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1、广东省中小企业信息化调查问卷调查小组组成单位： 广东省信息产业厅 广东省中小企业局 广东软件行业协会 广东中小企业网 广东省中小企业信息化创新服务中心 企业名称：（盖章） 联系人： 联系电话： 传真： 电子邮箱： 填写日期： 年月日填写说明1、本次调查的目的是为全面了解我省中小企业信息化现状，推进我省中小企业信息化提供政策依据。请贵单位如实认真填写，我们庄重承诺对贵单位提供的信息保密，不作其他用途。2、问卷大部分是选择题，个别内容需要填写，可能需要信息化管理主管30分钟左右。3、本调查问卷的信息作为调研小组成员单位将来为广大中小企业提供相关信息化建设服务的重要参考依据。如实填报者，将可以得到：
2、（1）广东省中小企业网、广东省中小企业信息创新服务中心提供的系列免费咨询服务；（2）在您同意的前提下，贵单位的信息可作为中小企业信息化应用推广活动的媒体宣传资料；（3）在您同意的前提下，贵单位可作为应用案例参与我省中小企业信息化应用推广交流活动；（4）如您需要，贵单位可获得本次调查问卷统计分析报告的有关内容。4、非常感谢您对我们工作的支持！一、企业基本情况及主要经济指标企业名称法人代表通讯地址邮政编码企业员工总数大专以上人数信息化管理部门信息化管理人员数资产总额营业收入主营业务行业代码01 采矿业；02 制造业；03 电力、燃气及水的生产和供应业；04 建筑业；05 交通运输、仓储和邮政业；0
3、6 信息传输、计算机服务和软件业；07 批发和零售业；08 住宿和餐饮业；09房地产业；10 租赁与商务服务业；11 科学研究、技术服务和地质勘察业；12 水利、环境和公共设施管理业；13 居民服务和其他服务业14 其他_（请注明）二、信息化建设基本情况1、请对贵单位核心业务信息化发展水平进行一个总体性评价_（单选）:A. 无 B. 初级水平：涵盖业务窄、系统不统一、孤立化 C. 中级水平：涵盖50%以上领域、部分集成 D. 高级水平：涵盖全部领域、集成、统一2、贵单位年度信息化预算的制定_（单选）：A. 单列信息化预算 B. 分散在企业总体预算中 C. 根据具体情况适当安排 3、截止至200
4、7年12月底，贵单位信息化建设累计投入_万元（单选），占总资产 %（填写）。其中，硬件类投入 %（填写），软件类投入 %（填写），服务（含培训）投入 %（填写）。A. 1000万元以上 B. 5001000万元 C. 100500万元 D. 100万元以下4、贵单位信息化总体规划_（单选）： A. 已制订 B. 正在制订 C. 计划制订 D. 无计划5、贵单位信息化规划与建设项目的决策权在于_（单选）：A. 一把手 B. 信息化部门分管领导 6、贵单位信息化相关的管理制度基础_（单选）:A. 没有 B. 有 C. 比较完善7、贵单位信息化管理部门的职能_（可多选）:A. 负责信息化规划、计划
5、B. 负责信息化预算的执行 C. 负责信息化项目的实施管理D. 负责组织和流程创新的推动 E. 承担对高层决策的支持 F. 负责IT应用水平评估G. 负责信息化持续改进的推动、协调和管理 H. 负责IT系统的管理和维护I. 没有设立独立的信息化管理部门 J. 其它_(请注明) 8、贵单位信息系统管理（1）有无稳定的系统运行和维护经费预算_（单选）: A. 有 B. 无（2）如有实行外包，主要是哪一方面的外包_（可多选）：A. IT人员 B. 技术开发 C. 项目建设 D. 业务流程说明：“项目建设外包”具体包括系统的设计、开发、实施及后期维护。（3） 信息化建设的IT设备、软件和系统维护工作主
6、要由谁承担_（单选）:A. 本单位负责维护前台（PC等桌面设备）和后台（服务器等）设备及系统B. 本单位负责维护前台，厂家（包括产品代理商）维护后台系统C. 将后台系统外包给第三方维护D. 将前台和后台系统都外包给第三方维护三、信息化基础设施1、硬件装备产品数量（台）第一品牌第二品牌名称数量名称数量主机产品UNIX服务器PC服务器台式机笔记本电脑网络产品交换机路由器防火墙存储产品磁盘阵列光盘库磁带产品2、信息网络建设与应用（1）企业内部网（Intranet）（A）企业内部网的建设状况_（单选）：A. 已建立 B. 正在建设 C. 正在计划 D. 未计划（B）企业内部网主干带宽 (单选) 桌面带
