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1、 备 忘 录至：各部门由：副总经理时：2016-9-22事：关于酒店内部行文格式规范事宜 为规范饭店内部行文规范，特制定饭店内部行文格式规范，特此知会！附：饭店各类行文格式 专此奉达 谢谢合作！副总经理编号：COCO-VGM002/2016抄报:各部内部一般行文格式备 忘 录（字体：小二黑体，每字中间空两格）（标题居中）（以下字体：四号宋体，A4纸张）至：（发送部门或范围负责人职务）/呈：（上级领导）由：（发出部门或个人职务）时：（发出日期）事：（文件的标题或主要阐述的主题）（内容）（签名）（发送部门或单位负责人职务）如：行政办公室或办公室主任编号：（酒店代号-部门或负责人职务文件序号/发文年
2、号）例如：COCO假日酒店房务部发文（COCO -RD001/2016）抄报：（如需送达上级单位或个人，列明单位或个人）抄送：（需送达的单位或个人）说明：1、 所有备忘录发出，发出人或单位负责人必须签名生效。2、 所有文件编号必须连号，以便文件管理。3、 备忘录系酒店内部运行的一种文种，对外发文不得用备忘录。COCO假日酒店岗位职责（字体：三号宋体加粗） （标题居中）部门：编号：职 位： 职 级：报告上级： 管理下属下级：资力、学历要求：1、学 历：。2、语言能力： 。3、年龄要求： 。4、工作经验：。5、专业背景要求： 。（如需另起一行，请按此格式对齐）6、身体条件：。7、素质要求：。职责与
3、责任概述：。（如需另起一行，请按此格式对齐）职责与工作内容说明：1、。2、。3、 。（如需另起一行，请按此格式对齐）4、 （结束）生效日期：起草人：批准人：页数： 说明：1、编号：部门代码（空格）编码/发文年限。 例如：房务部：RD 001/20162、岗位职责为A4纸张，除标题外字体均为小四号宋体。3、岗位职责内容按以上格式编写，具体见上。 4、页数如为1页则书写格式应为1/1，2页书写格式为1/2、 2/2。店标政策与程序（居中）（字体：小二号宋体加粗）部门：（四号宋体）程序名称 （居中）（字体：三号宋体加粗）编号：（四号宋体）一、 适用范围：。二、目 的：。三、内 容：1、 。（如需另起
4、一行，请按此格式对齐）2、。3、 。4、 。 （1）。 （2）A、 。（如需另起一行，请按此格式对齐）B、结 束生效日期：起草人：批准人：页数：说明：1、所有政策与程序均需批准人（总经理）签署方能生效，起 草人为各部门经理。2、文件编号：部门代号（空格）编码/发布年号。 例如：房务部：RD 001/20163、所有部门的规章制度，政策、操作流程均需使用本格式， 且政策与程序标题不变，只需更改程序名称。4、政策与程序为A4纸张，除标题外字体均为小四号宋体。5、页码如为1页则书写格式应为1/1，2页书写格式为1/2、 2/2。会 议 纪 要（字体：小三号宋体加粗，每字中间空两格）（标题居中）会议时
5、间： 年 月 日 时 分 至 时 分主持人：会议地点：参加人员：（每位参加及列席人员）记录人：会议议题：主要内容： 1、。2、 。（如需另起一行，请按此格式对齐） 3、 4、签发人：年 月 日抄报：（有关部门或个人）抄送：（有关部门或个人）说明：1、会议纪要：阐述会议主要精神，具体阐述会议讨论的问题， 基本结论，会议所作出的正式决定等。 2、会议记要最迟必须于会后二十四小时整理成文，并分发与 会者及抄报或抄送有关单位或个人，以便及时跟催。 3、会议纪要为A4纸张，除标题外字体为小四号宋体。会 议 记 录（字体：小三号宋体加粗，每字中间空两格）（标题居中）会议时间： 年 月 日 时 分 至 时
6、分主持人：会议地点：参加人员：（每位参加及列席人员）记录人：会议议题：发言人主 要 内 容1、。（如需另起一行，请按此格式对齐）2、3、签发人：年 月 日抄报：（有关单位或个人）抄送：（有关单位或 个人）说明：1、会议记录：详细记录会议进程，并以先后顺序将发言人发 言内容进行整理。 2、会议记录最迟必须于会后二十四小时整理成文，并分发与 会者及抄报或抄送有关单位或个人，以便及时跟催。 3、会议记录为A4纸张，除标题外字体为小四号宋体。文 件 目 录（二号宋体加粗，每字中间空两格）（标题居中）序号发文日期文件标题/主要内容编号页码 说明：1、各部门使用之文件目录均需以此格式为准。 2、各部门文件夹首页均需放置文件目录，以备查阅。文件夹标签： 总经理发文 说明：1、宽：3.2CM，长：12CM 2、标签字体为初号加粗，如在 规定长度内不能填写所有文 字，可适当缩小字体大小。 3、标签所贴位置应在文件夹的 2.5 CM处。
