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2、是（ ）。A 乔治梅奥B 弗雷德里克泰罗C 亨利法约尔D 马克斯韦伯参考答案：D 4. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。A 全局性B 纲领性C 长远性D 客观性参考答案：A 5. 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。A 它说明了组织的性质B 它明确了组织所从事的事业C 它规定了可量化的经济指标D 它明确了组织应承担的社会责任参考答案：C 6. 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。A 科学管理理论B 一般管理理论C 行政管理理论
3、D 行政组织理论参考答案：A 7. “管理的十四项原则”是由（ ）提出来的。A 马克斯韦伯B 亨利法约尔C 乔治梅奥D 弗雷德里克泰罗参考答案：B 8. 计划工作的前提是（ ）。A 决策B 预测C 管理D 领导参考答案：B 9. 组织结构设计必须与（ ）相匹配。A 组织目标B 管理理念C 组织结构D 战略计划参考答案：A 10. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。A 因事择人B 因人择事C 量才使用D 经济效益参考答案：A 11. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。A 竞争战略B 组织目标C 公司层战略
4、D 组织内部资源参考答案：C 12. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。A 上级考评B 群众考评C 专家考评D 自我考评参考答案：D 13. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。A 管理的变动性B 管理的复杂性C 管理的科学性D 管理的实践性参考答案：D 14. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。A 两者的权力都源自职位B 领导者的权力源自职位C 管理者的权力源自职位D 管理者的权力源自自身参考答案：C 15. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。A 培养并利用了自己独特的企业文化B 先进的社会制度C 充
5、分利用企业战略管理D 进行了企业流程再造参考答案：A 多项选择题（共15题，共30分） 1. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。A 关怀维度B 定规维度C 员工导向D 生产导向参考答案：A,B 2. 按照决策的重要程度，可以将其分为（ ）。A 职能性决策B 业务性决策C 战略性决策D 战术性决策参考答案：B,C,D 3. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。A 法定权力B 奖励权力C 组织权力D 处罚权力参考答案：A,B,D 4. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ ）。A 领导者B 作用对象C 被领导者D
6、客观环境参考答案：A,B,C,D 5. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。A 该产业在产业结构中的地位B 该产业是否具有吸引力C 公司是否拥有优势资源D 该产业的盈利能力参考答案：B,C,D 6. 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。A 机械式组织B 有机式组织C 集权式组织D 分权式组织参考答案：A,B 7. 根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。A 战略计划B 作业计划C 长期计划D 短期计划参考答案：A,B 8. 在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。A 要给职工提供适当的工资和安全
7、保障B 要改善他们的工作环境和条件C 对职工的监督要能为他们所接受D 工作得到认可和赏识参考答案：A,B,C 9. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ ）。A 信息技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能参考答案：B,C,D 10. 确定组织的宗旨应避免（ ）。A 语言晦涩B 表述过长C 狭窄D 空泛参考答案：C,D 11. 强化理论中的强化类型有（ ）。A 积极强化B 消极强化C 惩罚D 自然消退参考答案：A,B,C,D 12. 对管理人员的贡献考评包括（ ）。A 心理素质考评B 业务能力考评C 达标绩效评价D 管理绩效评价参考答案：C,D 13. 目标路径
8、理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（ ）。A 控制点B 工作群体C 经验D 知觉能力参考答案：A,C,D 14. 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。A 情感能力B 行为能力C 意志能力D 认知能力参考答案：A,B,C,D 15. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。A 改进工作方法B 改进组织工作和领导工作C 调整或修正原有计划或标准D 调整原有标准参考答案：A,B,C,D判断题（共10题，共20分） 1. 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通
9、中经常出现。（ ）T F 参考答案：T 2. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（ ）T F 参考答案：F 3. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）T F 参考答案：F 4. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。（ ）T F 参考答案：F 5. 运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（ ）T F 参考答案：F 6. 以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（ ）T F 参考答案：F 7. 以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（ ）T F 参考答案：F 8. 计划的前提条件可以分为外部前提条件和
10、内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（ ）T F 参考答案：T 9. 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（ ）T F 参考答案：F 10. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（ ）T F 参考答案：F 案例分析题（共1题，共20分） 年轻人辞职引发的风波 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人
11、增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。对辞职事件，公司里议论纷纷。有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定特殊条例来吸引优秀人才？这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专门小组，就公司薪资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。 问题：（1）企业应该怎样留住优秀的人才？（10分）（2）对人的激励除了薪酬还有什么？（10分）(试题分值:20分)参考答案：答案：（1）企业应该怎样留住优秀的人才？（10分）企业留住人才可以是多方面：领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。 （2）对人的激励除了薪酬还有什么？（10分）企业有效的激励机制除了运用薪酬激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。
