143149-19/20/21 传真：0043-1-7143149-223. 中国驻瑞士大使馆联系方式： 地址：Bellariastrasse 20, CH-8002 Zrich 电话：0041-44-2011
14、005 传真：0041-44-2017712奥地利旅游签证须知（2010年10月版）奥地利共和国大使馆地址：北京市朝阳区建国门外秀水南街5号 签证领区划分：北京领区:除上海领区外的其它省份上海领区:上海、浙江、安徽、江苏持半年前发放的北京领区所属城市暂住证者可以在北京办理签证不能收外领区客人 受理时间乘坐奥航10个工作日，乘坐非奥航 11个工作日 注意事项：销签：1、团队回国后三个工作日内销签 2、销签需要提供护照回程登机牌（如乘坐的航班是需经申根国以外的第三国中转回程的，还需提供申根国至中转国家段的登机牌）3、销签大概需要15个工作日左右。4、出发前取消的客人，其护照必须在团队出发之前到使馆
15、销签面试： 每个团都会有1-6人需要面试。送签后5-6个工作日左右通知面试名单，使馆仅接受每周一、三、五下午14：0014：30进行面试。面试后还要3-4个工作日才能出签面销： 使馆会抽取部分团队中的部分客人面试销签，时间为周一至周五上午9：3011：30，下午 14：0016：00 贴示1、 奥航签证周期至少10个工作日，乘坐其他航空公司签证周期至少11个工作日2、 如果有旧护照必须提供；如旧护照丢失，需要当地派出所挂失的报案手续单或本人写的详细的丢失说明3、暂住证要求：至少为半年前办理 奥地利签证所需资料在职人员材料名称具体说明护照1. 有效期在6个月以上的因私护照（自回国之日开始算，为6个月以上，护照首页请用A4纸复印2份）2.
