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1、保密等級：程序文件/內部運作指引文件編號EQP.62.1人力資源管理及培訓程序版 本 號100修改記錄版本號發行及變更記錄變更人批准人日期6a) 刪除3.23.4項內容; 調整第3項的序號;何麗華施貴云2008/3/30b) 刪除所涉文件表格的編號c) 于5.6中增加現場培訓項的培訓記錄要求.7增加信息安全管理體系的培訓要求何麗華施貴云2008/12/208a) 增加5.1.1組織圖修改審核項 何麗華施貴云2011/9/19a) 增加11.4項培訓教材評估何麗華施貴云2011/12/110a) 修改6.4.5項, 增加重點崗位員工的技能考核內容何麗華施貴云2012/12/261目的配合公司環境
2、/品質系統的運作和公司的發展策略; 加強匯聚各員工的業務技能和專業知識技能, 并對其不斷的提升和訓練; 確保受訓人員對公司的環境政策/品質政策有正確的理解, 使員工具備環境管理體系及質量體系運作的意識與能力.2范圍適用于本公司所有人員.3參考資料3.1TEM 環境手冊3.2TQM 質量手冊3.3TIM 信息安全手冊3.4TQP.84.1數據分析應用程序4定義4.1HR :人事行政部人事組4.2HA :人事行政部4.3一級培訓: 對所培訓項目的內容只做一般性了解, 無直接接觸該崗位的操作,無須書面筆試只需在工作中考核的培訓項目.4.4二級培訓: 對所培訓的內容須全面熟悉後, 才能勝任本崗位職責的
3、培訓, 需要進行書面的考試.4.5ISMS: INFORMATION SECURITY MANAGEMENT SYSTEM 信息安全管理體系.5人力資源的內容及定期評估5.1人力資源, 即品質手冊環境手冊和信息安全手冊組織圖內的各部門成員及部門內部運作指引內各部門組織結構圖內的成員. 以上成員為公司各管理系統運作必需的人力資源.5.1.1 各部門人員變動時需及時修改組織結構圖, 部門負責人每月對部門組織結構圖進行審核. 5.2人事部根據公司產品結構及公司發展需要, 每年底評估人力資源是否足夠.6與品質系統有關的培訓6.1人事部課長確認從事影響產品質量工作的人員所必須的能力要求. 并對其作出能力
4、鑒定和提供培訓, 以滿足這些要求. 6.2培訓要求6.2.1各部門負責人根據(5.1)所述能力要求和本部門的工作需要制訂出各職位的“培訓要求”并將“培訓要求”交HR課長審閱.6.2.2各部門負責人在本部職位變動時需及時修改“培訓要求”并于每年十二月檢討及回顧舊版本的“培訓要求”, 根據實際情況制定發出新版本的“培訓要求”.6.3培訓計劃各部門負責人在每年的1月及7月根據本部門的實際工作需要及結合培訓要求, 將培訓需求報HR課長審閱,HR課長根據各部門的培訓需求制定出培訓計劃, 評估現有的培訓是否足夠, 并確保現有的培訓能滿足產品的生產和發展的需要有關的培訓由HR培訓管理員統籌安排.6.4培訓6
5、.4.1新員工的培訓A) 所有新員工入廠後, 都必須按所在部門的培訓要求進行培訓. 使其能夠清楚了解其本職工作的重要性和相關性, 考核合格後方可上崗作業.B) 所有新員工的培訓都由HR培訓管理員負責統籌并需在新員工入廠後十四個工作天內完成培訓要求內的培訓項目.C) 當培訓完成後, 培訓老師對培訓作出評估(需考核的進行考核)并把培訓結果填寫在“培訓申請/結果通知單”上, 然後交予HR培訓管理員.6.4.2轉換工作崗位員工的培訓對于轉換工作崗位員工, 必須依照新崗位的培訓要求, 由部門負責人安排, 補充必要的培訓,并將培訓結果通知HR培訓管理員.6.4.3其它的培訓A) 各部門按培訓計劃或其它需要
6、進行的培訓, 由各部門填寫“培訓申請/結果通知單”交予HR培訓管理員, 由HR統籌及安排培訓.B) 當培訓完成後, 培訓老師對培訓作出評估(需考核的進行考核)并把培訓結果填寫在“培訓要求/結果通知單”上交予HR培訓管理員及申請部門.6.4.4外部培訓 部分廠內無法進行的培訓, 由各部門提出培訓申請或按培訓計劃的要求, 由人事部統籌外請導師來廠培訓或安排人員外出培訓.培訓完成後由部門主管對培訓作出評估, 可以培訓考核證書做為評估結果。6.4.5重點工序培訓注塑、焊錫、打端子、導通、研磨、JDS測試、干涉儀測試等工位均須具備一定的操作技能,被列為重點工序. 從事該工位操作的人員, 必須經過相關的培
