《电子商务概论 教学课件 ppt 作者 刘鹤 第9章 移动电子商务》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务概论 教学课件 ppt 作者 刘鹤 第9章 移动电子商务（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第9章移动电子商务,学习内容：,本章学习要点：,掌握移动电子商务的相关技术及模式和营销策略,移动电子商务的特点 移动电子商务的应用现状及前景,掌握移动电子商务的营销策略,重点 难点,重点掌握,了解,难点,9.1 移动电子商务概述,1.移动电子商务概念-移动电子商务是指对通过移动通讯网络进行数据传输，并利用手机、个人PDA及掌上电脑等移动终端开展各种商业经营活动的一种新型电子商务模式 2.移动电子商务的优势：,911移动电子商务的概念及特点,无所不在 即时性 个性化 安全性 定位服务,3移动电子商务存在的主要问题,安全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题,无线通信资源短缺导致质量较差,业务应用
2、还有待改善,移动终端的设计还有待改,移动商务应用的目标客户群应该是庞大的行业市场,移动电子商务方面的法律、法规还不太完善，而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用移动电子商务,移动终端的丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据,移动电子商务在配送、支付和信用上不仅没有跨越任何传统商务的瓶颈,移动电子商务属于新事物，商业模式还需要逐渐完善,912移动电子商务的应用领域,移动电子商务的应用十分广泛，涉及社会经济 和人民生活的各行各业，具体表现在以下几个方面。,1.移动办公,移动办公又称为无线办公，即无论何时何地，用户可以利用手机、PDA、 笔记本计算机等移动终端设备通过多种方式与企业的
3、办公系统进行连接，从而将公司内部局域网扩大成为一个安全的广域网，实现移动办公,简单来说，移动办公的主要优点在于， 第一：拓展了办公空间，处理公务不再受到时间和地点的限制，即使在机场 候机也不例外； 第二：提高了办公的效率，重要的公文不再因为负责人出差而迟迟得不到处理； 第三：减少了办公成本，不用花费长途奔波的成本，工作照常进行。,观基础,实基础,2.移动金融,1.移动金融服务是无线通信技术与金融业务结合的产物。它将无线通信技术的3A（任何时间、任何地点、任何方式）优势应用到金融业务中，为客户提供在线的、实时的服务。金融机构可通过移动终端提供银行转账、查询、炒股、移动支付等业务。,移动支付是指交
4、易双方为了某种货物或者业务，通过移动设备进行商业交易,移动支付主要有三种业务形式：手机银行、手机钱包与手机支付。,3.移动娱乐,移动娱乐是使用移动终端开展彩信、网络游戏、网络音乐、网络视频、每月星座、笑话，聊天交友、博彩等业务,4.移动购物,借助移动电子商务，用户能够通过移动通信设备进行网上购物,5.移动服务,通过移动终端和各种业务查询系统，查询日常生活和工作信息，包括当地的天气预报、机票、车票或电影票入场券、产品信息等,6.移动营销,移动营销是指利用手机为主要传播平台，直接向目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标，移动营销也称作手机互动营销或无线营销
5、,7.移动医疗,医疗业需要尽早掌握病人每一秒钟的情况。在紧急情况下，救护车作为治疗场所，借助无线技术，救护车在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速 动态 实事的数据交换。,913国外移动电子商务发展概况,914中国移动电子商务的现状和发展前景,与美国和日本等发达国家相比，中国移动电子商务发展较晚，大概经历三个阶段:,第一阶段（2009年以前）是移动电子商务的发展早期,第二阶段（2009-2012年上半年）是移动电子商务的加速发展期,第三阶段（2012下半年以后）是移动电子商务的爆发期,2009年1月，中国移动、中国电信和中国联通获得了3G牌照，中国正式进入3G时代。3G时代的来临，加上智能
6、终端的迅速普及，手机上网的用户体验日益提高,图8-1 联想集团网上直销网站,92移动电子商务的技术基础,921无线应用协议（WAP ）,1.无线应用协议（WAP）的概念:,WAP是英文“Wireless Application Protocol”的缩写，是“无线应用协议”之意。它由一系列协议组成，用来标准化无线通信设备，例如：移动电话、移动终端；它负责将Internet和移动通信网连接到一起，客观上已成为移动终端上网的标准。,WAP的目标就是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。它根据无线网络的特点如低带宽、高延迟进行优化设计，把Internet的一系列协议规范
7、引入到无线网络中,2.无线应用协议的发展,1997年6月，移动通信界的四大公司爱立信（Ericsson）、摩托罗拉（Motorola）、诺基亚（Nokia）和无线星球（Unwired Planet、P）组成了WAP论坛（WAP Forum），其宗旨就是将Internet的海量信息与先进的业务引入到无线电通信设备使用领域中，目的是建立一套适合不同网络类型的全球无线协议规范。该论坛成立初只有4个成员，但他们广泛邀请无线行业的其他伙伴加入，到2000年7月份已经有500多家公司，包括了无线网络设备提供商、手持设备制造商、软件开发商等在内的许多行业，其成员代表了全球95%手机市场。1997年9月，该论
8、坛发布了WAP标准的构架。1998年连续发布了WAP的三个版本，这是一项网络通信协议，是全球性的开放标准。它的出现使移动Internet 有了一个通行的标准，标志着移动Internet标准的成熟。,3.无线应用协议的特点,1.WAP是一种通信协议，它的提出和发展是基于在移动中接入Internet的需要,WAP提供了开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的Internet或Intranet信息及各种服务,3.WAP还定义了一套软硬件的接口,4.WAP提供了一种应用开发和运行环境，能够支持当前最流行的嵌入式操作系统,5.WAP支持目前常用的绝大多数无线电设备可以
