中国旅游服务贸易国际竞争力影响因素分析-图文.

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1、中国旅游服务贸易国际竞争力影响因素分析 上海海事职业技术学院孙夏摘要:本文从旅游供给、旅游需求、旅游环境、旅游服务主体、旅游介入辅助因素五个方面构建了旅游服 务贸易国际竞争力影响因素的体系,在此基础上指出中国旅游服务贸易国际竞争力影响因素的现状和存在 的问题,最后提出如何提升中国旅游服务贸易国际竞争力的策略。关键词:服务贸易;国际竞争力体系;旅游公关-一,旅游服务贸易国际竞争力影响因素体系的建立本文借鉴波特竞争力理论、旅游业系统理论、旅游可持续发展等 理论.将旅游服务贸易国际贸易的“国际”因素考虑进去,即新增加了 “国际旅游公关”、。国际竞争环境”和“国际旅游消费需求”等因素,提 出新的旅游服

2、务贸易国际竞争力影响因素体系。在这一体系中。本文 将旅游服务贸易竞争力来源划分为五大部分:(1旅游供给因素(旅 游特色资源、旅游业相关支持性产业;(2旅游需求因素(国内外旅 游消费需求;(3旅游服务主体因素(旅游企业和旅游人才;(4旅 游环境因素(国内旅游环境、国际竞争环境、旅游地区位;(5旅游介 入辅助因素(国际旅游公关、政府作用、科技创新与网络信息,它们 构成旅游服务贸易竞争力系统的要素结构。表中国旅游服务贸易国际竞争力的影响因素体系主因素 分因素 说明旅游供给妇素 旅游特色资源 rI然旅游资源,人文旅游资源以及人造吸 引物旅游业相戈支持性产 餐饮、住宿,交通.娱乐等相哭产业与服 qk与联

3、务敬施务僦旅游j|:;求内素 I问内外 【i内外旅游行的需求规模和特iI|!、箭求方 旅游消费|;求 式、_fi赞能力等H内旅前月=境 fI然乍志_叫=境、人殳社会耳=境、政治纤济 旅游环境因素 环境、f:学技术环_Ifl、|盘全【i乍环境 啊际竞争环境 【q际旅湔竞争#嶝和威胁自游地区位 旅游近邻教啦、通达度、潜铸度、吸引度 旅游J裂务t体因素 旅游氽业和人才 旅i企业经营臀理能力,竞争战略、组织 和懒结构、人员服务质蚺等运刖传橘手段和方法.进入嘲际iH场与囝 外冉关的行类公众发生关系.通过自计划 周际旅游公关 阿特久的努力,与吾类公众建札J丌qf者赖, 旅游介入辅助因紊 柙巨理解的和谐关系

4、,从咖即造旅游企业 发其旅游产品在世界公众心fj中的瞧好形 象政府作用 政府戈,-旅游的发键战略,贸易政策、规 划,静柙体制、畋冶影响等科技创新与嘲络信息 旅游消费、墙务和f￥销方式中科技的创新 与网络信息的运fJ-二,中国旅游服务贸易国际竞争力影响因素的现状分析 1.中国旅游资源缺少有效和深度的开发旅游资源的开发主要是以旅游资源为导向的单向开发,在开发 过程中只注重景区、景点的开发.忽视了客源市场、旅游设施和文化 内涵等方面的开发:旅游资源盲目开发、重复建设现象严重;中国旅 游产品依旧是观光型产品与度假型产品占主流。而这些产品均属资 源消耗型产品,其创汇能力低.缺乏独特的竞争力。2.中国旅游

5、需求消费层次和水平低国内旅游市场总体消费水平偏低。目前,中国国内的旅游人数已 达到世界第一,但旅游总体消费水平偏低.人均旅游消费水平与国际 平均水平相比仍属于后列。中国国内旅游的发展。主要得力于城镇居 民的出游,而农民出游比例较低。国内旅游消费者层次低。根据2002年的一项抽样调查。从旅游 目的看,观光游览的出游人数最多.占出游总人数的41.4%。在选择 旅游项目的过程中.有相当一部分消费者更注重价格的比较.对于旅 行社、旅游饭店提供的服务的质量并不十分关注。”3.中国旅游环境不窖乐观旅游生态环境破坏严重。许多旅游景点只注重经济效益,基本上 没有或者很少考虑环保设施的配套开发.而环境保护管理又