7、訓考核, 并接受培訓效果評估合格後方可上崗從事相關的工作。公司每半年對所具有的技能資格員工進行復審考核主要考評依據是員工在此前一段時間的日常表現, 如: 操作能力、重點技能崗位上崗時間、工作效率、質量、紀律、等記錄。復審考評合格的員工繼續享受相應的技能津貼如不能通過資格復審考評的員工重新參加下一次的技能考試, 銅線產線員工離開技能崗位半年、醫療產線員工離開技能崗位3個月, 需重新進行技能培訓及考試, 經考試合格後才能從事相應的重點崗位操作。 6.5上崗証對於從事重點工序的員工他們必須經過重點工序的培訓及考試合格后, 由人事部發給相關的上崗証, 具有這些上崗証的員工才可從事有關的工作.6.6生產
8、線上的作業培訓在生產線上, 當有新產品投入生產或所生產的產品改變或有新的作業要求時, 生產線組長將使用有關該產品的作業指導書培訓生產線上的作業員, 使作業員掌握各生產工序的作業要領及有關的品質要求這些生產現場培訓無需作培訓記錄且無需在HR培訓系統中登記.6.7培訓有效性6.7.1培訓有效性的統計, 參照TQP.84.1進行.6.7.2培訓有效性評估將至少通過下列方法中的其中一種進行: a)書面考試, 確認培訓對象能否合格, 筆試成績達到80分以上為合格;b)提問, 確認培訓對象是否掌握培訓內容;c)現場確認培訓對象是否掌握操作方法及比較培訓前后的操作方法;d)統計培訓前后的生產線不良率變化.培
9、訓導師在一個月內完成有效性評估. 6.8培訓要求評估6.8.1各部門每年對培訓要求進行評估, 確定受訓人員對各項培訓內容通過培訓考試後, 須達到的培訓層次. 6.8.2培訓層次分為一級和二級兩個層次, 以考試形式做為培訓層次的測量方法, 在工作中考核的為一級培訓, 須書面筆試的為二級培訓.7與環境系統有關的培訓計劃7.1人事部按標準, 環境管理體系文件, 結合公司各部門實際情況, 編制全公司的環境培訓計劃, 其項目包括培訓內容日期(規定每年的几月份)頻率項目課時及授課人員資格; 所有在崗人員的環境培訓每年至少一次。7.2人事行政部必須統籌各部門培訓要求和培訓計劃的實施. 必須定期對相關工位人員
10、(每六個月或每年一次)進行模擬示範. 如:a) 清潔水損傷面部處理的模擬培訓;b) 消防火災逃生模擬培訓;c) 員工誤食清潔水或清潔水倒入下水道處理的模擬培訓;d) 詢問生產線員工本工序操作對環境的影響;e) 詢問各級人員未履行本崗位職責時對環境的影響.7.3人事部統籌各部門的環境培訓要求. 培訓要求必須確保所有為它、或代表它從事可能具有重大環境影響的工作人員, 都具備相應的能力(如: 接受了必要的教育訓練、培訓、或具備所需的經驗).8與信息安全系統有關的培訓8.1為確保各級人員能夠勝任ISMS要求, 人事部應根據ISMS標准ISMS體系文件編制公司的ISMS培訓要求和計划ISMS培訓要求和計
11、划需每年由人事部統籌實施一次.8.2培訓有效性評估和記錄的保存按6.7和9項要求實施.9培訓方式及培訓記錄9.1 培訓方式可采用口頭現場培訓書面培訓等方式。9.2 對不符合采取糾正, 糾正措施和預防措施所引起的或其它原因引起的文件與表格發放和修改后使用部門應對相關人員進行培訓。培訓可用傳閱形式來完成其培訓記錄可采用在文件與表格背面簽字的方法而不用記錄在HR培訓記錄中。跟進糾正和預防措施的人員同時檢查是否已對相關人員進行培訓并記錄。9.3 所有書面考試, 在完成后五個工作天內, 受訓人的有關資料必須被記錄在公司HA人事管理系統的“培訓記錄”內, 培訓申請/結果通知單與考試試卷一同存檔.9.4所有
12、在職匯聚人員的培訓記錄由HR部人事文員輸入到HR人事管理系統中保存.9.5離職員工培訓記錄在電腦上與人事資料一同封存, 并注明離職日期, 至少封存一年以上才可刪除.10培訓計劃跟進表 人事部將根據培訓計劃, 制定一份總的培訓計劃跟進表, 以使各部門的培訓能按計劃去實施.11培訓導師及材料11.1HR課長編制“培訓安排”明確每項培訓的導師及所需教材.11.2培訓導師須制定有關的培訓教材.如有需要,培訓導師須準備相關的考試題目.11.3所有的培訓材料應該包含有可追溯性的標示和受控目錄清單.11.4、培訓教材每年需評估一次, 教材所涉內容如有變化, 需及時更新，以確保培訓教材的有效.12文件及記錄12.1培訓要求12.2培訓申請/結果通知單12.3培訓計劃12.4培訓計劃跟進表13流程圖 見下頁 培訓要求培訓計劃否是培訓安排
