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1、办公室工作总结从运行质量管理体系以来，办公室工作按照公司质量手册和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将主要体系管理工作总结如下：一、开展知识、技能培训，全面提高员工素质为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，开展了ISO9001：2008版知识培训，工艺技术技巧、检验能力等培训，员工按计划培训率100%，培训考核合格格率达100%。按照2012年度培训计划的要求，两次组织全体人员学习ISO9001：2008质量管理体系知识，程序文件内容培训，并对相关内容进行了考试、考核合格率达100%。为了
2、提高生产员工的操作技能，开展了两次产品工艺，操作技能等培训。为加强质量检测能力，还对质检人员开展有专项培训。二、强化文件和资料控制，实施规范管理为确保文件和资料控制更加规范，办公室工作总结严格按照ISO9001质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了归档，发放等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性。三、内部沟通工作公司的内部沟通工作，主要通过会议、培训形式开展。四、内部审核工作本部门积极参加了内部审核，本次内部审核没有发现不符合项。五、建议 公司内部沟通过程中，存在着信息沟通有误差或不及时的现象，希望今后能够按照文件规定要求，及时填写信息联络单。办公室：乔艳敏2013年6月5日生产部
3、工作总结根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理更加正规化、标准化，对员工进行了非常明确的分工，针对员工职责、日常工作经常进行助导、督查。对生产员工加强了技能技术的培训，使生产工作有条不紊地开展。按照质量手册管理职责的要求，负责公司生产管理职能。近一年以来，工作取得显著成效。一、为了保证生产过程中每一生产工序的质量，我们加强了工装管理、设备维护。根据设备台帐按计划维护。车间多次开展安全生产热潮，并坚持对产品堆放进行定置管理。经过培训，生产车间员工的自检能力和质量意识均大幅提升，但离现代化企业管理的要求还有一定差距，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，努力把公司推向更高的层次，为公司的发展贡
4、献力量。二、对生产员工进行了有效的技能技术培训,使得每位员工能更好的完成本职工作, 提高了员工的主观能动性,从而提高了生产效率。三、生产现场进行了多次整理，使得工作环境更加有序；现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。四、更加完善了检验规范，根据质量的实际情况，经过同其他部门的沟通，更加一系列检验规范以提高工作的规范化、标准化。五、内部审核工作本部门积极参加了内部审核，本次内部审核发现一处不符合项：生产现场的成品没有进行标识。本部门及时进行了整改并采取了预防措施。对一些潜在的不符合项也采取了预防措施。六、认真做好技术文件管理工作，对生产部和技术质量部用的技术文件进行了复查，各部门
5、文件均保存完整，清晰。我部将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。 生产部：潘耀辉2013年6月5日质检部工作总结质检部在质量管理体系的实施过程中，按照质量手册管理职责的要求，负责公司质量管理职能。近一年以来，质量管理工作取得显著成效。一、认真做好检验工作，其中成品交货合格率达到100%，极大限度的减小了顾客投诉，为公司的质量目标完成做出了极大的贡献（这是建立在生产中合格品质的基础上的）。加强了进货和过程检验，确保了产品质量。二、对监视和测量装置进行校准，根据测量设施校准计划，对公司的检测工具进行了送检，以确保其精确度，充分保证了质检工作的
6、正常进行。三、内部审核工作本部门积极参加了内部审核，本次内部审核发现一处不符合项：部分外协产品的检验记录不够齐全。根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责。日常工作，经常进行助导、督查。对生产员工进行了检验技能的强化培训，提高了自我控制能力。质检部：王玲2013年6月5日管理者代表工作总结为了强化我公司的质量管理，提高产品及服务质量，更好地满足顾客要求，保证顺利通过认证公司的再次复审，经公司领导一致研究决定，从首次复审完毕开始，更加全面、系统地实施了该质量管理体系。首先，公司组织全体员工多次反复学习质量体系文件，学习质量方针和质量目标、以顾
7、客为关注焦点，使全体员工都能理解公司的质量方针和质量目标，满足顾客要求的重要性，并按照质量管理体系文件的要求，开始质量管理体系全面、深入的运行。质量体系运行阶段，各单位对本单位不符合文件要求的做法进行了及时整改并采取了预防措施，对一些潜在的不符合项也采取了预防措施。经过近一年的运行，于2013年5月23日，公司4名内审员组成审核组对我公司质量体系运行情况进行内部审核工作。经过审核，共发现了2个不合格项，由审核组编写成不合格报告，经认可后，发至各相关单位，提出纠正措施及预防计划，并限定了纠正措施及预防计划的完成期限。各审核组根据纠正措施计划及时进行跟踪、验证。经过内审，我公司的质量体系基本是按程
