《2011年银行客户经理工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2011年银行客户经理工作总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、【新锐制作 皆为精品】【文档标题】 2011年银行客户经理工作总结【文档内容】银行客户经理工作总结2010年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至2010年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现方案-范文库.整理.利息收入160多万元，实现方案-范文库.整理.中间业务收入29.55万元。个人管户企业XX成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一
2、批XX下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销，实现方案-范文库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人
3、考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写构建深入人心的商业银行合规文化势在必行一文被评为总行二等奖。最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力方案范文.库.整理的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取
4、得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。2011年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。2011年已经来临，我决心更踏实工作，
5、努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。 【更多新锐精品文档】怎样做好秘书角色.小区内业主的调查问卷.关于佛山市XX房地产有限公司.青川县中医院十一五、2010年.自贡市国民经济和社会发展.2009年小学数学人教版单元测.2009年小学数学人教版单元测.怎么写好工作总结 如何写好工.四年级数学下册复习资料(概念).第二届中国(广州)国际3G产业.企业答谢酒会的通用策划案.有关房地产行业的会计实务及.浙江省“十二五”规划总体思路.论电子商务下的供应链管理.在新任领导干部集体廉政谈话.公文主题词表.美国养老地产.1000条公务员常考常识(绝对全).安全消防应急作业程序.PPT模板精品模板.2011年入党志愿书填写范本.半月谈2010年第1-20期国内外.销售类实习报告与实习日志.中金关于甲醇汽油的报告.新型战略产业.XXXX公司培训管理办法.公司工资管理制度.健全和完善信访工作机制.贯彻全县信访维稳会议工作汇报.新锐制作 必属精品- 4 -
