《秘书理论与实务 教学课件 ppt 作者 王励 秘书理论与实务课件12》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秘书理论与实务 教学课件 ppt 作者 王励 秘书理论与实务课件12（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第十二章 秘书国家职业技能 标准与考证,学习目标： 知识目标： 通过本章的学习，能了解秘书国家职业技能鉴定的标准与考证事宜。 技能目标： 通过训练，能掌握秘书国家职业技能鉴定的知识和技能。,第一节 秘书国家职业资格证书 考试情况概述,一、职业资格证书 职业资格证书是通过政府认定的考核鉴定机构，按照国家规定的职业标准或任职资格条件，采用全国统考等考核手段，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，获得职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。 职业资格证书是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务
2、合作人员办理技能水平公证的有效证件。因此，近几年来，国家职业技能鉴定的应试人数日益攀升。,二、CETTIC证书 CETTIC是（China Employment Training Technical Instruction Center）劳动部中国就业培训技术指导中心英文的缩写，即中华人民共和国劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的职业资格培训合格证书，该证书由部中心统一颁发。 CETTIC证书是国家级技能证明。根据职业教育法的有关规定，该证书可作为培训学员从业的凭证； CETTIC证书是鉴定考试报考通行证。为申请职业技能鉴定时，接受过系统的秘书国家职业资格认证培训的证明； CETTI
3、C证书是人才市场承认的三大证书之一。人才市场承认的三大证书分别为学历证书、职业资格证书OSTA证书、CETTIC证书。,CETTIC证书标有证书序列号、证书编号、培训者及证书持有者身份证号，并盖有中国就业培训技术指导中心的公章。CETTIC证书可在国家职业资格工作网上查询，并在全国范围内通用。 秘书职业资格考试是国家人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考试，一般每年举办两次，在五月和十一月各开考一次。考试合格者可获得国家颁发的全国通用的相应等级的秘书职业资格证书。 （一）证书级别 秘书职业资格证书分为五级、四级、三级、二级。各个级别加考外语则为涉外秘书资格。,（二）所需知识
4、考试分理论知识考试和技能操作考核，均采用百分制。涉外秘书还需加试外语，分为笔试和听力。技能操作考核的设备包括微型计算机及打印机、复印机、录音机、录像机、照相机、摄像机、投影设备、电话机等。 （三）持证人数 自1998年秘书职业资格考试开始推广以来，截止到2001年，全国参加鉴定人员达23万人，其中，获得秘书国家职业资格证书的人数已达17万之众。2002年上半年参加考试人数比去年同期增长26%，表现出良好的发展势头。,（四）从业前景 尽管持秘书证的人数众多，但并不意味着考秘书证的热度会下降。相反考证和持证人数逐年上升，这与招聘单位对秘书证书的看重以及人才市场对高质量、高水平秘书人才的需求是分不开
5、的。一位优秀的高级秘书，对一个企业来讲还是可遇而不可求的。目前秘书资格又推出企业行政管理师和高级企业行政管理师，甚至考虑将全国统考职业资格证书与相应的国际证书结合起来。相信，秘书这个古老的行业会有广阔的前景。 秘书国家职业资格证是国内最热门的职业资格认证之一，且全国通用，不需年审，终生有效，它是进入管理阶层的“敲门砖”。,第二节 秘书国家职业资格鉴定要求,一、秘书国家职业标准 （一）职业名称：秘书。 （二）职业定义：从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。 （三）职业等级：本职业共设四个等级，分别为：五级秘书（国家职业资格五级，原初级）、四级秘书（国家职业
6、资格四级，原中级）、三级秘书（国家职业资格三级，原高级）、二级秘书（国家职业资格二级）。 （四）职业环境：室内、常温。 （五）职业能力特征：具备文字与语言沟通能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。 （六）基本文化程度：高中毕业（或同等学历）。,（七）培训要求： 1培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：五级秘书不少于220标准学时；四级秘书不少于200标准学时；三级秘书不少于200标准学时；二级秘书不少于150学时。 2培训教师：应具有本职业2年以上培训经验。培训五级秘书、四级秘书的教师应具有三级秘书及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务
7、任职资格；培训三级秘书的教师应具有二级秘书职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训二级秘书的教师应具有二级秘书职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 3培训场地设备：应具有可容纳20名以上学员的标准教室，并配备有电视机、VCD机、录音机、录像机、摄像机、投影仪、计算机、打印机、复印机、传真机、碎纸机、光盘刻录机、数码相机、扫描仪等设备。,（八）鉴定要求： 1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。 2申报条件： 1）五级秘书（具备以下条件之一者）：连续从事本职业工作1年以上；具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书；经本职业五级正规培训达规定标准学时数
8、，并取得结业证书。 2）四级秘书（具备以下条件之一者）：连续从事本职业工作3年以上；连续从事本职业工作2年以上，经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上；取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。,3）三级秘书（具备以下条件之一者）：连续从事本职业工作6年以上；具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书；取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上；取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上