8、序在实施。希望各部门负责人能高度重视此次复审工作，为我公司顺利通过再次复审打下坚实的基础。 管理者代表：潘耀辉 2013年6月5日业务部工作总结根据公司对我部的工作要求，保证及时采购合格的原材料，对部门工作进行了周密的计划、安排，日常工作经常进行自我检查。1、对所有供方重新进行了评价，确认了合格供方名单，并及时进行检查更新，保证按要求采购率100%。在采购活动中严格按要求进行采购，确保采购产品的质量以满足公司产品生产的要求。2、与供方签订了采购合同，建立了供方档案；对采购物资和交付时间做出了更明确细致规定，减少了进货检验时的不合格率。3、采购方向向供货及时且产品合格率高的客户倾斜。4、对供货不
9、及时且产品合格率低的客户予以了淘汰。5、内部审核工作,本部门积极参加了内部审核，本次内部审核没有发现不符合项。6、加强了顾客的管理，建立了顾客台账，合同评审率100%,并对日常顾客订单进行了记录和追踪管理，提高了工作效率。7、在实施质量管理体系的过程中，投诉处理率100%。8、对公司的产品质量和顾客满意度进行了调查，并做了分析，顾客满意度达到了要求。9、对一些产品需求量不大且付款不及时的客户进行了淘汰。10、新开发了几家大客户。6、内部审核工作,本部门积极参加了内部审核，本次内部审核没有发现不符合项。自质量管理体系实施以来，本部门工作取得了较大进步，当然也存在某些方面的不足，争取在今后的工作中
10、弥补前所不足，保证及时采购更好的原材料，为提高公司产品质量做出更大贡献。业务部：刘晓燕2013年6月5日下面是赠送的工作总结！不需要的朋友可以编辑删除 谢谢！上半年中学语文教研工作个人总结根据xx市教育教学研究培训中心的工作要求，结合本学科的实际情况，本人尽职工作，使得中学语文教研工作顺利展开并取得较好的成果。现在小结如下：一、主要工作（一）积极参与备考，努力开展中考、高考备考工作中考、高考的备考工作是本学期语文教研工作的重中之重，新年伊始本人便开始制作关于备考的文件，并2次带领初三、高三教师到xx参加省级中考高考备考活动，我市xx中学吴xx老师还在高考备考会上做有关作文写作的经验介绍；回到市
11、里，本人还亲自请来省研培院的刘xx教研员和xx中学的王xx老师做有关中考高考的备考指导，让一线的老师有了明确的备考方向。每一次活动本人都制作简报通报，中考备考现场有113位教师参加，高考有101人参加。（二）关注教研博客，及时组织教师参加在线研讨网络教研已成为教研的常态，本人一直关注xx省教育研究培训院和xx省中学语文博客，每天都有两次登录博客的痕迹，及时了解最新教研动态，开展相关工作和在线研讨，5月8日组织全市中学语文教师，参加xx省中学语文教研网组织的主题为记叙文写作指导的有效策略的在线研讨，参与人数135人，评论条数844条。有简报通报和研讨得失的小结。（三）关注课题研究进展，及时向省研
12、培院汇报进展情况我市思源和第二思源实验学校语文组承接课内拓展阅读课型构建与实施省级课题研究，本人主动承担课题研究的信息员，负责传递省里的信息并督促两所学校及时开展各项研究工作，制作简报，收集材料。组织相关教师到xx和xx学习课题研究方法，多次到两所思源学校听课题研究汇报课，深入了解课题研究的进展情况。因为工作进展顺利，研究课型特别，第二思源实验学校课题研究小组还被省研培院课题研究组长刘xx老师推向全省做经验介绍。参与成员（四）积极组织学生参加汉字听写大会，为xx赢得好成绩接到xx省教育厅关于开展第三届中国汉字听写大会xx选拔赛活动的通知，我们便着手举办市级大赛，于4月25日在市一小举办市级选手
13、选拔赛，共有13所中学78人参加。在研训中心举办省级选手选拨赛，最后确定6位选手参加省级大赛。省级大赛的第一轮是淘汰赛，我们以全省第六名的成绩顺利晋级，在第二轮的对抗赛中，我们的队员全员击败对手，全部晋级40强，最后有两位选手挺进全省20名。此次活动我们止步于全省前20名，但是我们的成绩是突出的，我们的选手是优秀的。（五）积极组织教师参加xx省语言办开展的问卷调研工作根据xx省教育厅关于xx省民族地区中小学教师普通话使用情况调研方案的文件精神，我市共有54所学校457人被抽中参加调研工作，为了配合省调研组在我市的调研，我们于6月27日在铁路中学开展现场问卷调查工作，共有53所学校418人参加调
14、研。我们的组织工作得到了省语言办领导的肯定。（六）积极参加常规检查工作，认真梳理存在问题本次常规检查是覆盖最大的一次检查，本人担任小组组长，负责检查的学校有28所学校，人手少任务重，但是我们每一次都会很有条理完成检查工作，每一次检查结束我们都会认真梳理检查过程中存在的问题，并一一记录向校方反馈。（七）为提高备考效率，积极开展送教下乡活动为缩小城乡教育差别，我们针对备考过程显得比较薄弱的学校开展送教下乡活动，5月22日我们邀请第二中学的赵xx老师到xx中学上了一节中考作文复习课，针对近几年的作文走势进行分析，指导学生写作，起到很好示范作用。（八）服从领导安排，努力完成上级交办的各项任务1、四次下到东河中心校指导国家基础教育质量监测工作，顺利完成所有的监测任务。2、积极备课，在乡镇教研员培训过程中，本人主讲的网络教研和如何晒课获得许多教研员的好评，此次讲课也大大提升了自己的理论水平。二、存在的问题和今后的努力方向（一）存在问题1、备考工作表面上活动展开得风风火火，但是实际上高一高二和初一初二的老师参加的不多，没有达到预期的目的。2、要想使城乡教育均衡发展单单靠送教下乡的途径是不可能解决实际的问题，乡镇中学的备考工作有待加强。3、网络教研未见常态化，最大的问题在于教师没有接纳，在于我们的资源不足于吸引教师，问题在于我们的不
