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1、 广东电网公司广州供电局客户办理用电说明一、 客户办理用电业务需提供的资料（一）用电报装序号报装材料类别报装材料说明1用电申请报告内容一般包括客户名称、用电地址、负荷需求、用电类别（指工业或商业或住宅等）、用电性质（指永久或临时）、计划用电时间等。2身份证明材料单位客户（1）法人代表身份证明。（2）单位客户分类：公司、企业：企业法人营业执照、营业执照、组织机构代码证；社会团体：社团法人登记证书、组织机构代码证；机关、事业单位、其他组织：上级单位（组建单位、主管单位等）证明文件、政府或行业主管部门批准其成立的文件、政府或行业主管部门颁发的有关证明、组织机构代码证、事业单位法人登记证书、民办非企业
2、单位登记证书等。个人客户及单位客户经办人居民身份证、军人证、护照、驾驶证、户口本、回乡证等。3用电地址权属证明材料新装、增容（用电地址有新建建筑物）提供其中之一：（1）建设用地规划许可证（含附件：座标用地规划红线图、规划设计要点；证件需在有效期内，否则应提供相关延期材料）；建设工程规划许可证（含附件：建筑功能指标明细表、报建工程审核书；证件需在有效期内，否则应提供相关延期材料）。（2）建筑工程施工许可证。（含证件中所列附件；证件需在有效期内，否则应提供相关延期材料、现场施工图片）增容、减容（用电地址无新建建筑物）提供其中之一：（1）房产证、房地产权证、集体土地房产证、宅基地使用证。（2）土地所
3、有权或使用权证明文件，如国有土地使用证、集体土地所有权证、集体土地使用证。（3）载明房屋所有权、房屋或土地使用权内容的生效裁判文书，如法院的判决书、调解书或仲裁机关的裁决书、调解书。（4）经房管部门登记备案的房屋买卖合同或该类合同的预告登记证明文件。（5）载明房屋所有权、房屋或土地使用权内容的公证书。（6）原供用电合同。4有关用电设备的技术性资料和图纸统建住宅用电住宅负荷明细表、建筑规划平面图、四至图、总平面图复印件（A3纸）等。非统建住宅用电用电设备清单、建筑规划平面图、四至图、总平面图复印件（A3纸）等。5其他报装材料建设项目的批准证明建设项目的施工许可证、立项批文或列入绿色通道建设项目的
4、证明文件。列入绿色通道建设项目的证明文件一般包括省、市年度重点建设项目计划表，以及省、市发改委或建设管理部门证明等。银行储蓄代划电费的帐户证明银行存折簿。租赁证明租赁合同或房管部门的租用房屋凭证、业主身份证明材料、业主同意租户申请用电的书面声明，以及由业主对租户所欠缴的全部电费、违约金和其它因欠缴电费产生的合法费用出具的担保承诺说明担保函或承诺书，或者由业主方、租赁方、供电企业三方签署的电费担保协议。永久用电需求说明内容一般包括永久用电的负荷需求、计划用电时间等。该说明在申请临时施工用电时一并提供。授权委托说明内容一般包括授权委托的权限、期限，以及受托人的身份证明等。附注：客户须提供其身份证明
5、材料、用电地址权属证明材料、有关用电设备的技术性资料和图纸，以及其它报装资料的复印件给供电企业以存档备案。单位客户须在提供的报装资料附盖单位印章；非单位客户须在提供的报装资料注明“复印件与原件相符”并签名。（二）设计图纸送审1、设计单位资质证明材料（附设计单位签章，并盖“此复印件与原件相符”章）2、客户受电工程设计文件审核申请表（附客户签章）3、客户受电工程设计图纸4、供电方案协议（复印件）（三）中间检查1、施工单位资质证明材料（施工单位签章，并盖“此复印件与原件相符”章）2、资质核验意见书3、客户受电工程中间检查意见表（附客户和委托的施工单位签章）4、客户受电工程设计图纸（隐蔽工程部分）5、
6、客户受电工程配套建筑设计图纸（电房、电缆沟井等土建图）说明：如客户受电工程无隐蔽工程部分，则1-2部分资料在竣工报验环节提交。(四) 竣工报验高压客户:1、客户受电工程竣工检验意见表（附客户和委托的施工单位签章）2、客户用电报装表3、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证复印件（加盖“绿色通道章”的客户需补齐以上资料。）4、供用电方案协议（需双方签订）5、公用电房协议（如有设置公用电房，需双方签订）6、电气试验及保护整定调试报告（附资质证明的复印件（加盖公章）7、受电工程验收通知书8、客户受电装置值班人员名单和进网作业许可证复印件（附客户签章）9、负荷控制装置竣工单10、预购电装置竣工单11、