9、广泛地运用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络,6.在传输网络上，WAP可以广泛地运用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络,922通用分组无线业务（GPRS）,GPRS是 General Packet Radio Service的英文缩写，中文译为通用分组无线业务，具体来讲，GPRS是一项高速数据处理的技术，即以分组的“形式”把数据传送到用户手上,GPRS的突出优点有以下方面,数据传输速率较高。速度高于GSM的10倍,永远在线,建立连接几乎无需任何时间,按数据流量计费。即根据用户传输的数据量来计费,923第三代移动通信技术（3G）,1.移动通信技术的发展,1995年问世的第一代
10、模拟制式手机（1G）只能进行语音通话 1996到1997年出现的第二代GSM、CDMA等数字制式手机（2G）便增加了接收数据的功能，如接收电子邮件或网页 早在2007年国外就已经产生3G了，而中国也于2008年成功开发出中国3G,2. 3G的含义,3G是英文3rd-generation的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、CDMA等数字手机 (2G)，第三代手机（3G）一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，它支持高速数据传输，速率一般在几百kbps以上,3. 3G标准,国际电信联盟(ITU)目前一共确定了全球四大3G标准
11、，它们分别是WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA和WiMAX,W-CDMA WCDMA 是英文Wideband Code Division Multiple Access（宽带码分多址）的英文简称，是基于GSM网发展出来的。中国联通公司于2009年5月17日开始试商用WCDMA服务，10月1日正式商用WCDMA网络,CDMA2000 CDMA2000是英文Code Division Multiple Access 2000（码分多址2000）的缩写，是近年来在数字移动通信进程中出现的一种先进的无线扩频通信技术。CDMA2000是由美国高通（qualcomm）公司提出来的，是在窄带CD
12、MA的基础上发展起来的，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者,TD-SCDMA,TD-SCDMA是英文Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access（时分同步码分多址） 的简称。该标准是由中国大陆独自制定的3G标准。 该标准提出不经过2.5代的中间环节，直接向3G过渡，非常适用于GSM系统向3G升级。,WiMAX,2007年10月19日，国际电信联盟WiMAX正式被批准成为继WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA之后的第四个全球3G标准。WiMAX是Worldwide Intero
13、perability for Microwave Access的简称，即全球微波互联接入，又称为80216无线城域网。WiMAX是一项新兴的宽带无线接入技术，能提供面向互联网的高速连接，数据传输距离最远可达50km,4.中国3G市场的现状和发展,中国三大运营商重组完成并获得相应的3G牌照，标志着获得全业务经营资格，竞争将进一步加剧，运营商的下一步重点将转到全力以赴建设3G网络上。这三大运营商依然是中国3G产业价值链的主导者。重组后的新三大运营商，其3G网络投资初步计划均已出来.,5. 4G移动网络,TeliaSonera启动世界首个4G移动网络。在瑞典斯德哥尔摩和挪威奥斯陆启动了世界上第一个商
14、业4G/LTE移动网络，其速度是现有3G网络的十倍，将满足更高转换速度和容量的服务要求。,924移动定位系统技术 （GPS）,移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务，作为移动通信系统的特色业务之一，定位服务一直被认为是未来移动增值服务的一个亮点。移动定位可帮助个人和集团客户随时随地获得基于位置查询的各种服务与信息,目前移动定位方式主要有两种:一种是GPS定位，还有一种是网络定位。GPS（global position system）定位就是把GPS组合到手机内提供定位业务 同时手机与GPS的无线连接会受到地理位置、周边环境乃至天气的影响。因此，业界又提出了通过网络来实现定位的方式。网
15、络解决方案通常有到达角度（AOA）、到达时间（TOA）、到达时间差(TDOA)和多路鉴别标志等几种方式。,925移动IP技术,如何让人们能够随时、随地访问Internet，是当前Internet技术研究的一个热点，也是真正的个人通信技术的目标。无线接入中的移动IP技术使得人们一直梦想的无处不在的多媒体全球网络连接成为可能。它通过在网络层改变IP协议，从而实现移动设备在因特网中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无须改变其IP地址，也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能很好地支持移动电子商务的应用。,926蓝牙（Bluetooth）技术,蓝牙”技术是由爱
16、立信（Ericsson）、IBM、诺基亚（Nokia）、英特尔（Intel）和东芝（Toshiba）于1995年共同推出的一项短距离无线连接标准，旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线互联，以确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信,“蓝牙”支持64Kbps实时话音传输和数据传输，传输距离为10-100米。它的特点有：,1.全球通用,2.可以随时随地用无线接口来代替有线电缆连接,3.具有很强的移植性，可应用于多种通信场合,4.功耗低，对人体危害小,5. “蓝牙”集成电缆应用简单，成本低廉，实现容易，易于推广,927 WIFI,WIFI（Wireless Fidelity）是基于IEEE 802.11b标准的无线局域网，可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接的技术。它是一个无线网络通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟(Wi-Fi Alliance)所持有，是一种短程无线传输技术，能够在数百英尺范围内支持互联网接入的无线电信号。
