《房产经纪人规章制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房产经纪人规章制度（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、房产经纪人规章制度【篇一：房屋中介公司员工管理规章制度】 密级: 缓急: 字2010第1号 签发： 关于印发员工管理规章制度的通知 为加强规范化管理，完善员工日常行为标准，充分体现安居客中介服务中心 的专业性和规范性，并促进中心发展壮大、提高中心经济效益，根据国家有关法 律、法规及公司章程的规定，特制订公司员工管理规章制度，现统一印发， 请严格遵照执行。 附件：员工管理规章制度 主题词： 员工管理制度 主 送： 发 送：全体员工 签发时间： 2010年10月01日打 印：校 对： 份 数： 共印 份 附件 员工管理规章制度 第一章 岗位规范 第一条 严格遵守公司考勤管理制度，按时上班下班，不得
2、代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚200元。 第二条 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。 第三条 工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。 第四条 离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。 第五条 上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 第六条 公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。 第七条 搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。 第八条 房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自
3、走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。 第九条 业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。 第十条 洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。 第十一条 店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。 第十二条 在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。 第十三条 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。 第二章 办公用品和文件的保管
4、 第十四条 办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚10元。 第十五条 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。 第三章 形象规范 第十六条 在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。 第十七条 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。 第十八条 仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩
5、耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。 第十九条 举止文雅、礼貌，精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 第四章 语言规范 第二十条 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。 第二十一条 不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专
6、业术语，以免影响与他人交流效果。 第二十二条 尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。 第五章 社交规范 第二十三条 接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。第二十四条 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。 第二十五条 使用电话 2、 使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方
7、式和大致需求，再约见面约谈的时间。 第六章 安全卫生环境 第二十六条 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好店门，如发生未锁门造成财产的丢失，锁门的员工负有赔偿责任。 第二十八条 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，办公区域内禁止随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚15元。 第二十九条 每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁，并保持店内清洁整齐，如发现店内桌子未擦干净、地面未打扫干净，处罚20元。【篇二：房地产经纪人销售管理制度1】 汇森房地产经纪人销售管理制度（暂行） 转眼间2010年已经过半，
8、纵观上半年是一个充满挑战、机遇与压力并存的半年。众所周知的多重抑制房价过快增长的政策给上半年的全国房地产市场带来了很大的影响甚而我们所处的二手房中介行业也受到不小的冲击，同样压力与机遇是并存的，公司以及全体员工群策群力为了进一步完善公司销售流程，提高销售成交率，爆发执行力，从而为把握充满机遇的下半年做好最充足的准备，我相信我们秋天会收获比别人更多更丰盛的果实。 为了增强我们把握机遇的能力，激励我们优秀的员工向更高的标准迈进，具有潜力的员工能更快的实现自己的价值并最后完成销售目标及工作计划，提高公司员工的薪资待遇公司制定以下相关制度并要求严格执行。 一、 员工薪资及佣金 公司决定划分经纪人待遇级
9、别，分别为实习经纪人、普通经纪人、高级经纪人、金牌经纪人四个级别。分别薪资及佣金体系如下： 实习经纪人：底薪500元 全勤奖100元 出单奖200元 （如在当月10日前出单者出单奖为300元） 提成比例：首套15% 第二套30% 第三套40% 级别要求：连续两个月业绩为零者公司自动淘汰普通经纪人：底薪700元 全勤奖100元 出单奖200元 （如在当月10日前出单者出单奖为300元） 提成比例：首套15% 第二套30% 第三套40% 级别要求：连续两个月回佣业绩总和4000元。 高级经纪人：底薪900元 全勤奖100元 出单奖200元 （如在当月10日前出单者出单奖为300元） 提成比例：首套
10、25% 第二套40% 第三套50% 级别要求：连续两个月回佣业绩总和8000元。 金牌经纪人： 出单奖200元 （如在当月10日前出单者出单奖为300元） 无底薪 提成比例：首套50% 第二套60% 第三套 70% 级别要求：具备从业经验及较高成交率，无业绩保底要 求，为最高级别。 以上分级制度级别与级别之间采用升降级机制。 经纪人升级： 实习经纪人需开单后自动升级为普通经纪人，普通经纪人需在连续两个月完成级别要求的业绩后第三第四个月业绩达到高级经纪人级别要求的第四个月当月即升级为高级经纪人，高级经纪人在连续四个月的业绩完成级别要求后可向公司申请成为经纪人。 经纪人的降级：经纪人可根据自己个人
11、情况向公司申请并经过公司研究同意后转为高级经纪人，高级经纪人在连续两个月的业绩没有达到级别要求当月即降级为普通经纪人，普通经纪人在连续两个月的业绩为达到级别要求当月即降级为实习经纪人，实习经纪人如连续两个月没有开单，即当月淘汰。 二、销售冠军： 单月销售冠军：凡在单月回佣在6000元以上者均入围销售冠军评比，评比取业绩最高者、奖金300元。 季度销售冠军：凡季度累计回佣在16000元以上者均入围销售冠军评比，评比取业绩最高者、奖金600元。 半年销售冠军：凡半年累计回佣在30000元以上者均入围销售冠军评比，评比取业绩最高者、奖金1500元。 全年销售冠军：凡全年累计回佣在50000元以上者均
12、入围销售冠军评比，评比取业绩最高者、奖金2500元。 三、增援奖励政策：公司现有房产经纪人无论级别，如帮助介绍经纪人加入公司并经过公司面试成功者，以后该员工介绍的经纪人每成交一套，公司在保证新员工其应得佣金的同时另外奖励介绍成功者200元。同样被介绍加入的新员工在入职三个月后或开单后，同样可享受公司增援奖励政策。 以上内容立于激励团队、激发员工主观能动性、发掘潜质的考虑制定，如在实施中遇到其他问题，适时改进。但此制度下发之时起必须严格执行，如在期间发现任何人出现徇私舞弊，公司将其立即除名并扣发当月奖金及应得佣金50%。【篇三：二手房中介规章制度】 二手房中介规章制度 div style=pad
13、ding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px; 1. 二手房中介规章制度 2. 二手房中介门店管理规章制度 3. 二手房中介公司规章制度 1、二手房中介规章制度 1、每天准时到公司（早上：8.20上班，中午11.501.00休息时间，下午5.40下班） 2、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。 3、打开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。 4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘，增加成交量进而增
14、加业绩(及分类广告)。 5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。 6、每天必须认真按质清洗十五个盘源。清洗任何盘源必须与业主彻底交流，了解真实情况。 7、洗盘过程中，了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。 8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户） 9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。 10、每天必须尽量保证带两个客户看房。 11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。 12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。 13、自行辑录五个楼盘，不停
15、寻找客户作配对，机会自然大增 14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的“客户回访“工作。 15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租） 16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。 17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托） 18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。 19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家“形像。 20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。 21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系） 22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。 2、二手房中介门店管理规章制度 一、考勤制度细则： 1、本店员工保持24小时手机联络通畅； 员工每日上下班必须打卡、并如实进行
