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1、2011年度员工培训需求调查问卷统计为了了解员工培训需求，更好地安排2011年度员工培训工作，由综合管理部组织、各部门配合，于2011年1月14日20日进行了全公司范围内（囊括公司领导、中干、普通员工）的培训需求问卷调查。本次问卷调查针对公司三类人员共发放问卷119份，回收问卷118份，有效问卷116份。其中高层管理人员共发放问卷5份，回收5分，有效问卷5份；中层管理人员共发放问卷27份，回收26份，有效问卷26份；普通员工共发放问卷87份，回收87份，有效问卷85份。一、高层管理人员1、您认为公司主要在哪些方面存在问题？序号项目人次序号项目人次1经营战略25领导素质12运行机制26管理制度1
2、3企业文化落实27团队精神14内部沟通28人员关系1其他：创新平台建设进一步描述：管理制度的制定是一方面，执行与考核是另外一方面，尤其是执行程度； 部门间壁垒现象严重，服务意识不强；企业文化的落实需要精神上的刺激。从结果来看，公司高层对问题重点的看法有所不同且很分散，这一方面反映了问题的繁多、复杂，另一方面反映了不同人思考点的不同。2、根据2011年发展规划，您认为公司和您所分管的部门内部有哪些主要问题？序号项目人次序号项目人次1员工技能34企业文化22内部管理制度35团队精神23内部沟通3进一步描述：内部管理仍不适应快速多变的市场；普通员工专业技能和职业素养有待加强； 从结果来看，公司高层对
3、分管部门内部问题的认识趋同度较高，集中于员工技能、内部管理制度、内部沟通。3、您对公司2011年整体发展战略熟知程度： 序号项目人次序号项目人次151420243510331平均4 从结果来看，公司高层对公司2011年的发展战略平均熟知程度为4，属于中上水平。4、您认为大部分员工是否掌握了足够的知识和工作方法？序号项目人次序号项目人次150421240510334平均2.8 从结果来看，公司高层认为公司员工知识与工作方法平均掌握程度为2.8，属于比较低的水平。5、您认为公司各部门之间的沟通顺畅度：序号项目人次序号项目人次150422241510332平均2.8从结果来看，公司高层认为公司各部门
4、之间的平均沟通顺畅度为2.8，属于比较低的水平。6、您认为公司凝聚力和文化满意度： 序号项目人次序号项目人次150420241510334平均3.2从结果来看，公司高层认为公司凝聚力和文化满意度平均为3.2，属于中低水平。7、您认为工作中主要的客观障碍是什么？序号项目人次序号项目人次1管理制度欠缺24内部沟通不畅12工作目标不明晰25人员关系复杂13相关培训不足2 从结果来看，公司高层对客观障碍的认识不同，这主要是因为各自工作岗位的差异造成。但是，在管理制度欠缺、工作目标不明晰、相关培训不足方面，还是有一定程度的共识。8、您工作中主要的主观障碍是什么？序号项目人次序号项目人次1专业技能落后于岗
5、位发展要求33缺少必要的管理培训12工作比较被动，缺乏热情24没有职业规划和发展前景1 从结果来看，公司高层对主观障碍认识上，首要是专业技能落后于岗位发展要求。9、您认为自己在工作中哪些方面存在不足？序号项目人次序号项目人次1管理技能45沟通写作演示能力22专业知识和技术水平46理念思路23交往和拓展能力27职业规划和培养下属14制度设计28工作方法和素养1进一步描述：伴随公司的发展，个人能力的弱点逐渐暴露，急需充电，并有机会进行多层次交流；制度设计强调制度管理的统括性、及运用。 从结果来看，公司高层对自身工作不足的认识较高地集中于管理技能和专业知识与技术水平。10、您参加各类培训的积极性：序
6、号项目人次序号项目人次150421242510331平均3.25（1人未选择） 从结果来看，公司高层参加培训的积极性平均为3.25，属于中等水平。11、您认为哪种培训方式最有效？序号项目人次序号项目人次1外部公开课24内外结合12外聘老师15专业交流13员工自学16内部培训0从结果来看，公司高层对培训方式有效性的选择呈多样性。但是，大家基本对于外部培训与外部老师的认同度是大于内部培训与内部老师的。12、您认为哪种培训方法最有效？序号项目人次序号项目人次1案例分析35情景模拟12团队解决问题36现场参观13课堂讨论27专题研讨会14讲授18户外拓展1 从结果来看，公司高层认为有效的培训方法集中于
