面向电子商务的物流系统研究.doc

《面向电子商务的物流系统研究.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《面向电子商务的物流系统研究.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、面向电子商务的物流系统研究张秋艳，严余松，王伟(西南交通大学交通运输学院，成都610031) 摘要：本文从电子商务对物流的影响分析人手，论述了面向电子商务的物流系统的特点及业务流程，并对电子商务下物流的配送特征和运作模式进行了详细分析，最后提出了电子商务下物流业的发展趋势。关键词：物流系统；电子商务；物流配送；物流模式 一电子商务下物流特点 电子商务的任何一笔交易都包含了四种基本的流：商流、物流、资金流和信息流。 其中物流是其实现以“顾客为中心”理念的最终保证，是电子商务不可缺少的环节。因为电子商务的完成只是流通中商流形式的结束，是一种无形的交易，离商品到消费者手中还有一定距离，还需要物流完成

2、其实物的转移及其流通的全过程。电子商务的迅猛发展必将给物流业的发展带来巨大商机并提出新的要求，因此对传统物流业而言，为适应电子商务的高速、快捷，应建立与之相配套的高效、合理、畅通的物流体系，以更好的发挥电子商务的优势，使其更好地为我们服务。电子商务下物流业应具备以下一些新的特点： 1信息化 电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然需求。物流信息主要表现在物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。 2自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，

3、另外还可以扩大物流作业的能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。 3网络化 ： 网络化的基础是信息化，其既包含了物流企业自身内部Intranet网络的建设，也包含了衔接供应商、分销商的物流供应链的网络化。物流网络化是物流信息化发展的必然趋势，是电子商务下物流的主要特征。当今世界Intemet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。 4柔性化 柔性化是指企业的生产和制造能够根据顾客的需求变化来灵活调节。柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新的物流模式。其核心是强调物流运作的多品种、小批量、多批次和短周期的特点。FMS、CIMS、MPR、E

4、PR、EPR等计划和技术的推出为物流流柔性化奠定了坚实的基础。 二电子商务下物流系统业务流程 物流系统主要由运输、储存、装卸、包装、流通加工、物流信息处理等子系统组成。 物流作为电子商务的重要组成部分，电子商务下物流各子系统除应具备传统物流的运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工等基本功能外，还应充分发挥信息技术的优势，体现电子商务活动下信息化的特点。下面以一连锁企业的配送系统为例来对普通物流业务和电子商务下物流业务流程图加以比较说明。 由此可见，电子商务的介人大大简化了系统的业务流程，降低了企业运作成本，使各个系统能更有效的发挥作用。 三电子商务下物流配送 1电子商务对传统物流配送的冲击和影响

5、 给传统物流配送观念带来深刻的革命。传统的物流配送企业需要配置大面积的仓库，而电子商务下通过“虚拟仓库”进行统一管理和调配使用，扩大了服务半径和货物集散空间，提高了组织资源的速度、规模、效率和资源配置的合理性。 网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序。传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的，受人为因素影响和时间影响很大，网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策。 对物流配送速度提出了更高的要求。在传统的物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一个配送过程的时间比较长，网络系统的介入使这一时间变得越来越短。 电子商务下物流配送中心特征及运作类型 电子商务下物流配送，就是信息

6、化、现代化、社会化的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格的、守信用的按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定量的交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。 物流配送中心可按两种方式进行分类。按运营主体的不同大致可分为以制造商为主体的配送中心、以批发商为主体的配送中心、以零售业主体的配送中心及以仓储运输业为主体的配送中心等四类。其中最后一种现代化程度最高，第二种次之，第一种最低；按物流配送所用模式则可主要分为三种：集货型配送模式、散货型配送模式及混合型配送模式。集货型配送模式主

7、要针对采购物流过程进行创新而形成，多用于成品或半成品的推销，而散货型配送模式主要是对供货物流进行优化而形成，适用于原材料或半成品物资配送，混合型配送模式则综合了前两种的优点，并对商品的流通全过程进行有效控制，大大克服了传统物流的弊端。其实际流通中的多样化经营降低了经营风险，较适合电子商务下物流配送要求。 新型物流配送中心应具备的条件 高水平的企业管理。新型物流配送中心作为一种全新的流通模式和运作结构，其管理水平要求达到科学化和现代化。只有通过合理的科学管理制度、现代化的管理方法和手段，才能确保物流配送中心基本功能和作用的发挥，从而保障相关企业和用户整体效益的实现。 高素质的管理人才。新型物流配

8、送中心能否充分发挥其各项功能和作用，完成其应承担的任务，人才配置是关键。为此，必须配备数量合理、具有一定专业知识和较强组织能力、结构合理的决策人员、管理人员、技术人员和操作人员，以确保配送中心的高效运转。 现代化的设备配置。新型物流配送中心面对着成千上万的供应厂商和消费者以及瞬间万变的市场，承担着为众多用户的商品配送和及时满足他们不同需要的任务，这就要求必须配备现代化装备和应用管理系统，具备必要的物质条件，尤其是要重视计算机网络的运用。 电子商务下物流运作模式 电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程、降低企业运作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证，如何