6、没有及 时跟上,从而导致严重的旅游污染问题。此外,旅游卫生、安全设施和 条件与国际标准相比仍有一定的差距。 i。4.中国旅游企业管理水平低旅游企业规模较小且分散。缺乏“领头羊式”的企业集团或国际 知名旅游企业品牌。以饭店为例.目前中国饭店行业只有10000家星 级饭店。而在中国现有的360多家饭店集团中进人世界饭店300强 的仅有上海锦江、北京凯莱两家。其中在中国饭店集团排名第一的上 海锦江集团也只名列世界第64位。旅游产业集中度相对较低。以中国三大旅行社集团国旅、中旅和 青旅的入境市场外联量为例.从20世纪80年代占据中国入境旅游 接待市场的80%份额到逐年下降为现今的15%,影响了市场秩序

7、的 稳定,进而导致国际竞争力下降。同时,旅游饭店硬件设施雷同,服务 雷同;旅行社产品单一,缺乏产品和服务创新;旅游经营者主要是靠 削价竞争来争夺客源,服务质量无法控制。5.政府在发展旅游方面存在不规范行为中国现行的旅游管理体制是部门管理.即同样是从事旅游业的 企业分别归属不同的主管部门管理.企业产权和人事权分别归属不 同的投资部门.旅游宏观管理缺乏全面性和有效性.旅游资源的统筹 开发和旅游产品的整体设计难以进行。各地区的地方主义使地区与地区之间在发展旅游业的问题上失 去了协调、协商的基础。突出表现在一些地方在开发旅游资源时封闭 和盲目,只盯着自己的局部利益而忽视或不愿意进行区域性合作。 ,兰、

8、提升中国旅游服务贸易国际竞争力的对策1.实行保护、开发与创新并重的原则开发旅游资源首先,要对现有旅游资源进行合理保护以实现旅游可持续发展; 其次,旅游资源开发应向深层次、质量型、内涵丰富型发展,由单一的 (下转第155页 ._ll圜中国的现实情况是人力资本报酬不高.甚至可以说劳动者个人 接受教育的花费没有得到直接的补偿。人力资本投资的主要部分是 教育投资。教育投资是昂贵的投资。学生接受教育花费很长的时间, 同时,因为接受教育减少了劳动年限。劳动者接受教育的机会成本很 高。而目前的工资结构中。对个人花费的教育投资并没有明确的补 偿。舒尔茨说过,在欠发达国家,资本收益在个人收入中处于支配地 位,人

9、力资本报酬处于次要地位。在现代高收人国家(特别是美国, 工资和薪金收入在个人收入中的地位越来越重要,土地与资本收入 越来越下降。库兹涅茨经过实证研究得出这样的结论:财产收益占国 民收入的比重。从19世纪中期的20%-40%稍微有所上升.以后就下 降.现在下降为20%。同时劳动报酬占国民收入的比重迅速上升,原 因是人力资本报酬上升。由此可见,中国资本收益高人力资本报酬 低.是一种典型的经济发展初期的特征。普雷维什认为,这是一种过 时的分配机制。这种过时的分配机制随着中国经济持续的快速发 展,必然要改变。如果不改变。将会严重阻碍人们进行昂贵的人力资 本投资。从而阻碍中国经济结构的战略调整。-四,关

10、于我国现阶段分配制度实行的思考在十七大报告出台以后.许多媒体都注意到了一点.就是这次报 告强调初次分配和再分配都要处理好效率和公平的关系.再分配更 加注重公平。在以往的现实情况下.效率优先的分配思路在很大程度上实现 了打破“平均主义”.为推动社会的“共同富裕”起到了不可磨灭的历 史作用。但是近年来,我国社会贫富差距不断扩大.反映收入差距水平的 基尼系数超过警戒线。社会两极分化严重,也成为无法忽视的严峻事 实。中共十七大倡导向分配公平有所倾斜的新思路,应是在这样的背 景下诞生的。提高劳动者收人水平,扩大中等收入者比重的核心问题是提高 人力资本报酬。这是从根本上克服内需不足的举措。中国经济发展.

