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1、ERP原理与应用期终考试试卷（卷） 题号 一二三四五六七八总分得分评阅人一、名词解释。（每题3分，共15分） 1、企业信息化： 2、主生产计划： 3、质量管理： 4、项目管理： 5、企业文化 二、填空题。（每空1分，共15分）1、基本MRP的两个假设是：_ 和_ 。2、全面质量管理的基本要求是“三全一多样”，即：_、_、_和_。 3、按物品需求相关性划分，库存可分为：_和 _。 4、全面质量管理一般分为四个阶段：第一个阶段称为_，又叫P阶段；第二个阶段为_，又称D阶段；第三个阶段为_，又称C阶段；第四个阶段为_，又称A阶段。 5、标准成本有3个要素，即_、_、_。三、简答题。(每题5分，共40
2、分)1、简述库存订货点理论应用的条件有哪些？ 2、简述采购管理的目标有哪些？ 3、简述ERP与电子商务发展的关系。 4、简述MRP的基本思想。5、简述PDCA循环的四个阶段的工作内容分别有哪些？ 6、简述为什么企业实施ERP可以降低企业的库存投资？ 7、简述ERP与MRP的区别有哪些？8、为了保证ERP的实施能够有效地进行，选择项目经理的条件是什么？ 四、论述题。（每题10分，共30分） 1、某企业家说：“企业信息化不仅是企业的形象工程，更是企业的生命工程。”你对这句话怎么理解，为什么？2、叙述ABC库存控制法的实现原理。 3、谈谈企业ERP实施成功的条件。 ERP原理与应用期终考试试卷（B卷
3、）参 考 答 案一、名词解释。（每题3分，共15分）1、企业信息化：是指挖掘先进的管理思想，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业战术层、战略层、决策层提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。2、主生产计划：是指确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。3、质量管理：确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。4、项目管理：是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使得项
4、目能够满足项目相关利益者的需要和期望。 5、企业文化是企业员工经过长期的生产实践培育起来并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。从广义来看，企业文化是指企业生产经营活动中物质文化和精神文件的总合。二、填空题。（每空1分，共15分）1、生产计划是可行的 采购计划是可行的 2、全过程 全企业 全员 方法多种多样3、独立需求库存 相关需求库存 4、计划阶段/P阶段（Plan） 执行阶段/D阶段（Do） 检查阶段/C阶段（Check） 处理阶段/A阶段5、人工费 材料费 制造费三、简答题。(每题5分，共40分)1、（1）物料的消耗相对稳定；（2）物料的供应比较稳定；（3）物料的需求是独立的；（4）物
5、料的价格不是很高。2、（1）在需要的时间和地点向需要的部门提供需要的物料；（2）最经济合理的价格；（3）物料的来源应该是稳定和可靠的；（4）缩短采购周期和降低库存；（5）尽量利用供应商的存储空间，以减少本企业的库存成本。3、（1）企业ERP建设是电子商务时代的基石；（2）电子商务时代赋予ERP新的特征；（3）信息技术的进步还会使得ERP在电子商务时代发挥更大的威力。4、把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财务等各个环节进行有效的计划、组织和控制，使它们得以协调发展，并充分地发挥作用。5、（1）计划阶段：要求在调查分析的基础上确定质量工作
6、计划和措施；（2）执行实施阶段：认真按计划措施去实施并记录执行结果；（3）检查阶段：要将执行的结果同计划的质量目标进行对比检查，找出差距，发现问题；（4）处理总结阶段：根据检查结果，采取相应措施，同时也可作为标准处理。6、企业实施ERP之后，由于有了好的需求计划，使得可以在适当的时间内得到适当的物料，从而可以不必保持很多的库存。7、（1）资源管理方面的差别；（2）生产方式方面的差别；（3）管理功能方面的差别；（4）事务处理控制方面的差别；（5）跨国经营事务处理方面的差别；（6）计算机信息处理技术方面的差别。8、（1）必须熟悉企业的业务流程，有管理工作经历，即曾经从事过管理工作；（2）有改革创新
7、精神，渴求学习新知识；（3）思维敏捷，条理清楚，精力充沛，富有百折不挠的精神；（4）善于表达和以理服人，能与人合作共事；（5）有较强的组织和领导能力，在企业中有一定的威望；（6）有足够的精力和时间投入到项目的实施过程中。四、论述题。（每题10分，共30分）1、答案要点：在现时代，企业信息化不仅是企业的形象工程，更是企业的生命工程。这是因为：（1）从宏观上，企业的信息化建设：增强国家经济的可持续快速发展，增强国家的综合实力；有利于迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争；有利于实现国有企业改革与脱困目标；有利于抓住新世纪的良好发展机遇；为开发和利用信息提供了有利的技术支持；实现企业全部生产经营活动
8、的运营自动化、管理网络化和决策智能化；增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。（2）从中观上，企业信息化建设可以为企业带来：有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求；有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条；提高设计效率，缩短设计周期、保证设计质量；降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本；缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度；实现资金的快速重复有效的利用；实现信息的有效整合和利用；实现现有知识的及时更新和应用。（3）从微观上，企业信息化建设可以为使用人员带来：降低技术人才的劳动强度，提升技术人才的脑力价值；可以改善职工的工作环境。2、答案要点：AB
9、C库存控制法是根据库存物品的价格来划分物品的重要程度，分别采取不同的管理措施。（1）对于A类物品：重点库存控制对象，要求库存记录准确，严格按照物品的盘点周期进行盘点，而且还应尽量降低存量，采取合理的订货周期与订货量。（2）对于B类物品： 介于A类和C类物品之间，采取适中的方法加以使用、保管与控制。（3）对于C类物品：无需进行太多的管理投入，库存记录可以允许适当的偏差，盘点周期也可以适当地延长。3、答案要点：(一)定量的效益（1）库存投资：降低库存投资、降低库存管理费用、减少库存损耗；（2）降低采购成本；（3）提高生产率:提高直接劳力生产率、提高间接劳力生产率、减少加班；（4）提高客户服务水平。(二)定性的效益-更深层次的效益（1）提高工程开发效率，促进新产品开发；（2）提高产品质量；（3）提高管理水平；（4）为科学决策提供依据；（5）充分发挥人的作用；（6）提高企业生活质量；（7）潜在影响；（8）提供更多的就业机会。
