《中海物业海丽管理处工作手册--Fixed》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中海物业海丽管理处工作手册--Fixed（60页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 WI/HLG-目录ZHPM 管理处工作手册目录 A/0 1/3 编号 标 题 WI/HLG-001 管理处组织机构图 WI/HLG-002 管理处2009年度工作方针目标管理矩阵图 WI/HLG-003 管理处安全保卫组织架构 WI/HLG-004 社区文化活动组织机构图WI/HLG-006 理想城(年度)社区文化活动计划 WI/HLG-007 理想城宣传栏(年度)宣传计划WI/HLG-011 经理的职责与权限 WI/HLG-012 副经理的职责与权限 WI/HLG-013 管理员职责 WI/HLG-014 清洁监管员职责WI/HLG-015 接待员职责 WI/HLG-016 炊事员职责 W
2、I/HLG-017 仓管员岗位责任制WI/HLG-021 管理处客服中心职责 WI/HLG-022 管理处财务室职责 WI/HLG-023 设备部职责WI/HLG-024 环境部职责WI/HLG-025 库房管理制度 WI/HLG-029 防台风、防暴雨预案 WI/HLG-目录ZHPM 管理处工作手册目录 A/0 2/3 编号 标 题 WI/HLG-030 防台风、防暴雨人员分工及职责 WI/HLG-031 理想城管理处灭火应急方案 WI/HLG-032 理想城管理处消防责任人名单 WI/HLG-033 关于消防责任人的任命通知 WI/HLG-036 租客须知 WI/HLG-037 理想城业主
3、（住户）搬入、搬出家私管理办法 WI/HLG-038 管理处业主沟通办法 WI/HLG-039 理想城小区门禁IC卡发放使用管理规定 WI/HLG-040 理想城管理处暂住人口管理办法WI/HLG-041 理想城小区路灯、轮廓灯管理办法 WI/HLG-042 理想城儿童游乐场管理规定 WI/HLG-043 业主邮件、报刊（杂志）分发规定 WI/HLG-044 未锁车门、车窗的车辆内物品处理办法 WI/HLG-045 控制噪音污染管理办法 WI/HLG-046 理想城小区限制饲养家禽、宠物管理办法WI/HLG-047 理想城T层活动室管理规定 WI/HLG-048 理想城食堂就餐管理制度WI/H
4、LG-049 劳保用品采购、发放的管理规定WI/HLG-050 行政办公用品采购、发放的管理规定 WI/HLG-目录ZHPM 管理处工作手册目录 A/0 3/3 编号 标 题 WI/HLG-051 固定资产登记管理规定WI/HLG-052 喷水池管理规定WI/HLG-053 理想城管理处单车管理规定WI/HLG-054 裙楼中央空调管理规定WI/HLG-055 电工职责WI/HLG-056 水（管）工职责WI/HLG-057 维修技工职责WI/HLG-058 食堂管理规定QR-001HLG 理想城裙楼注册公司登记表 QR-002HLG 住户成员登记表 QR-003HLG 维修服务项目表QR-0
5、04HLG 固定资产登记表QR-005HLG 车内物品登记清单QR-006HLG 员工临时外出申请单QR-007HLG 服务不合格及违纪处理通知单 WI/HLG-006 ZHPM 管理处工作手册 A/0 1/1 远大理想城2009年社区文化活动计划活动名称活动时间活动地点活动内容参加人员筹办单位学雷锋活动日3月5日会所北广场为住户修理单车家政服务，物业咨询，擦洗汽车管理处员工管理处“远大之春”艺术节公司组织3月初会所5层文艺节目（或音乐会）业主社区文化部书法绘画摄影展5月会所书法、绘画、摄影作品参展住户及管理处员工社区文化部及管理处住户乒乓球友谊赛6月会所乒乓球比赛业主住户管理处球类、游泳比赛
6、7月底凯旋辖区会所乒乓球、网球、台球、游泳业主住户社区文化部及管理处凯旋“我是小主人”夏令营活动 公司组织8月小区会所、各旅游景点等游玩、智力竟赛、培训班、联欢会等活动住户及管理处员工社区文化部及管理处中秋晚会10月1日自编节目，游戏、卡拉OK住户及管理处员工管理处凯旋之秋公司组织10月中旬书法、绘画、卡拉OK、综艺晚会业主员工社区文化部欢度平安夜12月25日会所各种游艺活动业主住户管理处舞会、卡拉OK不定期会所舞会、卡拉OK住户及管理处员工管理处 WI/HLG-006ZHPM 管理处工作手册 A/0 1/1 理想城(2009)年社区宣传栏年度计划序 号宣 传 内 容更 换 时 间安 全 教
7、育 宣 传 一月下旬医 疗 保 健 知 识 宣 传三月下旬环境保护法规及环保常识宣传五月下旬凯旋物业风采七月下旬迎国庆与欢度中秋专刊（党的历程、中秋夜话）九月下旬法律法规知识宣传十一月下旬 WI/HLG-007 ZHPM 管理处工作手册 A/0 1/2 经理的职责与权限一、职责、 对上级公司的工作方针、决策、计划和各项指令的贯彻执行不力或出现偏差负责；、 对因决策不当、领导不力造成管理费不能及时足额收缴负责；对管理处其它经营项目经营不善导致管理处经济效益的下降负责。对不能按规定上缴上级管理酬金指标负责；、 对因决策不当，领导不力导致服务质量降低，造成业主投诉，严重损害公司声誉的情况负责；、 对
8、所管理的物业由于管理不善造成物业严重损害及设备设施功能丧失或严重削弱负责；、 对管理处所管辖的物业发生重大火灾和刑事案件负责；、 对因工作不认真，事前调研不够，决策有误而导致管理费使用不当或造成资产严重浪费负责；、 对分管工作出现的重大事故如保安、财务、客服中心、会所等方面的问题和损失负直接领导责任；、 对管理处管理层内部不团结，作风不正派，工作不深入造成管理处内部管理混乱，纪律松弛，服务质量下降负责。 WI/HLG-011 ZHPM 管理处工作手册 A/0 2/2 二、权限:、 对管理处的全面工作有决策和指挥权，对紧急重大问题有临时处置权；、 对本处副职以下管理层人员和作业层班组长的配备有建议权；、 在确定完成上级公司下达物业管理各项指针的前提下，对管理处管理服务行政组织的设置和员工人数的配备有建议权；、 有权对员工进行奖惩，对不合格员工有辞退权；、 在不超出公司规定标准的情况下有权决定日常管理费用的支出和物资的使用；、 在不违背上级公司有关规定、制度精神的前提下，有权制定具体的实施细则和落实措施。