9、吸取传统物流运作和管理的实际同时结合电子商务的特点，形成适应电子商务活动的现代物流运作模式是物流发展的重要方向。下面对电子商务下物流运作模式进行研究： 物流一体化 所谓物流一体化就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业、直到消费者的供应链的整体化和系统化。它是物流业发展高级和成熟的阶段。物流业高速发达，物流系统完善，物流业成为社会链条的领导者和协调者，能够为社会提供全方位的物流服务。物流一体化的发展可进一步分为三个层次：物流自身的一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。物流自身一体化是指物流系统观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流服务趋于完备，子系统协调运作；微观物流一体化是指市

10、场主体企业将物流提高到企业战略地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟；宏观物流一体化是指物流处于社会经济生活的主导地位，并逐步实现全球化。 强调物流运作的一体化正是体现了物流整体性和系统性的特点，企业通过对整个物流供应链全过程的有效管理和控制，实现资源的最优配置和成本的节约。只有实现物流一体化管理，才能实现物流运作的准确、及时和高效性。在物流一体化运作实施中，美国物流中央化运作模式是成功的运作案例，它冲破部门分管体制，强调从整体效益出发，对物流进行统一规划和管理。其具体的物流运作模式可用下图来描述： 第三方物流 第三方物流是指由供需双方以外的专门的第三方物流企业来完成具体的物流运作过程。

11、第三方物流随着物流业发展而发展，是物流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段后会出现第三方物流，而且第三方物流的占有率与物流产业的水平之间有着紧密的相关性。第三方物流的发展一定程度上反映和体现着物流业发展的水平。 企业在进行电子商务过程中，可以建立自身的配送网络体系，也可以利用第三方物流企业进行物流管理。对两种方式而言，其各有优点：建立自身物流体系便于电子商务一体化管理，不必考虑与第三方物流接口等问题，但将耗费较大韵投、资；而利用第三方物流可以节省投资，提高物流运作效益，但需要考虑业务接、口，风险承担等具体问题。对于面向社会大众即B2C下的电子商务活动而官，采用第三方物流是其发展的必然，建立自

12、身的配送体系和购买车辆将花费巨额投资和大量的管理人员，这对于 B2C电子商务网站是无法承担的，其次专业化的物流企业可以为网站提供更经济和优质的服务，而且网站不必考虑物资运输、存储中的任何环节，只需要对各种单据进行规范，对业务接口进行统一即可，这样电子商务的核心才能够放在网站的建设和怎样为顾客提供更好的服务上。 3虚拟物流中心 虚拟物流中心是电子商务下物流发展的高级形式，它是指充分利用现有的货运车辆、货运仓储、货运装卸设备等各种基础设施，依托以Inter- netIntranet为核心的计算机网络技术等各种信息技术，将交易双方、运输公司、保险、银行、金融、电信等各种交易中介纳人物流网络集中管理和

13、控制，从而实现物流中心所具备的集货、送货、存储、配送、流通加工等各种功能。对于我国具有大型物流中心的物流企业而言，由于其物流中心的基础设施建设才刚刚结束或正在建设之中，物流信息化和自动化水平也不会很高，因此虚拟物流中心至少可发挥两方面的优势：首先，虚似物流中心借助Intemet网络平台实现物流的信息化，这就可使车主信息、货主信息、货物信息等各种物流信息得到最大限度的共享，从而大大降低物流的成本和费用。其次，随着电子商务的不断普及，虚拟物流中心能够实现货运交易电子化的功能将越来越发挥出巨大的作用。因此，它必将成为电子商务下物流发展的新趋势和方向。 五电子商务下物流发展趋势 电子商务下，企业销售范

14、围的进一步扩大以及企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，对物流业提出了新的挑战。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平，已成为电子商务下的物流企业追求的目标。 在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓库和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他服务。企业应追求全面的、系统的综合效果，而不是单一的、孤立的片面观点。 2一流的服务 电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，服务是其第一宗旨。物流企业不仅要为本地区服务，还要进行长距离服务。因为客户不但希望得到很好的服务，而且希望服务点不是一处，而是多处。

15、因此，如何提供高质量的服务便成了物流企业管理的中心问题。 4信息化 电子商务下，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。在大型的配送公司里，往往建立了ECR(Efficient Customer Response)和JIT(Just hTime)系统。ECR可做到客户要什么就生产什么，而不是生产出东西等顾客来买，增加了仓库商品的周转次数，使仓库吞吐量大大增加。通过JIT系统，可从零售商店很快的得到销售反馈信息。配送不仅实现了内部的信息网络化，而且增加了配送货物的跟踪信息，降低了成本，大大增强了竞争力。 5全球化电子商务的出现，加速了全球经济的一体化，致使物流企业的发展达到了多国化。它从许多不同的国家收集所需资源，再加工后向各国出口。全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密的联系在一起，形成了社会大分工。生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值；物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业的满足需求系统比原来更进了一步。 参考文献： 11物流是电子商务的重要组成部分中国联拓网：http：www.lavaltopcom 12电子商务时代中国物流怎样走企业资源管理研究中心：