7、集抄装置竣工单12、委托银行代划电费合同13、主设备的厂家说明书、出厂试验报告、合格证、物资交接试验报告14、客户受电工程竣工图纸15、客户受电工程设计文件审核意见书说明：如客户受电工程无隐蔽工程部分，则需提交施工单位资质核验有关资料。低压客户:1、客户用电报装表2、公安门牌呈批表及附图复印件（附客户签章）3、供电方案（需双方签订）4、预购电装置竣工单5、客户受电工程竣工检验申请表（附客户和委托的施工单位签章）6、委托银行代划电费合同、存折人身份证、代办人身份证。（五）接入系统1、送电方案2、施工安全资质许可证明、进网作业电工许可证复印件3、客户办理接电的工作票资料二、客户对受电工程有权自主选
8、择设计、施工单位和设备材料供应单位根据国家电力监管委员会第27号令供电监管办法的相关规定，客户用电涉及受电工程建设的，由客户自主选择有资质的设计、施工单位和设备材料供应单位，供电企业不得指定。有关设计、施工单位和设备材料供应单位的信息，客户可浏览供电营业厅相关公开信息或登录国家电监会电力信息公开网、住房和城乡建设部、省建设厅、中国电气设备网等网站查询。三、用电报装全过程及服务承诺时限客户类型报装步骤报装流程服务承诺时限高压电力客户1客户申请2用电资料审核3受理申请4现场勘察5供电方案答复自报装受理之日起，高压单电源客户的答复期限不超过15个工作日；高压双电源客户的答复期限不超过30个工作日。6
9、工程委托设计7设计图纸审核对客户受电工程设计图纸审核的期限，自受理之日起，高压电力客户不超过20个工作日。8工程委托施工9工程中间检查对客户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，高压电力客户不超过5个工作日。10工程竣工验收对客户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置检验申请之日起，高压电力客户不超过7个工作日。11供用电合同签订自客户受电工程竣工验收合格之日起，从供用电合同起草至完成合同审批，办理时限不超过5个工作日。12装表接电装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，高压电力客户不超过7个工作日。低压电力客户（有工程）1客户申请2用电资料审核3受理申请4
10、现场勘察5供电方案答复自报装受理之日起，低压居民客户的答复期限不超过3个工作日，其他低压电力客户不超过7个工作日。6工程委托设计7设计图纸审核对客户受电工程设计图纸审核的期限，自受理之日起，低压电力客户不超过8个工作日。8工程委托施工9工程竣工验收对客户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置检验申请之日起，低压电力客户不超过5个工作日。10供用电合同签订自客户受电工程竣工验收合格之日起，从供用电合同起草至完成合同审批，办理时限不超过5个工作日。11装表接电装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过5个工作日。低压电力客户（无工程）1客户申请2用电资料审核3受理申请4现场勘察5供电方案答复自报装受理之日起，居民客户的答复期限不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日。6供用电合同签订自客户签章确认供电企业答复的供电方案之日起，从供用电合同起草至完成合同审批，办理时限不超过5个工作日。7装表接电装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过5个工作日。第 7 页 共 7 页