9、，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书；具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上；具有其他专业大学专科及以上学历证书，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。,4）二级秘书（具备以下条件之一者）：连续从事本职业工作13年以上；取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上；具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取
10、得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上；具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。,二、秘书资格证考试时间及考试方式 考试时间为每年5月和11月的中旬，上午：08:30-10:00（理论知识考试）， 10:30-12:30（技能操作考核），下午：14:00-15:30（涉外秘书：英语考试），智能化考试同时进行。 三、鉴定方式 秘书职业的鉴定方式调整为理论知识考试（包含职业道德和基础业务素质两部分）和技能操作考核（
11、包含案例分析和工作实务两部分），秘书国家职业资格二级还须进行综合评审。理论知识考试和技能操作考核时间分别为90分钟和120分钟，均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。,四、考核内容 （一）秘书职业考核的内容以秘书国家职业标准和秘书国家职业资格培训教程为依据。 （二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。 （三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。 五、关于英语补考 参加涉外秘书考试的考生，模块考试成绩及格，涉外英语考试成绩不及格，如不参加下一次涉外秘书英语补考，可向当地鉴定部门提出申请，领取相应等级普通秘书资格证书。,六、
12、考核方式 （一）书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、离散选择、多选题等题型。 （二）情景模拟：考生根据要求观看情景录像，书面笔答，指出10或15个正误点，一般有2段录像题。 （三）实务操作：考生对书面提出的工作任务进行书面操作。 （四）综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。 （五）业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。,第三节 应试指导,一、秘书资格考试的考查范围 秘书是从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。这包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，是
13、实行就业准入的职业之一。它要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维和分析能力等。秘书职业是企、事业单位管理中一个很重要的工作。我国决定推行秘书职业资格证书制度，规定凡在企事业单位、涉外机构中从事秘书工作的人员，都要接受秘书职业资格鉴定，取得资格证书，然后持证上岗。,二、参加秘书资格考试的注意事项 （一）熟悉秘书职业标准 2006年，原劳动和社会保障部又一次修改颁发了秘书职业标准，规定了秘书考核的要求、内容和方法。参考人员一定要熟悉秘书职业标准。有的人自以为学过一些秘书课程，做过几年秘书工作，而不去了解标准所规定的考核科目、内容和要求。不按标准准备，盲目应试，结果落
14、选。 （二）对考试教材做全面复习 考试教材对各级秘书的考核科目、范围都作了明确的规定，知识涵盖面也较广，题目也出得较细。因此，必须对考试教材做全面认真的复习，才能保证通过。,原劳动和社会保障部编印了秘书国家职业标准（2006年版），中国就业培训技术指导中心组织专家据此编写了秘书国家职业资格培训教程（2006年版），它对原版教程进行了较大范围的调整，重新设计了框架结构，对操作技能的指导也更加具体。 基础知识部分：基于办公自动化手段的变化与更新，在工作基础部分把现代办公所必须的办公自动化设备使用的内容调整到办公事务管理中，突出了对秘书操作办公设备能力的考核。基于用人单位对秘书沟通能力的重视与强调，
15、将人际沟通调整到工作基础部分。另外，增补和调整了基础知识部分原有的速记、企业管理和法律法规方面的知识。由于这部分内容与原版教程差异较大，考生必须认真学习和领会，将内容学深、学透，掌握其实质，才能从容应考。,工作要求部分：基于秘书业务工作总体构成的逻辑性和关联性，秘书国家职业资格培训教程主要以办会、办事、办文三个主要部分构成。考生要学习吃透知识点，形成总体的办会、办事、办文的业务能力。 （三）掌握考试重点 秘书国家职业资格培训教程紧贴秘书国家职业标准，在内容上，突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，结合了最新的秘书工作理论与实践，突出了职业培训特色。在结构上，针对秘书职业活动的
16、领域，按照模块化的方式，分五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）、二级秘书（国家职业资格二级）四个级别进行编写。考生一定要根据所报考的级别，熟悉教材的基础部分的基本要求，认真把握考试要点，切不可对应试内容只满足于有一个粗略的了解，未能掌握知识的重点和操作的程序，就去匆忙应考。,（四）不要迷信曾经考过的试题 每期考试的题目都是有变化的，曾经考过的题目只可作为考生熟悉题型参考之用。考生一定要明确秘书国家职业标准（2006年版），认真学习秘书国家职业资格培训教程，应试时遇到考试内容和题型变化，才不会感到束手无策。 （五）学会综合运用 秘书考试题目，如写作题、情景题等都需要考生运用学过的知识和技能，结合工作实际进行回答。考生不要只背诵现成的答案，而要综合分析，从容应答。,
