《物业管理基础教案创新说课大赛教学设计》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理基础教案创新说课大赛教学设计（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 2012年全国中等职业学校建筑类专业“创新杯”教师教学设计和说课大赛物业管理基础3-3业主入伙济 南 物 业 管 理 职 业 中 等 专 业 学 校孙 睿课题业主入伙课时1时间45分钟 课型新授课教学方法案例法、启发引导法、情景模拟法、任务驱动法。所需教具席签5个/套，共6套；档案盒6个；入伙资料6套。授课班级2011级物业管理专业1班学生数46人教学目标知识目标：了解入伙通知书的编写要求；熟悉业主入伙手续的内容；掌握业主入伙手续办理的流程。能力目标：能够操作业主入伙活动，强化职业能力。情感目标：培养协作意识，树立服务理念。重点难点关键点重 点：业主入伙手续的内容难 点：业主入伙手续办理的流
2、程关键点：业主入伙手续的办理教学过程授课环节教师活动学生活动一、组织教学检查学生准备情况行礼行上课礼仪二、导入新课（3分钟）导语激发学生的求知欲，并以案例导入：【案例】2011年10月，银丰世纪城小区建成，该小区总建筑面积200万平方米，由11栋高层建筑和42栋低层建筑组成。竣工验收合格后，管理该小区的起航物业服务企业准备迎接本小区1200户业主入伙，集中办理交房、入伙手续。通过观看特定情景图片和案例，对业主入伙产生感知。3、 讲授新课（33分钟）【教师讲解】一、入伙：就是业主领取钥匙，接房入住，物业服务企业为其办理相关手续。二、入伙通知：通过案例的描述，【提出问题】假如你是该小区的项目经理，
3、你将以什么方式通知业主办理入伙呢？【教师讲解】（一）通知方式寄发入伙通知书、电话、网络、短信息等方式。（二）制定入伙通知书【给出入伙通知书的范例，请同学们观察讨论】1、世纪园小区有1200户业主需办理入伙手续，根据起航物业管理公司的接待能力，无法同时集中办理，应如何有序地组织入伙？2、如果部分业主因故不能在规定时间内办理入伙手续，应如何处理？【教师总结】制定入伙通知书注意问题：1、当入伙业主数量较多时，应在通知书上注明各楼宇或各楼层办理的时间，分期分批办理。 2、若有的业主因故不能按期前来办理，可在规定办理时间以外留有机动时间予以补办，在通知书上注明处理办法。三、入伙手续的办理（一）办理入伙的
4、主要内容【议一议】起航物业服务企业向万博苑小区业主寄发入伙通知书后，接下来将要为业主办理入伙手续。 结合课前社会调查结果，分组讨论，你认为给业主办理入伙手续包括哪些工作内容？赛一赛，看哪组同学考虑的最全面。【看一看】请同学们观察一组业主入伙的视频，对照刚才的讨论，尝试总结业主入伙的主要内容。【学生总结，教师点拨】 1、业主向物业服务公司出示身份证、房屋买卖合同及入伙通知书。2、缴纳物业服务费及相关费用。3、业主验收其所购房屋（门窗、水电、墙面、屋顶、地面等）并签收。4、物业服务公司与业主签订临时管理规约。5、物业服务公司接受业主咨询，介绍入伙的有关事项，发给业主入伙资料，并签署承诺书。6、物业
5、服务公司发钥匙给业主。（二）办理入伙手续的流程【试一试】假如把起航物业服务公司的工作人员，按照办理入伙的工作内容分为五个工作小组：接待组、验房组、钥匙组、资料组、财务组，请同学们分组合作完成以下两项任务：1、将刚才归纳总结的“业主入伙主要内容”与五个工作组的职责一一对应；接待组出示身份证、房屋买卖合同及入伙通知书 验房组缴纳有关费用钥匙组验收房屋并签收 签署临时管理规约、领取入伙相关文件资料资料组财务组领取房屋钥匙 2、按照办理入伙手续的顺序，让我们一起来布置一下入伙现场，并请同学按顺序说明每个工作组的工作任务。 学生思考、自由回答。学生分组根据情境讨论，小组抢答。其他同学补充。引导学生树立为
6、业主提供便捷服务的理念。学生分组讨论，推选代表回答问题。比较哪组同学考虑的内容最周全。通过视频，使同学们直观的感受业主入伙手续办理现场，并自觉总结入伙工作的内容。任务驱动，合作探究学生思考总结，课件显示。依据给定的现场场景和提供的教具，学生动手尝试布置入伙现场。并派代表说明工作内容。注意礼仪规范和语言表达。四、课堂小结（3分钟）在对本节课内容进行简要总结基础上，引导学生进行课堂小结。 由学生完成流程图。五、布置作业（2分钟）作业一：根据所学内容，分角色模拟为业主办理入伙手续的过程。作业二：思考，你在模拟为业主办理入伙手续过程中，要注意从哪些方面体现为业主服务？分组合作完成，巩固和强化知识。拓展和延伸，引导培养职业能力。板书设计第三节 业主入伙寄发入伙通知书出示身份证、房屋买卖合同及入伙通知书接待组 财务组缴纳有关费用 验房组验收房屋并签收资料组签署临时管理规约领取入伙相关文件资料钥匙组领取房屋钥匙（入伙过程完结） 教学后记成功之处：本堂课通过情境创设、启发引导、任务驱动等方式，突出重点、化解了难点，在宽松愉悦的教学氛围下，引导学生在“做中学”，自然而然的接受了本节课授课内容，效果较好。不足之处：课上对个别学生辅导不够。解决措施：采用课下辅导和学生之间小组互助的方式弥补。6