11、一直依靠出口和投资。我们大量出口低附加价值产品.获得的利润很 低.仍然遭遇到各种贸易保护主义的抵抗。从古典经济学家开始,讲 了百多年的利润率下降规律。中国好像不能避免。利润率的下降使 投资受阻。于是中国经济发展战略,必然选择像钱纳里多国模型里的 大国战略。即主要依靠国内消费推动的经济发展。要依靠普遍提高工 资,扩大中等收入者比重缓解国内消费不足。此前。机关事业单位和企业普调工资,离退休人员连续提高待 遇,以及各地最低工资线的连续调整,正是这一思路的现实注脚。不 过,在市场机制目益完善的今天。无论是“提高劳动报酬在初次分配 当中的比重”,还是工资标准的提高,抑或是工资增长机制的建立,这 切已无法

12、脱离市场的作用而仅通过数字标准的制订便大功告成。 变化或已发生,答案亦待时日。分配制度改革也许将是未来诸多 改革中最具挑战性的领域之一。参考文献:【1】毛泽东思想、邓小平理论、和“三个代表”重要思想.高等教育 出版社,2007.【2】程恩富,当代中国经济理论探索.上海财经大学出版社,2000. 【3】许宝红,社会主义分配制度理论的发展与完善.兰州商学院学 报,2003,3.【4】杨永华,【5】舒尔茨,人力资本投资【6】普雷维什,外围资本主义,危机与改造(责任编辑:罗亦成(上接第153页猎奇游览观光型向复合型、多功能的旅游景区建设发展。对现有 资源和产品进行深层次开发;树立旅游产品品牌形象;走可

13、持续发展 之路。2.刺激国内旅游需求与开拓海外市场相结合拉动国内旅游消费方面。重点拓宽农村旅游市场和倡导时尚消 费;开拓海外旅游市场方面,将海外旅游市场优势转化为人境旅游接 待优势.再进一步转化为旅游创汇优势,使中国不仅成为世界旅游第 一接待大国,而且成为世界旅游第一创汇大国。3.提升旅游企业的竞争优势加快旅游企业体制改革。培育旅游龙头企业;实施旅游营销创 新。通过市场细分,实行差异化营销,在战略上进行不同的市场定位, 从而满足不同层次游客的需求,抢夺不同的客源市场;创新旅游产 品。对旅游产品的地域结构进行优化。4.加强旅游支持性产业和产业链的建设建立区域性旅游协作板块,打破行政地区界限进行旅

14、游规划、产 品开发统筹、联合营销来进行地区问整合;加强旅游企业间的协作, 共同设计、策划新产品,共享资源,联合促销,联合竞争,互通信息,形 成息息相关的产业链利益共同体,共同维护产业链利益;促进旅游相 关产业与旅游企业的合作。5.充分发挥中介机构对旅游的辅助作用一方面.发挥政府旅游管理部门在旅游中的杠杆作用。在宏观层 面上。正确发挥政府部门对旅游市场的干预作用.制定符合实际需要 的旅游政策和规划,调节旅游供求矛盾。协调各部门、各行业之间的 关系。另一方面。加强国际旅游公关。不仅需要旅游企业的营销,而且 需要政府的活动。例如,开展中法、中美旅游文化年等活动。另外要注 重服务性公关,以良好的德行情

15、感行为为旅客提供食、宿、交通、通讯 等“一条龙”服务。参考文献:【1biichael E.Porter.The Competitive Advantage of NationsM.The Free Press,1990:10-122.【2仲华人民共和国国家旅游局主办.中国旅游年鉴【M】.北京:中 国旅游出版社,2003:33.【3】谭丽林.论旅游企业竞争优势的创造田.学术论坛,2005(11: 8487.【4】张辉,魏翔.中国旅行社业的经济分析与再定位忉.旅游学刊, 2004(5:71-76.(青任编辑:段玉 411圜 中国旅游服务贸易国际竞争力影响因素分析作者:孙夏作者单位:上海海事职业技术学院刊名:中国外资英文刊名:FOREIGN INVESTMENT IN CHINA年,卷(期:2009,(6被引用次数:0次参考文献(4条1. Michael E PorterThe Competitive Advantage of Nations 19902. 中华人民共和国国家旅游局 中国旅游年鉴 20033. 谭丽林 论旅游企业竞争优势的创造 期刊论文-学术论坛 2005(114. 张辉 . 魏翔 中国旅行社业的经济分析与再定位 期刊论文-旅游学刊 2004(05相似文献(1条1.学位论文 朱新德 上海产业集群现状及国际竞争力问题探讨 2006产业集群(cluste