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1、19春消费者心理与行为作业4-0001试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 15 道试题,共 60 分)1.以下哪项事件的发生标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。A.1960年美国心理学会成立了消费心理学科分会B.1899年美国社会学家韦伯伦提出广义的消费概念及社会含义C.1901年斯科特出版了广告心理学一书D.1912年闵斯特伯格出版了工业心理学一书正确答案:A2.（ ）是广告的基本功能。A.教育功能B.诱导功能C.促销功能D.传播功能正确答案:C3.下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（ ）A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质正确
2、答案:D4.下面哪类消费群体的消费过程更理智？（ ）A.少年消费群体B.青年消费群体C.中年消费群体D.老年消费群体正确答案:C5.在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（ ）。A.生产消费B.个人消费C.广义的消费D.狭义的消费正确答案:A6.一种感觉器官接受刺激产生感觉后，还会对其他感觉器官的感受性发生影响，这种现象是（ ）。A.知觉B.注意C.联觉D.记忆正确答案:C7.消费流行的本质在于其标准的（ ）。A.抽象性B.主观性C.客观性D.盲目性正确答案:C8.（ ）是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。A.生产消费B.个
3、人消费C.广义的消费D.狭义的消费正确答案:B9.（ ）最早提出了气质的体液学说。A.古希腊的希波克拉底B.俄国的心理学家巴普洛夫C.德国的生理学家冯特D.美国的社会学家罗斯正确答案:A10.（ ）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。A.急躁型B.活泼型C.温顺型D.冷静型正确答案:B11.直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（ ）。A.人口环境B.文化环境C.自然环境D.经济环境正确答案:C12.在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、
4、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（ ）。A.撇脂定价法B.渗透定价法C.声望定价法D.习惯定价法正确答案:B13.在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为（ ）。A.暗示B.沟通C.模仿D.从中行为正确答案:A14.人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类？（ ）A.实用型动机B.方便型动机C.健康型动机D.安全型动机正确答案:B15.消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成感觉适应。这种现象称为（ ）。A.感觉逆反B.广告
5、逆反C.价格逆反D.政策逆反正确答案:A二、 多选题 (共 5 道试题,共 20 分)1.社会文化具有以下特点（ ）。A.习得性B.动态性C.相对稳定性D.实用性E.规范性正确答案:ABCDE2.心理性购买动机的具体类型包括（ ）。A.情绪动机B.情感动机C.理智动机D.惠顾动机E.社会性购买动机正确答案:ABCD3.POP广告运用的场合主要有（ ）。A.电视B.报纸C.商品展销活动D.有奖销售E.展览试销正确答案:CDE4.消费者无论购买何种商品或从事何种消费活动，都必须具备以下基本能力（ ）。A.感知能力B.分析评价能力C.选择决策能力D.记忆能力E.想象能力正确答案:ABCDE5.参照群
6、体对消费者影响力的大小主要取决于（ ）。A.个性特征B.自我形象C.选购商品的类型D.对商品或商标的认识程度E.与参照群体的关系正确答案:ABCDE三、 判断题 (共 5 道试题,共 20 分)1.购买对象决策是决策的核心和首要问题。A.错误B.正确正确答案:B2.消费者均衡是指消费者谋求使用既定的货币收入，已最大限度地满足自己的消费需要。A.错误B.正确正确答案:B3.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。消费者对商品的认识过程是从知觉开始的。A.错误B.正确正确答案:A4.情感动机是指基于感情与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。A.错误B.正确正确答案:A5.消费者群体内部的规范，不论成文与否，对该群体成员都有约束力，且作用形式相同。A.错误B.正确正确答案:A