7、宽 （单选）：A. 10M B. 100M C. 1000M D. 1000M以上（C）接入内部网的计算机终端 台（单选）：A. 10台以下 B. 10-20台 C. 21-50台 D. 51-100台 E. 100台以上（2）因特网（Internet）接入与应用（A）企业是否已经接入因特网（Internet）_（单选）： A. 是 B. 否（B）接入因特网的方式_（单选）： A. Modem电话拨号 B. ISDN C. ADSL E. 无线接入 F. 其它 （请注明）（C）带宽_（单选） A. 512K B. 1MB C. 2MB D. 10MB E. 100MB F. 其他 （D）上网服
8、务提供商_（可多选）：A. 电信 B. 网通 C. 铁通 D. 其他 _ （请注明）（E）接入因特网的应用业务_（可多选）:A. 电子邮件 B. 开放企业网站 C. 收集信息 D. 电子商务 E. IP电话 F. 呼叫中心 G. 视频会议 H. 远程培训 I. 其它_（请注明）（F）企业统一的对外网站（包括使用第三方平台，如阿里巴巴等）的建设状况_（单选）：A. 已建设 B. 正在建设 C. 正在计划 D. 未计划（3）专网（Extranet）接入（A）企业专网（Extranet）建设状况_（单选）：A. 已建设 B. 正在建设 C. 正在计划 D. 未计划（B）接入方式_（可多选） A. S
9、DH B. DDN C. 帧中继 D. ISDN E. ADSL F. VDSL G. X.25 H. 其它 （C）带宽_(单选)： A. 512K B. 1MB C. 2MB D. 10MB E. 100MB F. 其它（D）上网服务提供商_（可多选）：A. 电信 B. 网通 C. 铁通 D. 其他 _ （请注明）四、关于信息化项目的实施与服务1、贵单位信息化建设的项目中，一般采用哪种方式_（单选）： A. 以企业自身的力量为主建设 B. 寻找软硬件服务商外包独立建设 C. 依靠第三方服务机构提供咨询和监理指导 D.不限一种方式 E. 其他_(请注明)2、贵单位如果会借鉴信息化建设成功案例，
10、一般如何寻找案例_（单选）：A. 个人关系渠道 B. 专业媒体杂志 C. 行业协会或其它中介组织 D. 展会E. 样板企业的经验 F. 第三方咨询或培训机构 G. 政府 H. 产学研领域的专家 I. 其它_（请注明）3、贵单位在信息化建设中需要哪些支持与服务_（多选）： A、推广同行业的标杆企业信息化建设经验，以多种方式组织企业与行业标杆企业展开交流B、广泛促进行业内和跨行业的企业信息化经验交流和沟通C、信息化能力评估和价值评估 D、企业总体架构设计 E、信息化战略规划F、系统选型咨询 G、信息资源规划 H、IT能力规划 I、建立信息化绩效管理体系J、信息化建设的培训_（可多选）：（1）如何制
11、定正确的IT战略 （2）CIO培训 （3）信息化项目管理培训 （4）企业管理层信息化培训 （5）IT服务管理与IT系统运营管理培训 （6）流程优化与组织变革 （7）信息化规划与选型培训 （8）信息化安全培训（9）技术培训 （10）其它_（请注明）K、企业信息化建设与企业管理领域的咨询L、信息化工程评审鉴定M、信息化监理服务N、其它_（请注明）4、在采购信息化服务和产品时主要选择下列哪种方式_（可多选）：A. 自行询价 B. 公开招标 C. 小范围邀标 D. 听取专家建议 E. 总公司下拨F. 其它_（请注明）5、选择信息化服务合作伙伴时最看重的因素是_（可多选，最多个）： A. 品牌B. 行业成功案例C. 技术实力 D. 价格 E. 业务理解程度F. 服务G. 合作经验 H. 质量 I. 性价比 J. 产品可靠性K. 易用性 L. 产品稳定性M. 安全性 N. 功能 O. 其它_6、购买信息化服务和产品时重点考虑的因素是_（可多选）： A. 可扩展性 B. 产品价格C. 厂商配套服务D. 产品是否有相关的应用方案E. 实用性 F. 可靠性G. 产品品牌H. 其它_（请注明）7、贵单位在信息化建设中存在的最主要的困难 （可多选，最多选2点）：
