《收费室规章制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收费室规章制度（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、收费室规章制度篇一：收费室工作制度 收费室工作制度 1、挂号收费人员必须细心负责，文明服务，态度要热情和蔼，准确掌握各种收费标准，耐心解答病人的提问。 2、挂号后要督促病人填写病历封面各栏，包括姓名、性别、年龄、单位、就诊日期等，同时做好分诊工作。 3、住院病人，.先在HS系统登记并缴纳住院费，打印2份收费票据，一联交给病人（供出院结账使用），一联病人签字后医院收费人员保存，病人出院后附在病历里面（备查账使用）。出院病人报账表、退费收据病人签字后交给财务科。 4、交付现金要唱收唱付，当面点清，开出收据留有存根复核和备查，所有收据字迹要清晰，发票需要更新者，要加盖印章。 5、加强收费票据的管理。
2、收费必须使用财政部门或税务部门统一印制的票据，严禁使用自制票据或白纸条收费，严禁收费不开票。票据必须专人保管，要严格执行票据登记、缴销制度。各种票据不得转借，不准虚开、多开或套开金额，一经发现以上行为，将按票据管理条例和法律法规相关条款进行处理。 6、严格执行医院有关财务管理制度，挂号收费室要建立交接制度，交接时现金要当面点清，最后汇总清点，钱帐相符后存入银行并于3天内上缴财务处。 7、保持室(转自：wWw.bdF 千 叶帆 文摘:收费室规章制度)内整洁卫生。 善感乡卫生院篇二：收费室工作制度 收费室工作制度 1、认真办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。 2、收费人员必须认真负责、态度和
3、蔼、语言文明、耐心解释、不刁难、不推诿病人。准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。 3、收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。填写票据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。 4、严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、项目、金额相符，防止张冠李戴，错帐漏帐。 5、收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，严禁挪用公款或将公款借与他人，违者追查处理。 6、各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
4、 7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，不准由他人代替收费、填写收据。 8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。 收费员岗位职责 一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。 二、收费时对待用户要热情耐心，态度和蔼，礼貌用语，不得与用户有争吵行为，做到文明收费。 三、做好发票的领取、登记工作，保证正常收费，防止发票丢失。 四、收费时要将用户的姓名、编号、用水量、水价核对无误后方可收款。不符的要与抄表员核实，查清原因后再收款。 五、收款应唱收唱付，先收款后出票。如若打印出来的发票不清晰，不得将该票据直接给用水户。须将此发票
5、作废，重新打印该用户的水费发票；如若打印发票时，收费系统出现跳号现象而出现空白发票，那么这张空白发票不需作废，再重新输入不重复的发票号，继续使用该空白发票。 六、每日收费结束时须把所收款项的发票按照发票号的顺序整理好，不得乱放乱丢。如若发票丢失，该责任由发票使用者自负。 七、当月收费结束之日所收款项全部交收款员，并核对票款，做到票款相符，不得丢失发票，不得挪用公款。 八、工作期间不得脱岗、不得办私事、不得大声喧哗。 九、认真遵守单位的考勤、学习等规章制度，积极参加单位组织的义务劳动。 十、要积极完成领导交办的其他事项。 中药房工作制度 1、有处方权的医生应将签名模样分别留中药房，药剂人员凭医生
6、处方调配，急诊处方优先调配。 2、药剂人员要以认真负责的态度，负责门诊、住院处方的调配。调剂人员应由中（西）药士或经过系统培训的具有一定药物知识的人员担任。 3、调配前要认真审查处方中的病人姓名、年龄、性别、药名、用量、剂量、服法、配制禁忌，以及是否计价交款（记帐）无误后，方能调配，如有疑问，必须找处方医生问明，并及时更正，签名后再予配方，凡处方内缺味药品，应经处方医生更改后才可调配，调配人员不得擅自改动或代用。凡超过剂量，违反配制禁忌的处方，调剂室有权拒配。 4、调剂人员必须按处方应付的统一标准去调配。配方时要按方称量。一方多剂药，分包要等量。不得估量抓药，更不能以手代秤。除定量制成品以及只
7、、条、个、为单位者外，一律用戥称取，每剂药品误差不得超过5%。周岁以下小儿用药和毒、剧药品必须逐味、逐剂称量。 5、调配过程中，凡矿石、贝壳、果实种子类药品，均需打（杵）碎配发；“先煎”、“后下”、“烊化”、“冲服”、“包煎”等药品，均应按医嘱另包，并在小包上注明煎服方法。 6、凡医生注明急重病的处方，一律给予优先配发。 7、药房应根据工作量配备复核员。复核人员应认真复核，查对配方有无漏配、错配，确无错漏签名包装。发药时应认真执行“三查”、“七对”的核对制度（查处方内容、药品质量、配伍禁忌。对姓名、性别、年龄、用量、用法、剂 数、瓶签）。药房领导要经常深入药房，抽查复核剂质量。 8、毒性中药，
8、按有关麻、毒、剧药管理条例管理。贵重药品要有专人负责，专柜保管，专册登记，逐方销存，并定期检查销存情况。 9、药品应分类存放，药斗和药瓶应贴品名标签，药品更位，标签随即更改。新增药品及短缺品种，应及时通知有关科室。 10、补充药品时，原有药品应臵放在新补充药品上面，以避免药品积压、保证药品质量。 11、药房的衡量器具，应经常保持清洁，固定位臵存放，定期检查灵敏度。 12、当班人员不得与病人发生争吵，如有争议，应及时向科室负责人反映。工作时应安静，室内禁止吸烟、闲谈，一切闲杂人员均不得进入调剂室，严禁陪班，以保证安全。 13、室内用品排列有序，整齐划一。保持室内整洁，每周六进行卫生清理。经常检查
9、水电，做好防火、防盗安全工作。坚持值班和交接班制度。 14、遵守劳动纪律、讲究仪表、着装整洁大方。态度和蔼，使用文明用语。 内科工作制度 一、科室全体医护人员改变思想观念，彻底改变旧的医疗作风，树立“一切以病人，一心为病人”的服务理念，搞好医疗工作，同时每个医护人员应树立良好的医德医风。 二、全体医护人员，必须服从科主任的领导，科主任带领全科人员切实搞好本科室工作，内科医师遇到问题须向科主任汇报解决。 三、加强科室内部团结，科室决不容许相互拆台，发现任何医护人员违反上述规定，科室交院方处理，本科室决不容许此种人存在。 四、严格当班医生及经治医生管理责任制，凡住院病人及出院后需继续门诊处理的病人
10、，当班医生要热心接待处理，并做好工作，发现推诿者，扣除本月全部奖金。 五、科室在科主任领导下的分工责任制，科室现有医生小分组，科主任实行天天查房制，住院病人统一安排。 六、科室建立严格的危、重病人讨论制度，经讨论可科内难以解决的问题报医务科及有关院领导，或申请院内、院外会诊。 七、把好医院病人病历、病志书写，科室采用责任主治及科室主任负责制，哪一关出现问题，追究责任到人。 八、科室建立每月底的民主生活会，集思广益，科主任听取每位医护人员的各种反映，科室实行奖勤惩惰，每月奖金取消平均制，促进科室形成良好向上的风气。篇三：医院收费室工作制度 医院收费室工作制度 1、认真办理门诊病员收费和住院病员预
11、交金收取工作。 2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解释，不刁难、不推诿病人。准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。 3、收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。填写票据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。 4、严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、项目、金额相符，防止张冠李戴，错帐漏帐。 5、收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，严禁挪用公款或将公款借与他人，违者追查处理。 6、各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。 7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，不准由他人代替收费、填写收据。 8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。