7、案例分析与团队解决问题。13、您选择培训课程的最主要依据是？序号项目人次序号项目人次1实际工作需要33对课程的兴趣12利用空余时间24培训支出0 从结果来看，公司高层考虑培训课程的首要依据是实际工作的需要。14、您希望通过培训达到什么目的？序号项目人次序号项目人次1提高业务绩效34提高管理水平22提高团队协作能力35发展企业文化13提高员工个人能力3 从结果来看，公司高层认为培训主要应该提高业绩、提高团队协作能力、提高员工个人能力，对员工和公司的发展都有所帮助。15、您心目中的理想培训应该是：序号项目人次1与部门和公司相关的战略性培训43直接针对工作中实际问题的方法培训23基层素质的培训2 从
8、结果来看，公司高层理想培训首要选择与部门和公司相关的战略性培训。16、您在组织分管部门员工进行培训时，主要有什么顾虑？序号项目人次序号项目人次1培训效果53员工满意度02成本支出14时间0 从结果来看，公司高层对于培训工作还是很支持的，主要关注于培训效果的达成。17、您认为，下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要？（前五项）序号项目人次序号项目人次1领导力提升34通用管理技能22战略管理35专业技能类23财务管理318、您公司员工最需要在哪些方面有所提高？序号项目人次序号项目人次1观念43技能22态度34知识0 从结果来看，公司高层认为员在观念、态度、技能方面都需要提高
9、，次序分别是观念第一、态度第二、技能第三。19、结合公司2011年的发展计划，您认为公司2011年的培训重点应该是：（可多选，每类限选3项）序号人员项目1基层员工专业技能、职业素养、规章制度2中层管理人员管理工具、人员管理、规章制度3高层管理人员战略管理、组织管理、营销战略20、您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案？杨明：员工对个人岗位职责的理解；推进本职工作的方法论张明波：公司营销战略，大客户/关键项目等的关系建设、维护与管理； 公司研发战略、投入、实施等赵维川：营销案例分析（结合公司实际情况）陆地：执行力和责任心21、您对公司后续培训工作开展
10、（如培训体系、课程实施、培训费用、培训流程等各方面）有何建议？杨明：培训效果要有考核，并尽量数字化管理；结合实际工作问题开展专题培训罗刚：培训应有所区分，找对对象，人数不宜太多；对重点培训项目、人员加强沟通，培训效果进行评估张明波：培训一定要有针对性、系统性以及持续性；培训要同员工的职业规划和进步绑定起来；培训资源一定要丰富、多元以及专业赵维川：在开拓创新的基础上实事求是、追求效果陆地：培训需联系实际，杜绝流于形式和完成任务二、中层管理人员1、您认为公司主要在哪些方面存在问题？序号项目人次序号项目人次1内部沟通155运行机制82管理制度136团队精神83企业文化落实107专业知识74经营战略9
11、8领导素质1其他：满足用户合理需求的意识（服务意识）；执行力不足，时间节点把握不好；班组长和办事员的责任心进一步描述：员工的专业知识水平不高，企业文化在员工中的落实性很差；（管理制度）对人员、部门考核制度实用性不够，人次选拔、激励、岗位聘用没有公平竞争平台；一个年青企业的成长在专业知识方面需要一个循序渐进的过程；员工激励机制及相应的考核缺乏有效的管理办法作支撑；管理制度主要集中在激烈方面，公司有吃大锅饭的现象；需要进一步加大对技术人才和技能人才的激励，避免人才流失，形成稳定的员工队伍；（经营战略）：未来产品的方向及公司往何处走2、您认为您所在的部门内部有哪些主要问题？序号项目人次序号项目人次1
12、员工技能164内部管理制度72专业知识105内部沟通73团队精神96企业文化6进一步描述：缺乏高技能人才，没有向上的氛围；人员关系复杂；相关专业人员的成长速度较缓慢，公司发展太快，缺员较多；员工技能达到一定高度后，上升不明显，缺乏创新意识；技术人员的水平还需大力提高，后备人才的培养压力大；需进一步改进和完善内部管理，增强员工积极主动性；员工技能参差不齐，能独立承担和解决一个项目的综合性员工少；3、您对公司2011年整体发展战略熟知程度：序号项目人次序号项目人次1534212414510338平均3.73从结果来看，公司中层对2011年整体发展战略熟知程度平均为3.73，属于中等水平。4、您认为您部门大部分员工是否掌握了足够的知识和工作方法？序号项目人次序号项目人次15042324105113312平均3.19 从结果来看，公司中层认为大部分员工的知识和工作方法掌握度平均为3.19，属于中低水平。5、您认为部门整体工作绩效如何？序号项目人次序号项目人次
