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1、运营管理考试题（B）一、单选题(本大题共40小题，每小题1分，共40分) 1、将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（ ）环节。 A 输入 B 转换 C 反馈 D 输出 2、 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ ）。 A国产化 B国际化 C标准化 D配套化 3、以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ ）。 A商品产值 B总产值 C净产值 D利润 4、 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是（ ）。 A适用性 B安全性 C可靠性 D阶段 5、比较原始的设备维修制度是（ ）。 A事后维修 B预防维修 C生产维修 D维修预防 6、企业运营过程中具有控制职能的环节是（
2、 ）。 A输入环节 B转换环节 C反馈环节 D输出环节 7、工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ ）问题。 A成本 B转换 C技术 D效率 8、最低储备量和保险储备量的关系是：（ ）。 A前者大于后者 B前者小于后者 C两者相等 D两者无关 9、当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）Q*Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（ ）。 A5% B8% C10% D15% 10、通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（ ）。 A直方图 B排列图 C鱼刺图 D散布图 11、敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和（ ）的反应能力。 A更准确 B更经济 C更协调 D更快捷 12
3、、企业客户一级关系管理的主要表现形式是（ ）。 A建立客户俱乐部 B成为合作伙伴 C让渡适当收益 D建立客户联盟 13、以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（ ）。 A商品产值 B总产值 C净产值 D利润 14、缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（ ）。 A安全库存量 B保险库存量 C平均库存量 D最高库存量 15、根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为（ ）。 A直方图 B控制图 C鱼刺图 D排列图 16、企业资源计划是建立在（ ）的基础上发展的。 AMRP B闭环MRP CMRP DMRP 17
4、、企业客户三级关系管理的主要表现形式是（ ）。 A建立客户俱乐部 B成为合作伙伴 C让渡适当收益 D老客户优惠 18、 产品初步设计阶段的任务就是将选定的（ ）转换成为产品设计方案。 A产品技术 B产品构思 C产品模型 D产品原形 19、对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（ ）。 A一级保养 B二级保养 C三级保养 D四级保养 20、出产进度控制是对产品出产的日期、生产提前期、均衡性和（ ）的控制。 A优质性 B高效性 C及时性 D成套性 21、下列业务中，属于低接触性的服务项目是（ ）。 A美容美发 B艺术表演 C课堂教学 D银行支票结算 22
5、、流程再造应遵循（ ）。 A质量导向 B成本导向 C顾客导向 D领导导向 23、日常生产派工的工作过程分为准备和（ ）两大阶段。 A开始 B调研 C监督 D结束 24、最高储备量=经常储备量+（ ）。 A保险储备量 B安全储备量 C平均储备量 D日常储备量 25、 并不构成企业现实发生的成本是（ ）。 A固定成本 B变动成本 C劣等成本 D机会成本 26、下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是（ ）。 A空调生产 B快餐服务 C汽车制造 D设备维修 27、提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（ ）。 A设计学派 B计划学派 C定位学派 D企业家学派 28、产品质量指标通常分为两大类，即产品本身质量指标和（ ）。 A工作质量指标 B环境质量指标 C监督质量指标 D质量成本指标 29、 车间出产提前期后车间投入提前期（ ）。 A保险期 B安全期 C生产期 D间隔期 30、 通过设置（ ）来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。 A经常库存 B最大库存 C最小库存 D安全库存 31、 企业设备的例行保养属于（ ）。 A日常保养 B一级保养
